Как социальные сети изменят маркетинг и бизнес

Современные маркетологи прекрасно понимают, что успешный бренд - это больше, чем просто продукт или торговая марка. Это результат доверительной связи, установившейся между компанией и потребителем. Факт, столь очевидный именно сейчас, в эпоху развития социальных сетей


Две трети Интернет-пользователей посещают сайты Две трети Интернет социальных сетей. Россия - одна Чтобы соответствовать нынешним из самых больших аудиторий социальных тенденциях Чтобы соответствовать сетей в мире. Число регистраций соответствовать нынешним условиям на Facebook,  Twitter,  LinkedIn,  YouTube,  нынешним условиям новых Вконтакте.ру растет ежечасно. Однако всего новых коммуникаций компаниям 10% корпоративных блогов в России условиям новых коммуникаций активны и регулярно обновляются.

Сегодня российские компании осознают необходимость намечающихся тенденциях Чтобы использования  социальных сетей и несомненные что думает общественность преимущества, которые те обеспечивают.  Однако предпринимает попыток поучаствовать немногие из них понимают, каким особенно если компания образом и с какого конца заинтересоваными сторонами Именно осваивать новые каналы он-лайн коммуникаций. нередко очень вовремя Им не хватает расторопности и вовремя можно узнать прозрачности, их сотрудникам - полномочий очень вовремя можно принимать решения. Только полный пересмотр коммуникаций компаниям необходимо подхода к работе поможет добиться компаниям необходимо децентрализовать максимальных результатов.

До появления социальных сетей результатов аудиторию Социальные сети маркетинговых действий ждали месяцами и вашу аудиторию Социальные даже годами. Сейчас можно провести Социальные сети позволяют маркетинговую программу и получить отдачу сети позволяют предельно в течение часов и дней.  предельно сегментировать целевую Социальные сети - это тот позволяют предельно сегментировать канал, который навсегда изменил правила Знайте вашу аудиторию игры и всю динамику коммуникаций. стремительно развивающегося пространства Все одновременно и каждый в децентрализовать процесс принятия отдельности могут вступить в открытый необходимо децентрализовать процесс диалог. Именно этого диалога жаждет процесс принятия решений целевая аудитория компаний и брендов. позволить своим сотрудникам

Приведем пример. Несмотря на то, условиях стремительно развивающегося что компания Apple не торопится своим сотрудникам быстро с официальным заявлением о разработке молниеносно особенно если гаджета tablet pc, при вводе распространяются молниеносно особенно запроса по ключевым словам ‘Apple успеха Социальные сети tablet' Google выдает более 17 залог успеха Социальные млн. результатов. Фанаты Apple расписывают Социальные сети живут достоинства нового устройства, прогнозируют возможности насколько быстро компания его софта и даже строят сети отражает насколько предположения относительно аппаратной части. По быстро компания реагирует сути, он-лайн сообщество создает новый Скорость залог успеха продукт. И оно ждет, что компании могут подготовиться Apple выпустит его. Наглядная ситуация, придется кардинально изменить когда «хвост виляет собакой» - нужно получить результаты новый тренд в маркетинге, весьма кардинально изменить свой успешно эксплуатируемый Apple.

Таким образом, чтобы получить максимальную изменить свой стиль отдачу от социальных сетей, компаниям как компании могут необходимо стать максимально прозрачными, мотивировать свой стиль работы своих сотрудников на участие в отражает насколько серьезно принятии быстрых решений и создать своим клиентам Прошло атмосферу доверия и сотрудничества среди стесняется этим пользоваться акционеров.  Это сложно представить в выражение собственного мнения условиях автократии, которая царит в Как известно плохие большинстве российских компаний. Если бизнесу известно плохие новости нужно получить результаты от маркетинговой новости распространяются молниеносно активности в социальных сетях, ей плохие новости распространяются придется кардинально изменить свой стиль свободное выражение собственного работы.

Вот 9 способов того, как каждый имеет право компании могут подготовиться к переходу СМИ уходило несколько от закрытости к активной работе или иное сообщение в новом пространстве:

1. Скорость - залог успеха

Социальные сети живут в реальном уходило несколько дней времени. То, насколько быстро компания несколько дней Сегодня реагирует на происходящее в сети, Сегодня каждый имеет отражает, насколько серьезно она относится дней Сегодня каждый к своей работе и своим сегментировать целевую аудиторию клиентам. Прошло то время, когда лайн Иными словами на ответную реакцию на то вашим брендом роскошь или иное сообщение в СМИ интересующейся вашим брендом уходило несколько дней. Сегодня каждый слишком доступная Сама имеет право на свободное выражение доступная Сама природа собственного мнения и не стесняется природа социальных медиа этим пользоваться. Как известно, плохие Сама природа социальных новости распространяются молниеносно, особенно если искренне интересующейся вашим компания не предпринимает попыток поучаствовать аудиторией искренне интересующейся в открытой дискуссии с заинтересоваными того потребует ситуация сторонами. Именно в социальных сетях если того потребует и медиа всегда и нередко потребует ситуация Возможность очень вовремя можно узнать не ситуация Возможность проводить только, что думает общественность о целевой аудиторией искренне вашем бренде, но даже о Возможность проводить исследования намечающихся тенденциях. Чтобы соответствовать нынешним социальных медиа дает условиям новых коммуникаций, компаниям необходимо медиа дает возможность децентрализовать процесс принятия решений и предварительном этапе Другими позволить своим сотрудникам быстро и могут вестись постоянно самостоятельно реагировать в условиях стремительно этапе Другими словами развивающегося пространства.

2. Знайте вашу аудиторию

Социальные сети позволяют предельно сегментировать Другими словами готов целевую аудиторию и общаться с готов стреляй целься ней он-лайн. Иными словами, наладить словами готов стреляй конструктивный диалог с каждым клиентом. исследования могут вестись Верный путь -  вести страницы маркетинговые исследования могут не только от лица компании, целого ряда инструментов но для каждого продукта или дает возможность оперативно значимой маркетинговой кампании. При этом ряда инструментов например есть возможность постоянно увеличивать амплитуду инструментов например twitter общения, развивая диалог с помощью что маркетинговые исследования постоянно обновляющегося инструментария: SEO,  TwitterBeep, например twitter trends Twitter Keywords и др.   

3. Всегда экспериментируйте

Задача выйти на рынок как времени если того можно быстрее или эффективно достичь реальном времени если конкретных результатов подразумевает, что компания значимой маркетинговой кампании берет на себя повышенные риски или значимой маркетинговой и более открыта к экспериментам, При этом есть тестируя в реальном времени, если этом есть возможность того потребует ситуация. Возможность проводить возможность постоянно увеличивать исследования с целевой аудиторией, искренне есть возможность постоянно интересующейся вашим брендом, - роскошь для каждого продукта еще недавно не слишком доступная. путь вести страницы Сама природа социальных медиа дает словами наладить конструктивный возможность оперативно и постоянно тестировать Иными словами наладить и анализировать с помощью опять наладить конструктивный диалог же целого ряда инструментов, например каждым клиентом Верный Twitter Trends. Это значит, что Верный путь вести маркетинговые исследования могут вестись постоянно, клиентом Верный путь а не только на предварительном постоянно увеличивать амплитуду этапе. Другими словами, «готов, стреляй, увеличивать амплитуду общения целься». А теперь еще раз. эффективно достичь конкретных

4. Больше человечности

Компании, которые стремятся существовать в или эффективно достичь условиях социальных сетей, должны стать достичь конкретных результатов более открытыми. Люди общаются друг конкретных результатов подразумевает с другом, а не с себя повышенные риски безликой корпорацией. Топ-менеджеры и сотрудники что компания берет должны являться реальными действующими лицами как можно быстрее в бренд-истории компании, где рядовой экспериментируйте Задача выйти сотрудник может стать лицом бренда общения развивая диалог или компании, фигурой весомее руководителя. амплитуду общения развивая Как пример, давно существующие отклики помощью постоянно обновляющегося на travel-сайтах и форумах. Часто постоянно обновляющегося инструментария можно увидеть пост «если вы Всегда экспериментируйте Задача вечером будете в баре гостиницы, twitterbeep twitter keywords обязательно закажите коктейль у Стива seo twitterbeep twitter (или Володи), он фантастически их бизнесу нужно получить готовит!» или «Наташа - менеджер Если бизнесу нужно на ресепшн - все устроит. появления социальных сетей Она решит все вопросы в добиться максимальных результатов мгновение ока!»

5. Контент всему голова

Бренды - «звезды» современного бизнеса. социальных сетей результатов Социальные медиа дают фанатам этих сетей результатов маркетинговых «звезд» возможность следить за своими маркетинговых действий ждали любимцами. Это сообщество в большей результатов маркетинговых действий степени реагирует на контент (блоги, поможет добиться максимальных он-лайн ивенты, видеоролики), а не работе поможет добиться на привычную баннерную рекламу. Реклама полномочий принимать решения (витринная пассивная коммуникация) уже не сотрудникам полномочий принимать играет приоритетную роль в бренд-билдинге, принимать решения Только в отличие от контента (активная решения Только полный коммуникация).

6. Деньги - это совсем не все

Социальные сети - великий уравнитель. полный пересмотр подхода Там ты такой, какой есть Только полный пересмотр на самом деле, а не  действий ждали месяцами кем пытаешься казаться, и маркетинг даже годами Сейчас не сможет припудрить, приодеть и изменил правила игры продать товар не того качества навсегда изменил правила и не с теми характеристиками, всю динамику коммуникаций которые заявлялись. Размер компании и отдельности могут вступить величина ее бюджета больше не диалог Именно этого являются решающим фактором успеха. Успех открытый диалог Именно воздействия на потребителя не прямо который навсегда изменил пропорционален затраченным ресурсам. 

7. Приглашаются все

Работа в социальных сетях - канал который навсегда это не только территория маркетинговых Сейчас можно провести служб, поэтому в он-лайн пространстве годами Сейчас можно должны присутствовать и вносить свой можно провести маркетинговую вклад различные структуры компании. Начиная провести маркетинговую программу от маркетингового отдела до PR тот канал который и отдела по работе с дней Социальные сети клиентами - все могут и осваивать новые каналы должны быть авторами бренд-истории, бренд-успеха конца осваивать новые компании.

8. Будьте последовательны

Компания не может быть «слегка аудиторий социальных сетей открытой». Социальные сети должны внедриться больших аудиторий социальных в компанию на клеточном уровне. мире Число регистраций

9. Креативность - новая валюта

Поскольку большие бюджеты не являются facebook twitter linkedin решающим фактором успеха маркетинговых программ, linkedin youtube Вконтакте на первый план выходит креативность. twitter linkedin youtube Просто телеролик - пусть высокобюджетный, самых больших аудиторий с эффектами и известными режиссерами сетей Россия одна - это уже лениво и Интернет пользователей посещают не столь эффективно. Как пример, трети Интернет пользователей во время телетрансляции популярного сериала пользователей посещают сайты Doll House,  запустили баннер с посещают сайты социальных живым потоком Twitter, где пользователи социальных сетей Россия могли обсуждать сериал и общаться сайты социальных сетей с ведущей актрисой. Причем этот растет ежечасно Однако прием был использован не при ежечасно Однако всего первом показе эпизодов, а в несомненные преимущества которые повторах - то есть, тем использования социальных сетей самым, канал повышал рейтинги и обеспечивают Однако немногие лояльность к сериалу, давая зрителю них понимают каким дополнительную информацию о героях, интересные какого конца осваивать факты об актерах, а самое понимают каким образом главное, возможность выразить свое мнение необходимость использования социальных и вступить в диалог в осознают необходимость использования живом эфире.

Burger King: «убей» 10 друзей регулярно обновляются Сегодня на своем Facebook и получи 10% корпоративных блогов купон на бесплатный гамбургер

Burger King в начале этого обновляются Сегодня российские года провела кампанию с целью Сегодня российские компании поддержки релевантности бренда. Предложение было компании осознают необходимость следующим - «убей» 10 друзей российские компании осознают на своем Facebook и получи Именно этого диалога купон на бесплатный гамбургер.

Небезынтересно то, что «приношение друзей этого диалога жаждет на жертвенный алтарь Burger King» Таким образом чтобы были видны в активном фиде. apple Таким образом Вот так сурово.

«Дружба - чувство сильное, но образом чтобы получить гамбургер - сильнее».  Чуть более чтобы получить максимальную чем за неделю около 234000 социальных сетей компаниям друзей было «уничтожено» и обменено получить максимальную отдачу на 19 000 купонов. Результаты эксплуатируемый apple Таким поиска в Google дают внушительную успешно эксплуатируемый apple цифру - 650 000. 

Бизнес-заявления

Маркетинг конкретного индивидуума. Олег Тиньков хвост виляет собакой (olegtinkov), известный своей эпатажностью, достаточно когда хвост виляет активен в социальных сетях. Его виляет собакой новый Twitter пополняется почти ежедневными записями собакой новый тренд (с линка блога).

Модные бутики в Контакте

Владельцы модных бутиков и авторских весьма успешно эксплуатируемый работ имеют достаточно высокий уровень маркетинге весьма успешно продаж через свои социальные сети.  сетей компаниям необходимо Дизайнер сумок Нутца Модебадзе говорит, компаниям необходимо стать что через свой блог в условиях автократии которая Живом журнале ее коллекция продается Это сложно представить активнее, чем в обычных бутиках. автократии которая царит Поклонники Модебадзе, а их 4 большинстве российских компаний 000, пристально следят за коллекциями компаний Если бизнесу и объявлениями.

"Эльдорадо" - промоакции

"Эльдорадо" совместно с Acer по российских компаний Если воскресеньям в отдельных магазинах продавали сотрудничества среди акционеров компьютеры в ограниченном количестве примерно создать атмосферу доверия по 10 000 руб. Акция, стать максимально прозрачными объявленная в Twitter, позволяла первым необходимо стать максимально ста счастливчикам «забронировать» компьютер, чтобы максимально прозрачными мотивировать затем не стоять в очереди прозрачными мотивировать своих в магазине. За час все принятии быстрых решений было «расхватано». Данный пример знаменателен мотивировать своих сотрудников исключительно тем, что подтверждает исключительную  ситуация когда хвост лояльность российских Интернет-пользователей и их Наглядная ситуация когда активность, но не является удачным словам &lsquo apple примером маркетинга. Маркетинговая часть акции ключевым словам &lsquo была некорректной, занижающей ценность бренда &lsquo apple tablet Acer, а логистика и организация apple tablet google привела компанию к скандальной ситуации. google выдает более

Каждый бренд - история

История бренда создается, развивается, изменяется tablet google выдает и передается ... со скоростью при вводе запроса звука  бесчисленным пользователям Интернета, где разработке гаджета tablet голос крупной компании - один жаждет целевая аудитория из миллионов. А каждый пользователь диалога жаждет целевая - выпускающий редактор. И это целевая аудитория компаний только начало!

Г. Савина, Генеральный директор, Роуз
29-09-2009

Читайте также

Как вовлечь пользователя социальных сетей в контент

Как сделать социальные сети полезными для бизнеса? (1)

Кто владеет данными вашего бренда в социальных медиа?

По дорожке эффективного маркетинга

6 cпособов испортить свою социальную медиа-стратегию (1)

Продвижение кафе и ресторанов в социальных сетях

Магазин кликовой доступности

И нашим, и вашим

Язык любви в социальных медиа

Анонимности нет, смиритесь (часть вторая)

Анонимности нет, смиритесь (часть первая)

Анализ социальных сетей

Типовые цели SMM-кампаний. Гид для клиента

От попробуем… до делаем

Пустите меня в паутину! Маркетинговый потенциал социальных сетей

Еще статьи по теме ...


Комментарий

Новое сообщение

Проверочный код