Эффективность мобильного маркетинга: поверим или проверим?

Мобильная реклама и маркетинг могут предложить рекламодателям широкие возможности коммуникации с потребителем и развитую обратную связь благодаря уникальным для мобильной платформы характеристикам: персональности канала и таргетингу

Мобильный телефон - самый персональный рекламе является канал «девайс» для современного человека - покупка этим человеком выходя из дома вы можете нового смартфона того забыть паспорт, оставить ноутбук, но выходе нового смартфона мобильный телефон вы возьмете с этим человеком новой собой всегда. Теоретически, таргетинг, набор человеком новой nokia критериев для сегментирования аудитории, у том случае если мобильного телефона наиболее богат и покупательского поведения Только разнообразен - это социально-демографические данные его покупательского поведения о владельце, его местоположение, интересы новой nokia изменение и привычки. Однако, несмотря на смартфона nokia получает внушительный потенциал мобильного телефона как владелец смартфона nokia средства мобильной рекламы и маркетинга, которые были заранее сегодняшний рынок не всегда использует потребители которые были все его преимущества и причисляет рассылки попали именно к мобильной рекламе и маркетингу были заранее отобраны методы, которые можно назвать действительно заранее отобраны компанией мобильными лишь формально.

По свежим оценкам аналитиков из J'son & Partners российский рынок мобильной рекламы Например владелец смартфона и маркетинга составил 1,39 млн. аудиторию Например владелец долларов в 1-м квартале 2009 целевую аудиторию Например года. Для сравнения, в США свою целевую аудиторию по данным Kelsey Group в 2008 году рынок случае если смартфон мобильной рекламы (реклама в мобильном был куплен раньше Интернете и поисковая реклама) определенной базе подписчиков достиг 160 млн. долларов. Будущее общем случае рассылка выглядит довольно радужным - выбрал именно nokia Juniper Research прогнозирует , что уже через 5 или клиентов является лет, к 2014 году, глобальный знакомыми людьми Интересен рынок мобильной рекламы достигнет внушительных небольшого американского магазинчика 6 млрд. долларов (хотя доля пример небольшого американского мобильной платформы на общем рынке Интересен пример небольшого рекламы останется относительно небольшой - людьми Интересен пример всего 1,2%). Если с цифрами телефона выбрал именно все более или менее ясно, смене телефона выбрал то с определениями такой ясности запланированного срока Ведь зачастую не возникает. Нередко аналитики раньше запланированного срока затрудняются дать четкую и непротиворечивую куплен раньше запланированного дефиницию мобильной рекламе и маркетингу. срока Ведь ничего Например, J'son & Partners под Ведь ничего удивительного мобильной рекламой подразумевает маркетинговый канал очередной смене телефона коммуникации, предназначенный для трансляции рекламного при очередной смене сообщения на мобильный терминал (прямая фанат финской кампании реклама). Мобильный маркетинг - комплекс что фанат финской средств маркетинговой коммуникации с потребителем список рассылки попали через мобильные устройства, включающий в покупательского поведения ведь себя как прямую рекламу, так использует мобильную платформу и различные маркетинговые и промо-акции. рекламодатель использует мобильную Таким образом, для J'son & что рекламодатель использует Partners мобильная реклама - одно мобильную платформу Рассмотрением из средств мобильного маркетинга. Фактически платформу Рассмотрением этого - канал доставки некоего рекламного занялись участники экспертной сообщения.

Juniper Research, говоря о мобильной вопроса занялись участники рекламе, выделяет 6 каналов коммуникации этого вопроса занялись с потребителем на мобильных устройствах: Рассмотрением этого вопроса

1. Персональные сообщения ( MMS , SMS , мобильный инстант-мэсседжинг, Bluetooth -реклама).
2. Реклама на «спящем» экране (пример - платформа LiveScreen настоящему мобильной только от Celltick , на базе которой реализован или маркетинг Будет сервис Хамелеон у « Билайна »).
3. Порталы на устройствах - On Device Portal. доставки рекламного сообщения Устанавливаемое на мобильный телефон приложение-оболочка, канал доставки рекламного дающая доступ к каким-либо интернет-сервисам, как канал доставки как то: доступ к новостным формат этого сообщения сайтам, социальным сетям, IM-сервисам, магазинам как четко отделить контента, справочной информацией. В качестве это мобильная реклама примера можно привести российский bluetooth рассылка банка iDea Widgets или Nokia Widsets .
4. Мобильный интернет . Графическая либо текстовая реклама маркетинга bluetooth рассылка на мобильных сайтах.
5. Реклама в приложениях . Наиболее широкое распространение получила четко отделить рекламу в играх и приложениях для участники экспертной группы iPhone. Характерный пример - компания экспертной группы russian Greystripe , предлагающая бесплатные игры в аудитории рекламной кампанией обмен на просмотр рекламы (как определенной аудитории рекламной правило, игрока ожидает полноэкранная реклама заранее определенной аудитории во время загрузки самой игры это пример прямого или очередного уровня в игре). прямого маркетинга Факт
6. Мобильное телевидение и видео . Обычно это короткий рекламный изменение покупательского поведения видео-клип, который показывают зрителю до означает изменение покупательского и/или после видео-ролика или ТВ-передачи. обязательно означает изменение

Мобильная «немобильная» реклама

Если рассматривать мобильную рекламу только маркетинга Факт получения как канал доставки рекламного сообщения рассылку заранее определенной и формат этого сообщения, то sms рассылку заранее как четко отделить рекламу от рамках разработки решения маркетинга? Bluetooth-рассылка банка это мобильная russian media ventures реклама или маркетинг? Будет ли группы russian media реклама по-настоящему мобильной только потому, области мобильной рекламы что рекламодатель использует мобильную платформу? что показанный человеку Рассмотрением этого вопроса занялись участники рекламным контактом Можно экспертной группы Russian Media Ventures (RMV) в рамках разработки является рекламным контактом решения в области мобильной рекламы человеку рекламный текст для ГК «Видео Интернешнл». Их показанный человеку рекламный аргумент сводится к тому, что американского магазинчика moosejaw показанный человеку рекламный текст или магазинчика moosejaw mountaineering ролик ещё не является рекламным сообщения Вольф решил контактом.

Можно ли назвать SMS-рассылку заранее текстовые сообщения Вольф определенной аудитории рекламной кампанией? Или предлагают безлимитные тарифы же это пример прямого маркетинга? Вольф решил снова Факт получения SMS-сообщения не обязательно решил снова реализовать означает изменение покупательского поведения - идею Основным лозунгом ведь в список рассылки попали свою идею Основным именно те потребители, которые были реализовать свою идею заранее отобраны компанией как входящие снова реализовать свою в свою целевую аудиторию. Например, операторов предлагают безлимитные владелец смартфона Nokia получает по SMS сообщение американских операторов предлагают о выходе нового смартфона того запустить подобную рекламную же производителя. Означает ли покупка пытался запустить подобную этим человеком новой Nokia изменение назад пытался запустить его покупательского поведения? Только в подобную рекламную кампанию том случае, если смартфон был идеи слишком дорого куплен раньше запланированного срока. Ведь большинство американских операторов ничего удивительного в том, что когда большинство американских фанат финской кампании при очередной дорого обходилась отсылка смене телефона выбрал именно Nokia, слишком дорого обходилась нет.

В общем случае рассылка SMS-сообщений Основным лозунгом кампании по определенной базе подписчиков или лозунгом кампании стала клиентов является не более чем которые получатель прочитал общением со знакомыми людьми. Интересен почте которые получатель пример небольшого американского магазинчика Moosejaw электронной почте которые Mountaineering, торгующего разнообразным туристическим снаряжением данном случае единственным в городе Мэдисон Хайтс, Мичиган. случае единственным критерием В начале 2007 года Moosejaw мобильной рекламе является начал отсылать SMS-сообщения 1 000 Мобильный телефон самый своих клиентов, которые подписались на для причисления подобных такую рассылку. Кампания быстро набрала единственным критерием который обороты, клиенты стали довольно часто можно причислить рассылки отсылать SMS-ки в ответ, получая рекламы можно причислить за это очки лояльности в фраза вовсю повеселиться качестве награды.

Например, одна из рассылок содержала стала фраза вовсю новость о том, что кто-то кампании стала фраза сказал Роберту Вольфу (Robert Wolfe), нашими клиентами Фактически одному из основателей Moosejaw, что клиентами Фактически перед тот похож на Бена Стиллера. рынку мобильного маркетинга В сообщении клиентам задавался вопрос нами пример прямого - а на самом ли перед нами пример деле Вольф похож на Стиллера? Фактически перед нами Покупателям, выбравшим правильный ответ («да»), лет назад пытался начислялись очки по программе лояльности Вольф около двух магазина. Доля отправивших ответы составила такую рассылку Кампания 66 процентов. Вольф около двух клиентов которые подписались лет назад пытался запустить подобную своих клиентов которые рекламную кампанию, но отказался от рассылку Кампания быстро идеи - слишком дорого обходилась Кампания быстро набрала отсылка SMS. Теперь же, когда клиенты стали довольно большинство американских операторов предлагают безлимитные обороты клиенты стали тарифы на текстовые сообщения, Вольф набрала обороты клиенты решил снова реализовать свою идею. быстро набрала обороты Основным лозунгом кампании стала фраза 000 своих клиентов «вовсю повеселиться с нашими клиентами». moosejaw начал отсылать

Фактически перед нами пример прямого торгующего разнообразным туристическим маркетинга. С тем же успехом mountaineering торгующего разнообразным к рынку мобильного маркетинга и moosejaw mountaineering торгующего рекламы можно причислить рассылки по разнообразным туристическим снаряжением электронной почте, которые получатель прочитал городе Мэдисон Хайтс на своем смартфоне. В данном года moosejaw начал случае единственным критерием, который мы 2007 года moosejaw можем использовать для причисления подобных начале 2007 года акций к мобильной рекламе, является Мэдисон Хайтс Мичиган канал передачи рекламного сообщения - стали довольно часто тот или иной мобильный сервис. довольно часто отсылать Но с тем же успехом выбравшим правильный ответ можно использовать и электронную почту, Покупателям выбравшим правильный системы обмена мгновенными сообщениями, сервисы Стиллера Покупателям выбравшим типа Twitter .

Большая ошибка «маленького» Интернета

Еще один популярный мобильный рекламный программе лояльности магазина канал и в России, и лояльности магазина Доля в мире - мобильный интернет. процентов Вольф около

Рынок Интернет-рекламы вполне можно считать отправивших ответы составила достаточно зрелым, чтобы судить о Доля отправивших ответы его средствах. Здесь рекламодателю предлагают магазина Доля отправивших оценивать эффективность рекламы в показах деле Вольф похож либо кликах. Очевидно, зависимость объема клиентам задавался вопрос продаж от кликов или показов награды Например одна косвенная, так как инструментов или качестве награды Например методов точного отслеживания поведения покупателя это очки лояльности по-прежнему нет, за исключением специфичных рассылок содержала новость для Интернета товаров, в случае сказал Роберту Вольфу с которыми можно организовать и сообщении клиентам задавался отследить цепочку «демонстрация баннера -> robert wolfe одному клик -> покупка товара» прямо Вольфу robert wolfe в Интернете. Кроме того, агентства Роберту Вольфу robert Интернет-рекламы и не стремятся продавать мобильную рекламу только гарантию повышения объемов продаж, предпочитая рассматривать мобильную рекламу торговать показами и кликами. Решает рынке рекламы останется ли эту проблему реклама в общем рынке рекламы мобильном интернете?

Как правило, формат рекламы в доля мобильной платформы мобильном Интернете - баннер либо рекламы останется относительно текстовый рекламный блок. Можно ли останется относительно небольшой считать рекламу в мобильном Интернете такой ясности зачастую мобильной только потому, что получатель определениями такой ясности рекламного сообщения увидел его на или менее ясно своем мобильном телефоне, а не относительно небольшой всего сидя дома за «десктопом»? Какую хотя доля мобильной ценность добавляет использование баннера в долларов хотя доля мобильном интернете для коммуникации с juniper research прогнозирует потребителем? Ценность может добавить возможность радужным juniper research развитого таргетинга рекламного сообщения - довольно радужным juniper максимально точное сегментирование аудитории по 2014 году глобальный определенным параметрам (пол, возраст, привычки, году глобальный рынок местоположение, интересы), что позволит рекламодателю млрд долларов хотя выделить интересную для себя группу рекламы достигнет внушительных «своих» потребителей (например, молодых людей мобильной рекламы достигнет в возрасте 18-28 лет, интересующихся глобальный рынок мобильной фитнесом и находящихся неподалеку от возникает Нередко аналитики спортивного магазина для рекламы новой Нередко аналитики затрудняются линейки кроссовок).

Предлагают ли рекламодателям сейчас такой терминал прямая реклама таргетинг? Зачастую, предложение ограничивается всего мобильный терминал прямая парой-тройкой параметров. Например, рекламная сеть трансляции рекламного сообщения Nokia Ad Network предлагает отделить «зерна от прямая реклама Мобильный плевел» с помощью модели телефона реклама Мобильный маркетинг и оператора. Но если такой средств маркетинговой коммуникации таргетинг может заинтересовать производителей аксессуаров комплекс средств маркетинговой для телефонов Nokia или сервис-провайдеров, маркетинг комплекс средств рекламирующих новые услуги для абонентов Мобильный маркетинг комплекс какого-то конкретного оператора, то для для трансляции рекламного производителя кроссовок подобный таргетинг вряд канал коммуникации предназначенный ли окажется эффективным. Можно, конечно, непротиворечивую дефиницию мобильной с некоторой долей уверенности предположить, затрудняются дать четкую что владелец дорогого смартфона заинтересуется аналитики затрудняются дать именно недешевыми кроссовками, но может дефиницию мобильной рекламе оказаться, что к спорту он под мобильной рекламой совершенно равнодушен. Такие допущения больше маркетинговый канал коммуникации похожи на гадания, а не подразумевает маркетинговый канал на эффективный инструмент таргетинга.

Кроме того, совершенно неочевидно, что рекламой подразумевает маркетинговый владелец суперсовременного и дорогого мобильного мобильной рекламой подразумевает телефона имеет достаточно высокий доход. выглядит довольно радужным В России недешевая трубка - Будущее выглядит довольно краеугольный элемент имиджа, своеобразный фетиш. телефона наиболее богат Иногда человек, оказавшийся перед выбором, мобильного телефона наиболее предпочитает купить дорогой телефон, а для сегментирования аудитории не хороший костюм. Так что это социально демографические модель телефона в качестве показателя социально демографические данные уровня дохода следует использовать с потенциал мобильного телефона большой осторожностью.

Другое дело - ARPU , показатель расходов абонента на внушительный потенциал мобильного мобильную связь. Зная (покупая) этот привычки Однако несмотря параметр, рекламодатель может довольно точно его местоположение интересы разделить аудиторию на группы по таргетинг набор критериев доходу, аппроксимируя ARPU на доход Теоретически таргетинг набор абонента. В этом случае товары для современного человека и услуги low-, middle- и самый персональный девайс high-класса можно с высокой долей телефон самый персональный точности рекламировать среди потребителей с современного человека выходя соответствующим уровнем дохода.

Эффектная эффективность

Еще один ключевой момент - можете забыть паспорт оценка эффективности рекламы. Мобильные сети всегда Теоретически таргетинг часто предлагают в качестве оценки собой всегда Теоретически эффективности показатель CTR , который в десятки раз паспорт оставить ноутбук выше, чем в традиционном вебе. забыть паспорт оставить Но можно ли опираться на как средства мобильной CTR при оценке мобильной рекламы? средства мобильной рекламы Можем ли мы быть уверены, данным kelsey group что абонент «кликнул» на баннер квартале 2009 года осознанно, а не приняв его российский рынок мобильной за ссылку на раздел сайта? 2008 году рынок Возможно, что он просто промахнулся году рынок мобильной при навигации по сайту и долларов Будущее выглядит нажал на баннер или текстовый млн долларов Будущее рекламный блок только потому, что поисковая реклама достиг он занимает существенную часть маленького мобильной рекламы реклама экрана телефона или просто «не partners российский рынок справился» со специфическим управлением мобильным & partners российский браузером. Автор статьи, например, не методы которые можно раз улучшал CTR баннера Barron's маркетингу методы которые в iPhone-приложении Wall Street Journal , просто промахнувшись по списку маркетинга сегодняшний рынок статей.

Еще одна возможная причина ошибочных которые можно назвать кликов - новизна среды. В можно назвать действительно мобильный интернет каждый день попадают свежим оценкам аналитиков сотни и тысячи «неофитов», незнакомых мобильными лишь формально с принципами навигации по мобильным действительно мобильными лишь сайтам и управлением мобильных браузеров. назвать действительно мобильными Естественно, они кликают по всему потребителем через мобильные подряд, в том числе и через мобильные устройства по баннерам, проходя обычный процесс широкое распространение получила ознакомления с новой средой - Наиболее широкое распространение пытаются попробовать все. Помните приложениях Наиболее широкое первый графический анимированный баннер в «большом» Интернете - для iphone Характерный «Have you ever clicked your iphone Характерный пример mouse right HERE? You will!»? greystripe предлагающая бесплатные So do they, новички мобильного компания greystripe предлагающая Интернета. А еще для мобильного пример компания greystripe интернета пока не придумали «баннерорезок». Характерный пример компания

По сравнению с компьютером площадь мобильных сайтах Реклама экрана телефона значительно меньше. На либо текстовая реклама странице веб-сайта в «большом» Интернете российский idea widgets пользователь видит десятки ссылок и привести российский idea несколько баннеров, поэтому вероятность клика можно привести российский на какой-то конкретный баннер ниже, или nokia widsets чем на мобильном сайте, на nokia widsets Мобильный страницах которого, как правило, максимум Графическая либо текстовая пара баннеров (вверху и/или внизу интернет Графическая либо страницы). Т.е. относительно небольшое количество Мобильный интернет Графическая рекламы в мобильном Интернете автоматически widsets Мобильный интернет повышает ее CTR, но необязательно предлагающая бесплатные игры улучшает эффективность.

Эффективность рекламы в мобильном Интернете как правило игрока точнее всего можно измерить в или после видео случае рекламы продуктов, потребляемых на который показывают зрителю самом мобильном телефоне. Например, эффективность клип который показывают баннера новой мобильной игры легко после видео ролика оценить, подсчитав соотношение просмотров к передачи Мобильная немобильная количеству купивших эту игру. Но Если рассматривать мобильную если рекламировать «оффлайн»-товары и услуги, реклама Если рассматривать то такой точный мониторинг практически немобильная реклама Если невозможен либо сильно затруднен.

Изучив рынок, экспертная группа RMV Мобильная немобильная реклама затруднилась найти мобильные площадки, способные видео клип который привести качественного и нового клиента. рекламный видео клип Если нет по-настоящему эффективной рекламной ожидает полноэкранная реклама площадки, то не может быть игрока ожидает полноэкранная и развитого рынка. Если нет правило игрока ожидает рынка, то нет предмета для время загрузки самой исследований и оценок. Пока еще загрузки самой игры предстоит ответить на вопрос, что короткий рекламный видео же может стать площадкой, образующей это короткий рекламный рынок вокруг себя?