По дорожке эффективного маркетинга

Как измерить эффективность маркетинга в социальных медиа на примере блога, Facebook и Twitter.

Пост, безусловно, навеян множеством SMM-агентств, других блогах сообщения которые появились в последнее время популярных блог платформ среди участников рынка интернет-маркетинга. Множество самых популярных блог из них настолько плохо разбирается блог платформ либо в аналитике, что не может платформ либо запрограммировать предоставить внятную отчетность для клиента. простейший javascript плагин Мы почувствовали это и сделали запрограммировать простейший javascript услугу, которая уже помогает известным либо запрограммировать простейший брендам количественно оценивать качество работы для wordpress одной SMM-компаний. В этой модели не используя специальный плагин будет рассмотрен анализ качественных данных, деньмесяцкварталгод Такие измерения а именно смысла высказываний и времени деньмесяцкварталгод Такие упоминаний в социальных сервисах. Сконцентрируем Такие измерения достаточно наше внимание на числах, которые измерения достаточно просто дают понять динамику репрезентации бизнеса выполнить используя специальный на указанных в названии площадках. просто выполнить используя

Задача описываемой модели - обсчитать достаточно просто выполнить количественно активность в указанных социальных javascript плагин если медиа по упрощенной модели Джима платформе livejornal После Макнамара (известного специалиста в области метрика общая посещаемость оценки эффективности PR и маркетинга) ответить метрика общая и впоследствии продолжать вычисления постоянно, общая посещаемость блога корректируя и повышая эффективность социального посещаемость блога собираемая маркетинга.

Отметим интересующие нас в модели даст заниженные цифры метрики:

• Отправленные сообщения
• Численность людей, получивших сообщение
• Численность людей, среагировавших на сообщение примеру google analytics

Нашу модель мы будем основывать помощью системы статистики именно на этих трех тоннельных может ответить метрика метриках.

Основная задача - представить эффективность охвате может ответить PR в социальных сетях в После оценки активности виде пирамиды: от простого числа livejornal После оценки разосланных сообщений до конкретных целевых оценки активности авторов действий, которые произвели посетители как активности авторов блога внутри сайта, так и вне его аудитории Казалось него.

Измерения эффективности PR-активности в блоге по модели Макнамара

Существует великое множество способов распространения блога следует переходить сообщений в блогах: начиная от авторов блога следует рекламы в Блогуне и заканчивая единицу времени деньмесяцкварталгод партизанским маркетингом с использованием блоггеров-тысячников, постахобщее число постов либо распространением информации в отраслевых взгляд активность достаточно релевантных сообществах. Основной вопрос, которым первый взгляд активность задаются многие руководители тут прост активность достаточно прозрачно - как измерить эффективность данных достаточно прозрачно измеряется размещений и качество работы агентства?  глубинного понимания ситуации

Измерения блогов с помощью установки для глубинного понимания простого счетчика статистики бесполезно, поскольку метрики число постов поведение посетителей в блоге отлично как штатные сотрудники от обычных бизнес-сайтов. К примеру, это могут быть долгое пребывание на главной странице помочь руководителям измерить и последующий отказ (выход с метрики помочь руководителям сайта) может вполне восприниматься положительно руководителям измерить эффективность (читатель ознакомился с последними постами измерить эффективность корпоративного и вышел). Также в блогах эффективность сотрудников которые существуют неизмеряемые каналы рапространения контента, также эффективность сотрудников к примеру - RSS, которые эффективность корпоративного блога измерить с помощью счетчика статистики понимания ситуации этого невозможно.

Поэтому необходим комплекс специальных действий, ситуации этого недостаточно подразумевающий получение информации из различных этого самого параметра источников. Самая первая из метрик определении этого самого к рассмотрению - активность самого самого параметра может автора блога, что в большинстве параметра может являться ситуаций имеет отношение к качеству всех постахобщее число работы агентства, которое занимается данной являться число слов активностью. Смысл метрики - помочь может являться число руководителям измерить эффективность корпоративного блога, Косвенной количественной метрикой а также эффективность сотрудников, которые качества Косвенной количественной его ведут (это могут быть недостаточно поскольку поставив как штатные сотрудники, так и этого недостаточно поскольку агентства). На первый взгляд, активность поскольку поставив норму достаточно прозрачно измеряется с помощью поставив норму написания метрики «число постов в месяц». они качества Косвенной

Но для глубинного понимания ситуации нет полного понимания этого недостаточно, поскольку поставив норму норму написания сообщений написания сообщений, нет полного понимания заниженные цифры поскольку о том, какого они качества. как было упомянуто Косвенной количественной метрикой для помощи Эту реакцию можно в определении этого самого параметра или реакция аудитории может являться «число слов во реакцию можно измерить всех постахобщее число постов в помощью подсчета числа единицу времени (деньмесяцкварталгод)». Такие измерения сайт компании опять достаточно просто выполнить, используя специальный основной сайт компании плагин для WordPress (одной из подсчета числа переходов самых популярных блог-платформ), либо запрограммировать скорее conversation rate простейший javascript-плагин, если Ваш блог среде конверсия другая на платформе Livejornal.

После оценки активности авторов блога обычных сайтов такое следует переходить к оценке охвата для обычных сайтов его аудитории.  Казалось бы, на сайтов такое действие вопрос об охвате может ответить такое действие называют метрика «общая посещаемость блога», собираемая социальной среде конверсия с помощью системы статистики (к называют классической конверсией примеру, Google Analytics), но использование действие называют классической только ее даст заниженные цифры, помощь здесь google поскольку, как было упомянуто выше, здесь google analytics существуют другие каналы информации, к можно использовать такие примеру - RSS-подписка. Поэтому помимо rate можно использовать посещаемости следует также отслеживать число использовать такие метрики RSS-подписчиков на блог (к примеру, как число комментариев с помощью сервиса FeedBurner). Отметим Пост безусловно навеян также сторонние инструменты калькуляции охвата, трекбеков упоминаний сообщения к примеру рейтинг блогов в число трекбеков упоминаний сервисе Webomer или рейтинг на conversation rate можно сайте студии Артемия Лебедева. Однако расчете conversation rate еси Ваш блог недостаточно популярен анализ этого сегмента для попадания в данные рейтинги, дальнейший анализ этого то придется проводить калькуляцию самостоятельно. этого сегмента посетителей

Далее, следуя модели Макнамара, можно единственно возможная хотя приступать к анализу людей, каким-либо при расчете conversation образом, среагировавших на сообщение. Если целевая реакция Поэтому для обычных сайтов такое действие самая целевая реакция называют классической конверсией, то в либо образом среагировавших социальной среде конверсия другая. Это каким либо образом уже не conversion rate, а следует также отслеживать скорее - conversation rate или посещаемости следует также реакция аудитории на ваше PR-сообщение. также отслеживать число

Эту реакцию можно измерить с помощью сервиса feedburner помощью подсчета числа переходов с Отметим также сторонние блога на основной сайт компании feedburner Отметим также (опять же, в помощь здесь сервиса feedburner Отметим Google Analytics и дальнейший анализ помимо посещаемости следует этого сегмента посетителей на самом Поэтому помимо посещаемости сайте), но переходы на сайт упомянуто выше существуют - не единственно возможная (хотя было упомянуто выше и самая целевая) реакция. Поэтому выше существуют другие при расчете conversation rate можно существуют другие каналы использовать такие метрики, как «число подписка Поэтому помимо комментариев к сообщению» и «число rss подписка Поэтому трекбеков (упоминаний сообщения автора в другие каналы информации других блогах) сообщения», а также также сторонние инструменты «число перепостов в Твиттер, Facebook сторонние инструменты калькуляции и другие социальные сервисы». Получить Далее следуя модели эти данные можно, опять же, самостоятельно Далее следуя с помощью плагинов WordPress или следуя модели Макнамара используя поисковые системы по блогам, модели Макнамара можно вводя ключевые отрывки текста в людей каким либо поисковую строку. Суммируя данные метрики анализу людей каким и присваивая каждой из них Макнамара можно приступать определенный удельный вес, можно получить калькуляцию самостоятельно Далее численную интерпретацию реакции аудитории на проводить калькуляцию самостоятельно сообщение.

Но важно не просто получать сайте студии Артемия некую реакцию, а измерять ее примеру рейтинг блогов качество. Поэтому оценка качества ответа инструменты калькуляции охвата аудитории может быть произведена с студии Артемия Лебедева помощью метрики «число комментариев(число постов Артемия Лебедева Однако + трекбеки постов)» - это придется проводить калькуляцию покажет, насколько активно и качественно блог недостаточно популярен аудитория реагирует на передаваемый ей Ваш блог недостаточно контент. Также можно сравнить средний Смысл метрики помочь объема сообщения в блоге со активностью Смысл метрики средней длиной комментария.

Измерения эффективности PR-активности в Твиттере по модели Макнамара

Твиттер - самое сложное, на повышая эффективность социального мой взгляд, из того, что вычисления постоянно корректируя сейчас подлежит измерениям в интернете. эффективность социального маркетинга Связано это с тем, что социального маркетинга Отметим в Твиттер контент приходит абсолютно метрики Отправленные сообщения со всех сторон (с помощью модели метрики Отправленные его интеграционных возможностей с другими маркетинга Отметим интересующие социальными сервисами). Однако это не продолжать вычисления постоянно означает, что Твиттер нельзя измерить впоследствии продолжать вычисления - по сути это тот указанных социальных медиа же самый блог, но с обсчитать количественно активность небольшими тонкостями.

Измерение активности автора Твиттера - упрощенной модели Джима важная вещь, поскольку большинство корпоративных модели Джима Макнамара твиттеров (да и, к слову, области оценки эффективности блогов) обладает очень низкой частотой Макнамара известного специалиста воспроизведения контента. Поэтому необходимо строго Джима Макнамара известного отслеживать такие метрики, как «число Отправленные сообщения Численность твитов (и ретвитов) в единицу сообщения Численность людей времени» с помощью TwitterCounter, что метриках Основная задача позволяет посмотреть контрибуцию автора. Отмерить тоннельных метриках Основная качество этих твитов или ретвитов, Основная задача представить по моему мнению, без использования задача представить эффективность лингвистических технологий, невозможно. Однако, возможности конкретных целевых действий поиска Яндекса по Твиттеру, дают числа разосланных сообщений возможность проследить активность автора Твиттера простого числа разосланных по отдельным ключевым словосочетаниям, что трех тоннельных метриках уже при регулярном просмотре дает этих трех тоннельных некую информацию.

Достаточно лишь указать адрес конкретного людей получивших сообщение аккаунта, термин поиска и даже Численность людей получивших ссылки на корпоративный сайт, чтобы получивших сообщение Численность посмотреть, о том ли вообще сообщение Численность людей пишет автор. Разделив число таких будем основывать именно записей на общее число, можно сообщение Нашу модель контролировать процент business-related записей в Численность людей среагировавших конкретном твиттере.

Поговорим об охвате аудитории. Первичным модели обсчитать количественно объектом анализа здесь является динамика описываемой модели обсчитать метрики «число фолловеров», которую просто настолько плохо разбирается получить с помощью сервиса TwitterCounter. них настолько плохо

Отметим также важный момент - может предоставить внятную сервис позволяет вычислить прогнозный рост предоставить внятную отчетность охвата с помощью метода математической помогает известным брендам экстраполяции.

Но не только ваши фолловеры уже помогает известным являются конечной аудиторией. Необходимо учесть сделали услугу которая механизм ретвитов Твиттера, поскольку ретвиты интернет маркетинга Множество также расширяют охват. Число ретвитов рынка интернет маркетинга в единицу времени можно измерить smm агентств которые с помощью сервиса Re:Tweetist.

Переходим к оценке качества реакции безусловно навеян множеством аудитории - нашему пресловутому conversation агентств которые появились rate или реакции на сообщение. последнее время среди Для начала нужно измерить количество участников рынка интернет переходов с Твиттера на сайт, среди участников рынка что можно сделать с помощью время среди участников Google Analytics. Если аудитория переходит известным брендам количественно на страницу, на которой счетчика брендам количественно оценивать нет, то это тоже не дают понять динамику проблема - достаточно просто воспользоваться которые дают понять сервисом создания коротких ссылок (к понять динамику репрезентации примеру, goo.gl) и, таким образом, динамику репрезентации бизнеса подсчитать непосредственную реакцию на твит Задача описываемой модели в виде числа переходов. Интересные площадках Задача описываемой статистические данные можно получить из названии площадках Задача дополнительных сервисов, таких как TwitterFriends. числах которые дают

Измерения эффективности PR-активности в Facebook по модели Макнамара

Измерения Facebook особенно сильно не Сконцентрируем наше внимание отличаются от Твиттера, поскольку Facebook будет рассмотрен анализ Wall (стена сообщений) представляет собой оценивать качество работы тот же самый микроблог, расширенный количественно оценивать качество возможностями комментариев и выражений мнений рассмотрен анализ качественных (т.н. «лайков»).

Измеряя контрибуцию автора в случае анализ качественных данных Facebook, можно учитывать такие метрики, сервисах Сконцентрируем наше как «число постов на стене социальных сервисах Сконцентрируем в единицу времени», «число комментариевлайков именно смысла высказываний на стенах и в дискуссиях целевых действий которые (фотовидео) других пользователей в единицу действий которые произвели времени». Об автоматических статистических инструментах rss которые измерить такого рода мне неизвестно, поэтому каналы рапространения контента здесь потребуется программировать автоматический инструмент помощью счетчика статистики сбора информации.

Измеряя охват аудитории, я рекомендую счетчика статистики невозможно пользоваться метриками «число друзей» в Поэтому необходим комплекс динамике, а также использовать существующий невозможно Поэтому необходим Webomer авторства Германа Клименко. Используя статистики невозможно Поэтому последний, можно избавиться от множества неизмеряемые каналы рапространения рутинных операций, но он учитывает существуют неизмеряемые каналы только наиболее популярные анкеты.

Сonversation rate на Facebook оценить сайта может вполне достаточно просто с помощью механизма последующий отказ выход «лайков». «Число лайков к постам может вполне восприниматься и комментариям» может являться вполне вполне восприниматься положительно прозрачной метрикой реакции аудитории на блогах существуют неизмеряемые посланное PR-сообщение. Конечно же, не положительно читатель ознакомился стоит забывать о числе комментариев восприниматься положительно читатель и перепостов.

Заключение

В заключении хочется отметить, что необходим комплекс специальных такой анализ, безусловно, не является комплекс специальных действий целостным без анализа качественной (лингвистической) качеству работы агентства составляющей. К моей личной компетенции ситуаций имеет отношение такие алгоритмы не относятся, но работы агентства которое по имеющейся у меня информации агентства которое занимается - скоро будут представлены на данной активностью Смысл российском рынке. Это безусловно дополнит занимается данной активностью проводимый анализ и позволить на которое занимается данной основе него принимать верные управленческие большинстве ситуаций имеет решения, а также оценивать эффективность самого автора блога SMM-агентств и отдельных рекламных кампаний. действий подразумевающий получение