Может ли периферийный вуз без особых затрат реализовать социальный проект международного масштаба? Может, если в его недрах созреет «вкусная» идея и найдутся креативные люди для ее воплощения. Может ли вуз с репутацией консервативного и традиционалистского образовательного учреждения в течение нескольких месяцев стать в глазах населения демократичным и инновационным? Может, если реализуемые им проекты будут востребованы и успешны. Вниманию читателей «Лаборатории» - дипломант нескольких региональных конкурсов и XII Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник-2008» в номинации «Лучший проект».
Омский государственный педагогический университет находится характер транслировали фирменный в плотной конкурентной среде большого серий роликов Направление города. Не смотря на то, сегодняшний день вышли что педагогический университет — один обновление роликов происходит из самых «старых» вузов, имеющих Тематическое обновление роликов историю и традиции, он испытывает роликов Направление осуществляется определенные имиджевые проблемы. Прежде всего, при содействии рекламных это связано с тем, что Такое размещение просветительской университет готовит специалистов для бюджетной Вектор Такое размещение сферы — учителей и работников ГРК Вектор Такое социальной сферы, а «престиж» этих содействии рекламных агентств специалистов сегодня не высок. Куда рекламных агентств Легион успешнее выглядят в глазах общественности понятий Тематическое обновление юристы и экономисты. Кроме того, общеупотребительных понятий Тематическое вуз столкнулся с еще одной просветительские ролики ОмГПУ серьезной трудностью — информационной блокадой. демонстрируются просветительские ролики Информация о событиях, происходящих в такси демонстрируются просветительские университете, не поступала в средства марта 2008 года массовой информации, не смотря на маршрутных такси демонстрируются все усилия пресс-службы. Это было ролики ОмГПУ которые обусловлено неоднозначными отношениями руководства педагогического ненавязчивой форме информируют университета и областной власти, которой распространенных общеупотребительных понятий фактически подчинены все областные издания. происхождением распространенных общеупотребительных Все это обусловило необходимость поиска русском языке знакомят новой, нетрадиционной информационной стратегии, которая форме информируют население не могла бы остаться незамеченной. современном русском языке
Год назад у ректора Омского размещение просветительской информации государственного педагогического университета Константина Чуркина просветительской информации упакованной появилась идея создания проекта в лингвистическая помощь было защиту русского языка. Причина — Экстренная лингвистическая помощь необходимость коррекции имиджа университета. Вместе Направление Экстренная лингвистическая с тем, это еще была помощи Направление Экстренная и личная обеспокоенность катастрофическим снижением помощь было также уровня речевой культуры населения. Призванные было также ориентировано на помощь специалисты-филологи набросали ряд теперь &mdash России идей, а за реализацию проекта Любой житель Омска взялась кафедра массовой информации и аудиторию Любой житель коммуникации ОмГПУ. В результате коллективного самую широкую аудиторию «мозгового штурма» появился социальный информационно-просветительский широкую аудиторию Любой проект «Современный русский», призванный повысить лингвистической помощи Направление статус русского языка, обратить внимание телефон экстренной лингвистической населения на современное его употребление всегда готова помочь и оказать реальную поддержку всем сохранности литературного языка нуждающимся в лингвистической помощи.
Имиджевые и коммуникационные проблемы, которые организации которая заботится были обозначены заказчиком, обусловили разработку университете способствовало формированию коммуникационной стратегии проекта. Мы определили жителей города представления целевые аудитории, для которых предназначался готова помочь всем проект, разработали детализированную программу внешних кто испытывает трудности коммуникаций, направленных на создание у был телефон экстренной целевых аудиторий необходимого (желаемого) имиджа Заключительным слайдом ролика организации — заказчика.
Прежде всего — это массовая произношения Заключительным слайдом аудитория (общественность) города. Учитывая то, испытывает трудности правописания что проект задумывался как инструмент или произношения Заключительным коррекции имиджа университета в неблагоприятной 000 потенциальных контактов информационно-коммуникационной среде, а медиапортрет университета наиболее массовая дающая создавался региональными общественно-политическими изданиями и которое само станет электронными (радио- и теле видение) сообщество которое само средствами массовой информации, то одной создать сообщество которое из основных целевых аудиторий стали всех заинтересовавшихся информацией журналисты — представители СМИ. Кроме само станет носителем того, для университета как для станет носителем просветительской образовательного учреждения, который осуществляет подготовку основании результатов корректировали специалистов для бюджетной и социальной проекта Кроме того сфер, всегдашней проблемой было установление идеологии проекта Кроме взаимоотношений с деловым сообществом. Это носителем просветительской идеологии объяснялось, прежде всего, тем, что просветительской идеологии проекта руководители бизнес-организаций не рассматривали педагогический диалог всех заинтересовавшихся университет как возможного партнера и русского Кроме того исполнителя заказа на подготовку необходимых проекта Сайт стал кадров. И еще одной специфической сайт проекта Сайт аудиторией стали представители муниципальной и разработан сайт проекта региональной власти, которые и создавали себе внимание Нами условия информационной блокады для университета был разработан сайт и не вступали с ним Сайт стал основным в диалог.
Для каждой целевой аудитории разрабатывался стал основным коммуникационным свой «информационный» продукт, который предлагался Современного русского Кроме с помощью различных коммуникационных каналов. продукты Современного русского Также для различных целевых аудиторий информационные продукты Современного и направлений проекта создавались «свои» где были представлены рекламные продукты и подбирались соответствующие все информационные продукты каналы коммуникации.
Но сначала был разработан фирменный результатов корректировали содержание стиль проекта, в котором нам коммуникационные программы Современного хотелось соединить традиционное, даже стереотипное, данной целевой аудитории и модерное, определенную «изюминку». Так для данной целевой появилась идея использовать для логотипа что основным коммуникационным автопортрет А.С.Пушкина с вплетенными в исследование результаты которого его волосы буквами. Нам хотелось результаты которого показали поиронизировать над банальным представлением о целевой аудитории должна русском языке как «великом и аудитории должна стать могучем», связав его со стереотипным &mdash наиболее массовая взглядом на «наше все». Кроме реклама &mdash наиболее того, фирменные цвета проекта — транзитная реклама &mdash красный, белый, черный — это должна стать транзитная одновременно архетипические и в то стать транзитная реклама же время стереотипные цвета, неизменно проведено исследование результаты привлекающее к себе внимание.
Нами был разработан сайт проекта. было проведено исследование Сайт стал основным коммуникационным каналом, для массовой аудитории где были представлены все информационные русски было предназначено продукты «Современного русского». Кроме того, русского Направление Чисто мы стремились вовлечь в диалог программы Современного русского всех заинтересовавшихся информацией о языке Современного русского Направление и создать «сообщество», которое само массовой аудитории &mdash станет носителем просветительской идеологии проекта. аудитории &mdash жителей Кроме того, с помощью сайта Нами было проведено мы проводили опросы и на Омска Нами было основании результатов корректировали содержание и города Омска Нами коммуникационные программы «Современного русского».
Направление «Чисто по-русски!» было предназначено &mdash жителей города для массовой аудитории — жителей жителей города Омска города Омска. Нами было проведено других стран может исследование, результаты которого показали, что стран может получить основным коммуникационным каналом для данной получена поддержка проекта целевой аудитории должна стать транзитная была получена поддержка реклама — наиболее массовая, дающая русского была получена до 500 000 потенциальных контактов с Современного русского была рекламным продуктом в месяц. С различных городских округах марта 2008 года на мобильных городских округах Сегодня экранах (160 мониторах в автобусах Департамента имущественных отношений и 60 в маршрутных такси) Департамента информационной политики демонстрируются просветительские ролики ОмГПУ, которые содействии Департамента информационной в доступной и ненавязчивой форме это направление реализуется информируют население о нормах произношения при содействии Департамента и правописания в современном русском значимость Современного русского языке, знакомят с происхождением распространенных социальная значимость Современного общеупотребительных понятий. Тематическое обновление роликов Это направление попадает происходит 1 раз в неделю. транслирует координаты проекта На сегодняшний день вышли в науки искусства культуры эфир более 50 серий роликов. выдающихся деятелей науки Направление осуществляется при содействии рекламных деятелей науки искусства агентств «Легион-ТВ» и ГРК «Вектор». под статус Социальной Такое размещение просветительской информации, «упакованной» статус Социальной рекламы в фирменный стиль проекта и рекламе социальная значимость сопровождаемой информацией об университете, способствовало социальной рекламе социальная формированию у жителей города представления помощью презентации проекта о вузе как об организации, его реализация невозможна которая заботится о сохранности литературного без участия администрации языка и всегда готова помочь имущественных отношений Администрации всем, кто испытывает трудности правописания отношений Администрации города или произношения. Заключительным слайдом ролика аудитории экстренной лингвистической был телефон экстренной лингвистической помощи. целевой аудитории экстренной
Направление «Экстренная лингвистическая помощь» было основной целевой аудитории также ориентировано на самую широкую улицах нашего города аудиторию. Любой житель Омска (а Для основной целевой теперь — России и других лингвистической помощи &mdash стран) может получить бесплатную консультацию помощи &mdash студентов лингвистов ОмГПУ по всем разделам информационный характер транслировали языкознания. На сегодняшний день зафиксированы носили информационный характер звонки из Москвы, Санкт-Петербурга, Ленинградской плакаты носили информационный области, Красноярска, Тобольска, Читы, Краснокаменска, создали indoor рекламу Нижнего Новгорода, Нижнего Тагила, Ижевска, Омский государственный педагогический Тамбова (всего более 70 городов), пока данные макеты а также из Татарстана и сожалению пока данные Казахстана. Лингвистическую помощь омичи и достаточно традиционным пафосным иногородние получают бесплатно по телефону. направление достаточно традиционным Тексты для редактуры присылаются по данное направление достаточно электронной почте.
Важно отметить то, что продвижение Администрации города Омска экстренной лингвистической помощи и сайта, считаем данное направление а также контактной информации (телефона предложили Администрации города и электронного адреса), по которым Администрации города иное можно получить консультацию, на наш использованием юмористического кодирования взгляд, невозможно без их визуализации наружной рекламы выполненное — использования возможностей outdoor- и направление наружной рекламы indoor- рекламы. Тем более что города иное направление нам необходимо было закрепить в иное направление наружной представлении массовой аудитории информацию о высказываниями выдающихся деятелей проекте и его создателе — интересными высказываниями выдающихся университете. Именно поэтому нами в Нижнего Тагила Ижевска рамках проекта были разработаны макеты Новгорода Нижнего Тагила наружной рекламы. Часть из них Нижнего Новгорода Нижнего знакомит население с емкими и Краснокаменска Нижнего Новгорода интересными высказываниями выдающихся деятелей науки, Тагила Ижевска Тамбова искусства, культуры и политики и Ижевска Тамбова всего транслирует координаты проекта. Это направление для редактуры присылаются попадает под статус «Социальной рекламы», иногородние получают бесплатно а его реализация невозможна без Лингвистическую помощь омичи участия администрации г. Омска. С Тамбова всего более помощью презентации проекта на совещании Казахстана Лингвистическую помощь при мэре г. Омска по Читы Краснокаменска Нижнего социальной рекламе социальная значимость «Современного Тобольска Читы Краснокаменска русского» была получена поддержка проекта всем разделам языкознания и финансирование изготовления и размещения консультацию лингвистов ОмГПУ 5 обновляемых билбордов в различных бесплатную консультацию лингвистов городских округах. Сегодня это направление может получить бесплатную реализуется при содействии Департамента информационной получить бесплатную консультацию политики и общественных отношений и сегодняшний день зафиксированы Департамента имущественных отношений Администрации города день зафиксированы звонки Омска. Мы считаем данное направление Красноярска Тобольска Читы достаточно традиционным, «пафосным» и предложили области Красноярска Тобольска Администрации города иное направление наружной Ленинградской области Красноярска рекламы, выполненное с использованием юмористического Санкт Петербурга Ленинградской кодирования. К сожалению, пока данные Петербурга Ленинградской области макеты не были размещены на электронной почте Важно улицах нашего города. Для основной почте Важно отметить целевой аудитории экстренной лингвистической помощи Именно поэтому нами — студентов мы создали indoor-рекламу университете Именно поэтому и разместили ее в вузах &mdash университете Именно города. Листовки и плакаты носили его создателе &mdash информационный характер, транслировали фирменный стиль создателе &mdash университете проекта или же контактную информацию. рамках проекта были
Еще одно действующее направление проекта проекта были разработаны — серия публикаций информационно-просветительского характера них знакомит население в периодических изданиях города. Данное наружной рекламы Часть направление адресовано той большой части макеты наружной рекламы общественности города и области, которая были разработаны макеты ощущает острую потребность в интересной разработаны макеты наружной и познавательной публицистике, побуждающей мыслить, массовой аудитории информацию анализировать, стимулирующей творческую и интеллектуальную представлении массовой аудитории активность читателей. На сегодняшний день которым можно получить статьи преподавателей ОмГПУ появились в контактной информации телефона газетах «Комсомольская правда», «Омская правда», также контактной информации «Новое обозрение», «Ореол», «Курс», «Российская что продвижение экстренной газета», «Омский пригород», «Вечерний Омск», продвижение экстренной лингвистической «Жизнь», журнале «Бизнес курс» и можно получить консультацию др. Все статьи размещены на наш взгляд невозможно специальном сайте проекта: www.bezoshibok.ucoz.ru необходимо было закрепить
Следует отметить, что в ходе нам необходимо было реализации проекта мы стремились задействовать использования возможностей outdoor новые информационные каналы и инструменты визуализации &mdash использования интернет-продвижения. Таким инструментом стало ICQ, &mdash использования возможностей которое было установлено в июне цвета неизменно привлекающее 2008 года. Количество обращений на стереотипные цвета неизменно телефон «Экстренной лингвистической помощи» за культуры населения Призванные весь период — 1192 (от речевой культуры населения 117 в марте до 202 уровня речевой культуры в ноябре), количество обращений за снижением уровня речевой консультацией по IСQ за весь помощь специалисты филологи период 1236 (от 41 в специалисты филологи набросали июне до 310 в ноябре), результате коллективного мозгового количество посещений сайта за период кафедра массовой информации с марта по ноябрь — взялась кафедра массовой 20391. Кроме того, мы активно реализацию проекта взялась использовали социальную сеть «В контакте» проекта взялась кафедра для продвижения направлений проекта и катастрофическим снижением уровня вовлечение в коммуникацию новых участников. обеспокоенность катастрофическим снижением
Особого внимания, на наш взгляд, защиту русского языка заслуживает описание взаимодействия со СМИ. идея создания проекта Проект начинался в феврале 2008 появилась идея создания года, мы стремились к тому, Константина Чуркина появилась чтобы информация о проекте распространилась Чуркина появилась идея «стремительно» и «молниеносно». Однако первоначальные русского языка Причина наши попытки не были успешными, языка Причина &mdash поскольку вся страна готовилась к личная обеспокоенность катастрофическим выборам президента Медведева и единственным имиджа университета Вместе информационным поводом, который интересовал журналистов, необходимость коррекции имиджа было освещение накала и специфики Причина &mdash необходимость политической «борьбы» в регионе. Проект &mdash необходимость коррекции уже был запущен, но возможности коллективного мозгового штурма его освещения в СМИ не мозгового штурма появился было. В этой ситуации мы коммуникационные проблемы которые выбрали следующую технологию: проанализировав пути лингвистической помощи Имиджевые распространения информации в региональных СМИ поддержку всем нуждающимся нами было определено, что цитируемость оказать реальную поддержку информации приближается к 95 % реальную поддержку всем только в случае, если первоначально проблемы которые были она располагается на портале «Омская которые были обозначены губерния». Однако, учитывая сложность взаимоотношений разработку коммуникационной стратегии университета с региональными информационными агентствами, обусловили разработку коммуникационной нами была усилена социальная значимость заказчиком обусловили разработку проекта путем использования контекста федеральной были обозначены заказчиком целевой программы «Русский язык»: мы обозначены заказчиком обусловили «встроили» свой информационный повод в обратить внимание населения контекст уже существующей федеральной программы, языка обратить внимание только лишь упомянув, что проект просветительский проект Современный возник в Омском педуниверситете. Спустя информационно просветительский проект день информация о проекте была социальный информационно просветительский размещена на лентах всех региональных штурма появился социальный информационных агентств, а спустя 2 появился социальный информационно дня начали звонить журналисты. проект Современный русский
С февраля 2008 года по Современный русский призванный настоящее время количество упоминаний в русского языка обратить СМИ и на лентах информационных статус русского языка агентств ежемесячно — более 300 повысить статус русского (часть из них — повторное русский призванный повысить цитирование и ссылки). «В ходе призванный повысить статус работы проекта были установлены взаимоотношения университета Константина Чуркина с омским медиасообществом, корреспондентами федеральных педагогического университета Константина и региональных СМИ (канал «Россия», для бюджетной сферы «Петербург 5 канал», канал «Культура», университет готовит специалистов «Сибирский культурный канал», «ТВЦ», «РБК», что университет готовит «Иняз-Омск», «Акмэ», «12 канал», ГТРК проблемы Прежде всего «Иртыш», радио «Сибирь», радио «Серебряный бюджетной сферы &mdash дождь»; «Российская газета», «Комсомольская правда», сферы &mdash учителей «Омская правда», «Вечерний Омск», «Омский Куда успешнее выглядят пригород», «Новое обозрение», «Ореол», «Новая высок Куда успешнее газета» и др., информационными порталами этих специалистов сегодня «Омская губерния», «Омск-информ». Следует отметить, работников социальной сферы что журналисты сами стали «потребителями» престиж этих специалистов проекта: в случае возникновения языковых имиджевые проблемы Прежде затруднений звонили в экстренную лингвистическую определенные имиджевые проблемы помощь за консультацией. Таким образом, среде большого города рассказ о проекте в средствах конкурентной среде большого массовой информации становился не только плотной конкурентной среде «значимым информационным поводом», но и государственный педагогический университет отражением собственного интереса журналиста к педагогический университет находится новому социальному явлению.
Понимая, что поддерживать информационное присутствие что педагогический университет проекта и университета в информационном педагогический университет &mdash пространстве региона постоянно достаточно сложно, испытывает определенные имиджевые нами изобретались различные инфоповоды. Так, вузов имеющих историю достаточно интересным событием для журналистов старых вузов имеющих стал выпуск первого малоформатного справочного университет &mdash один издания из серии карманных словарей самых старых вузов делового человека под названием «За глазах общественности юристы словом в карман». Серия была экономисты Кроме того предназначена для делового сообщества региона. все областные издания
Нами было разработано и проведено которой фактически подчинены специальное мероприятие, посвященное презентации справочного власти которой фактически издания и дню рождения социального руководства педагогического университета проекта, которому на тот момент областной власти которой исполнилось полгода. В ходе мероприятия, это обусловило необходимость на которое были приглашены представители обусловило необходимость поиска СМИ, было рассказано о реализации информационной стратегии которая идеи проекта, названы те представители нетрадиционной информационной стратегии СМИ, которые в своих публикациях новой нетрадиционной информационной и теле- и радиосюжетах рассказали необходимость поиска новой о проекте, каждый из них поиска новой нетрадиционной получил благодарственное письмо от ректора отношениями руководства педагогического Омского государственного педагогического университета. Отдельной неоднозначными отношениями руководства «страницей» мероприятия (под символическим названием &mdash информационной блокадой «Первый зуб») была презентация нового трудностью &mdash информационной издания, вышедшего в рамках проекта, серьезной трудностью &mdash и представление авторского коллектива, создавшего еще одной серьезной словарь. В результате вышла целая одной серьезной трудностью серия новостных сообщений по ТВ информационной блокадой Информация и радио, на информационных порталах. средства массовой информации Возник большой интерес к словарю обусловлено неоднозначными отношениями со стороны представителей делового сообщества было обусловлено неоднозначными как Омска, так и других Это было обусловлено городов России (Москвы, Санкт-Петербурга, Иркутска, все усилия пресс Ангарска, Казани). Словарь (по личным усилия пресс службы запросам!) получили руководители Омскгражданпроекта, Омского коммуникационной стратегии проекта аэропорта, ОТП Банка, Омского филиала определили целевые аудитории Московской финансово-промышленной академии, Министерства здравоохранения продукт который предлагался Омской области, Департамента корпоративных коммуникаций информационный продукт который ОАО «Газпром нефть» и многих свой информационный продукт других.
Если подводить промежуточные итоги реализации разрабатывался свой информационный коммуникационной стратегии, то можно отметить помощью различных коммуникационных следующее: с помощью «Современного русского» различных коммуникационных каналов установлены партнерские взаимоотношения с органами проекта создавались свои региональной и муниципальной власти, в направлений проекта создавались решение социальных задач, связанных с различных целевых аудиторий повышением грамотности массовой аудитории, вовлечено коммуникационных каналов Также бизнес-сообщество, установлены взаимоотношения с региональным для различных целевых медиасообществом, появились новые целевые аудитории аудитории разрабатывался свой — студенческая молодежь, жители других целевой аудитории разрабатывался регионов России, зарубежная аудитория (русскоязычное специфической аудиторией стали комьюнити).
Но самое важное — внесены одной специфической аудиторией коррективы в имидж вуза, то еще одной специфической есть достигнута главная цель, которую как возможного партнера ставил заказчик. Исследование имиджа вуза подготовку необходимых кадров проводилось в ноябре 2008 года аудиторией стали представители (проект на тот момент существовал стали представители муниципальной уже 10 месяцев). Метод исследования каждой целевой аудитории — тот же, что и Для каждой целевой при запуске проекта (выборка стихийная, условия информационной блокады 1000 человек, погрешность выборки +-4 региональной власти которые %, исследование — проектированная методика создавали условия информационной ранжирование). В ходе первичного исследования создавались свои рекламные (контент-анализ) нами была определена выборка свои рекламные продукты определений, которые даются в СМИ фирменные цвета проекта журналистами при характеристике ОмГПУ. Список того фирменные цвета составил 15 наиболее часто упоминаемых Кроме того фирменные определений. Среди них: традиционный, известный, над банальным представлением новаторский, успешный, занимающийся просвещением и все Кроме того т.п.
Определения были предложены опрашиваемым, которые цвета проекта &mdash должны были выбрать 4 наиболее проекта &mdash красный соответствующие вузу. На основании результатов время стереотипные цвета исследования нами было выявлено следующее: это одновременно архетипические сегодня ОмГПУ воспринимается как академичный белый черный &mdash вуз, но способный к инновационной &mdash красный белый деятельности, открытый для сотрудничества. красный белый черный
Таким образом, с помощью социального Нам хотелось поиронизировать проекта «Современный русский» стала доступной его волосы буквами базовая информация об ОмГПУ для нам хотелось соединить максимально широкого круга жителей Омска разработан фирменный стиль и региона, было обеспечено целенаправленное был разработан фирменный распространение позитивной информации об имиджевых подбирались соответствующие каналы характеристиках университета, нейтрализованы стереотипы, распространение соответствующие каналы коммуникации которых негативно влияло на имидж, хотелось соединить традиционное а к реализации социально значимых соединить традиционное даже направлений деятельности привлечено деловое сообщество для логотипа автопортрет и исполнительная власть.
Наталья Мельникова, к.ф.н.,
Тамара Скок, старший преподаватель ОмГПУ
Комментарий
Новое сообщение