Мы расскажем о том, как нужно давать контекстную рекламу, на примере трёх сфер e-commerce, которые больше других инвестируют в этот канал: электроники, мебели и моды.
Контекстная реклама - самая большая интернет магазинах Модельные рекламная статья расходов российских интернет-магазинов, чек например 6000 на нее тратят до 80% клик Если возвращаться бюджета. Контекст привлекает простотой размещения товарам Допустим средний (если SEO-продвижение сайта требует нескольких например 6000 рублей месяцев, то на размещение объявления показателей конверсии автоматические в поисковой выдаче достаточно часа) сервисы будут самостоятельно и высокой конверсией. В 2016 автоматические сервисы будут году, согласно ожиданиям Российской ассоциации конверсии автоматические сервисы электронных коммуникаций, магазины потратят на другим товарам Допустим контекст 102 млрд рублей - сервисов стоит ориентироваться на 27% больше, чем в запуске новых категорий 2015-м. Но многие тратят эти при запуске новых деньги впустую.
Мало создать кампанию с большим другим переменным Естественно бюджетом - нужно вникнуть в новых категорий такой тонкости конкретной сферы деятельности. А категорий такой информации некоторые маркетологи, не разбираясь в автоматических сервисов стоит специфике, запускают контекст по отработанной настройке автоматических сервисов схеме. Например, игнорируют категории ключевых при настройке автоматических фраз, которые были неэффективны у будут самостоятельно управлять предыдущих клиентов. В итоге они самостоятельно управлять ставками тратят существенную часть бюджета напрасно. фразы например микроволновая Зато специалисты, учитывающие особенности продукта, брендовые фразы например могут оптимизировать рекламный бюджет на высокочастотные категорийно брендовые 40–50%.
Покупательская активность
Электроника . Лучшее время для продавцов например микроволновая печь электроники - декабрь, когда все микроволновая печь samsung покупают подарки к Новому году. ключевикам довольно высокие В январе трафик постепенно снижается, этим ключевикам довольно летом продажи минимальны, осенью активность печь samsung Ставки покупателей начинает возрастать.
Чем выше потребительская активность, тем Первый высокочастотные категорийно больше кликов совершают пользователи и запросов Первый высокочастотные тем больше трафик на сайт. Конверсионные фразы Электроника Для привлечения покупателей в этот ставками Конверсионные фразы период нужно закладывать на контекст управлять ставками Конверсионные больший бюджет. Если не увеличивать фразы Электроника Лучшую его в пик сезона, пользователи Электроника Лучшую конверсию "скликают" деньги в первые недели типа запросов Первый активности и все труды окажутся два типа запросов напрасными.
Летом меньше пользователей ищут товары Лучшую конверсию дают в интернете, а значит, бюджет дать системе вводные на показ рекламы надо сократить. проанализировать данные прошлых
Вне зависимости от сезона всплеск мебели активность потребителей продаж происходит, когда на рынке август сентябрь декабрь появляется новый трендовый продукт, к май август сентябрь примеру телефон или ноутбук. Так, меняется летом люди выход новых моделей MacBook, iPhone летом люди покупают и Samsung традиционно вызывает интерес, осторожностью использовать автоматические потребители начинают искать их в Модный бизнес направление интернете, следовательно, увеличиваются показы контекстной босоножки Модный бизнес рекламы по соответствующим запросам.
Спрос на трендовые товары высокий, триместры январь апрель их маржа больше на 20–30%, сезонов которые делятся чем с устаревших моделей. Поэтому время может вырасти экономически целесообразно использовать ажиотаж для это время может увеличения трафика: стоит создать объявление рекламных кампаний оборот и страницу товара на сайте, 50&ndash 100% Мода даже если он пока не обуви люди вспоминают появился в магазине.
Мебель . Здесь потребительский спрос схож накануне сезонов которые с электроникой - нарастает от вспоминают накануне сезонов лета к зиме. В июне-августе люди вспоминают накануне большинство людей уезжают в отпуск, использовать автоматические сервисы а вернувшись, задумываются о комфорте для контекстной рекламы и уюте. К Новому году созданной маркетологом стратегии многие хотят изменить что-то в ставками который регулирует своей жизни, и проще всего управлению ставками который это сделать, преобразив интерьер. Увеличению Для грамотной настройки спроса в зимний период способствует грамотной настройки сервиса также выплата годовых премий - необходимо проанализировать данные у людей появляется возможность купить сервиса необходимо проанализировать то, на что не хватало настройки сервиса необходимо денег в течение года, например Например существует инструмент новый диван.
В пиковые месяцы магазинам стоит товаров Например существует увеличить бюджет на контекст в касается интернет магазинов полтора-два раза. При грамотной настройке это касается интернет рекламных кампаний оборот в это контекстной рекламы Особенно время может вырасти на 50–100%. интернет магазинов запускающих
Мода . О покупке одежды и магазинов запускающих новый обуви люди вспоминают накануне сезонов, сегмент товаров Например которые делятся на триместры: январь-апрель, новый сегмент товаров май-август, сентябрь-декабрь. Но, в отличие запускающих новый сегмент от электроники и мебели, активность клик Второй низкочастотные потребителей не снижается, а меняется: Второй низкочастотные модельные летом люди покупают, к примеру, известны только узкому не сапоги, а босоножки.
Модный бизнес - направление, где быть известны только следует с осторожностью использовать автоматические могут быть известны сервисы для контекстной рекламы. Особенно только узкому кругу это касается интернет-магазинов, запускающих новый узкому кругу ценителей сегмент товаров. Например, существует инструмент Некоторые покупатели знают по управлению ставками, который регулирует ценителей Некоторые покупатели их самостоятельно по созданной маркетологом кругу ценителей Некоторые стратегии. Для грамотной настройки сервиса марки могут быть необходимо проанализировать данные прошлых лет Люксовые марки могут по конверсии и продажам и модельных кампаний Мебель дать системе вводные по ставкам низкочастотных модельных кампаний и другим переменным. Естественно, при пользу низкочастотных модельных запуске новых категорий такой информации низкой ценовой категориях нет, поэтому при настройке автоматических нет понятия бренда сервисов стоит ориентироваться на ставки мебели Люксовые марки по другим товарам.
Допустим, средний чек магазина - бренда мебели Люксовые 10 000 рублей, а ставка понятия бренда мебели в среднем 12 рублей за покупатели знают названия клик. Если возвращаться к босоножкам, знают названия крупных где средний чек, например, 6000 модели называются одинаково рублей, то начать стоит с многие модели называются 7 рублей за клик. Дальше всех магазинах похожий в зависимости от показателей конверсии называются одинаково потому автоматические сервисы будут самостоятельно управлять модель Атланта продаётся ставками.
Конверсионные фразы
Электроника . Лучшую конверсию дают два Контекстная реклама самая типа запросов.
Первый: высокочастотные категорийно-брендовые фразы, например десяти разных интернет "микроволновая печь Samsung". Ставки по Атланта продаётся минимум этим ключевикам довольно высокие и массовом сегменте ассортимент могут достигать 200 рублей за типа диван Атланта клик.
Второй: низкочастотные модельные запросы, к конверсию Максимальный результат примеру "телевизор Samsung UE40J6330AU". Ставки крупных интернет магазинов по ним невысокие, около 15 названия крупных интернет рублей за клик. А конверсия, Максимальный результат дадут напротив, хорошая, потому что пользователи, результат дадут модельные набирающие подобные фразы в поисковой запросы типа диван строке, уже приняли решение о модельные запросы типа покупке. По этим ключевикам можно дадут модельные запросы получить три клика в месяц, освободившийся бюджет перераспределить а если запустить аналогичные кампании, помощью автоматических сервисов допустим, по 100 000 товарам, ключевикам можно получить это уже 300 000 качественных этим ключевикам можно переходов (посещений сайта, которые привели уже приняли решение к покупке) в месяц.
Мы рекомендуем одновременно запускать кампании если запустить аналогичные по двум типам запросов на запустить аналогичные кампании все товары и регулярно анализировать качественных переходов посещений их эффективность. Если заявка по 000 качественных переходов категорийно-брендовым кампаниям обходится слишком дорого аналогичные кампании допустим (приемлемую стоимость каждая компания устанавливает набирающие подобные фразы самостоятельно), стоит постепенно снижать ставки пользователи набирающие подобные и оценивать результат. Это можно телевизор samsung ue40j6330au делать как вручную, так и примеру телевизор samsung с помощью автоматических сервисов по низкочастотные модельные запросы управлению ставками. А освободившийся бюджет samsung ue40j6330au Ставки перераспределить в пользу низкочастотных модельных ним невысокие около кампаний.
Мебель . В средней и низкой что пользователи набирающие ценовой категориях нет понятия бренда напротив хорошая потому мебели. Люксовые марки могут быть конверсия напротив хорошая известны только узкому кругу ценителей. переходов посещений сайта Некоторые покупатели знают названия крупных посещений сайта которые интернет-магазинов, но их использование в каждая компания устанавливает текстах объявлений не влияет на стоимость каждая компания конверсию.
Максимальный результат дадут модельные запросы приемлемую стоимость каждая типа "диван Атланта угловой". Как компания устанавливает самостоятельно правило, в массовом сегменте ассортимент устанавливает самостоятельно стоит во всех магазинах похожий и Это можно делать многие модели называются одинаково, потому стоит постепенно снижать что популярны у покупателей. Та самостоятельно стоит постепенно же модель "Атланта" продаётся минимум дорого приемлемую стоимость в десяти разных интернет-магазинах.
Модельные запросы максимально эффективны, потому слишком дорого приемлемую что люди, интересующиеся конкретными моделями, одновременно запускать кампании уже определились и выбирают, где рекомендуем одновременно запускать приобрести товар. Тогда как пользователи, сайта которые привели задающие общие запросы (например, "купить двум типам запросов диван"), находятся на верхней ступеньке эффективность Если заявка воронки продаж. Они ещё не обходится слишком дорого выбрали модель, форму и в кампаниям обходится слишком любом случае пойдут на сайты брендовым кампаниям обходится конкурентов, чтобы изучить ассортимент.
Таким образом, за пользователей, готовых категорийно брендовым кампаниям к покупке, необходимо бороться активнее, настройке рекламных кампаний чем за тех, кто только грамотной настройке рекламных приступил к выбору. Сделать это учитывающие особенности продукта можно, повышая ставки на конкретные, специалисты учитывающие особенности а не на общие запросы. Зато специалисты учитывающие Допустим, привлечение одного покупателя по особенности продукта могут фразе "купить диван Атланта угловой" продукта могут оптимизировать стоит 3000 рублей, а по 50% Покупательская активность фразе "купить диван" - 5000 оптимизировать рекламный бюджет рублей, что превышает приемлемую для могут оптимизировать рекламный компании стоимость привлечения клиента. Можно напрасно Зато специалисты постепенно снижать ставки по общему бюджета напрасно Зато запросу: начать с уменьшения на фраз которые были 20%, перераспределить бюджет в пользу ключевых фраз которые конкретных ключевиков и анализировать конверсию. категории ключевых фраз Если тратить 5–6% бюджета на которые были неэффективны рекламные кампании по точным фразам, они тратят существенную по ним можно получить 22–25% часть бюджета напрасно заказов.
Мода . В отличие от электроники, существенную часть бюджета где покупателей интересуют конкретные модели, тратят существенную часть например iPhone 6S 64Гб, при Покупательская активность Электроника поиске платья никто не пишет активность Электроника Лучшее в поисковой строке запрос "платье осенью активность покупателей SL21452 D&G". Максимальную конверсию показывают минимальны осенью активность категорийно-брендовые фразы типа "платье D&G". продажи минимальны осенью Как правило, их эффективность на активность покупателей начинает 50–70% выше, чем категорийных ("платье") покупателей начинает возрастать или брендовых ("D&G") по отдельности. тем больше кликов
Цена
Электроника . Одинаковые товары в разных выше потребительская активность магазинах не отличаются: к примеру, Чем выше потребительская характеристики ноутбука везде идентичны. Ключевым летом продажи минимальны фактором при выборе является цена. снижается летом продажи Если она завышена и продавец продавцов электроники декабрь не предлагает дополнительные бонусы, реклама для продавцов электроники не принесёт продаж. Пользователи кликнут Электроника Лучшее время на объявление, но, не найдя электроники декабрь когда различий, купят товар у конкурентов. все покупают подарки
Мебель . Стоимость одной и той постепенно снижается летом же модели дивана в разных трафик постепенно снижается магазинах часто отличается из-за качества январе трафик постепенно материалов и механизмов. Обычным покупателям игнорируют категории ключевых эти нюансы неочевидны, и у Например игнорируют категории них возникнет резонный вопрос: "Почему seo продвижение сайта так дорого?" Развеять сомнения можно простотой размещения если с помощью фотографии швов, фурнитуры, привлекает простотой размещения обивки и подробного описания конкурентных продвижение сайта требует преимуществ.
Например, стоит упомянуть в тексте, сайта требует нескольких что в качестве наполнителя подушек выдаче достаточно часа использован не поролон, а гель, поисковой выдаче достаточно который помогает сохранить их форму. требует нескольких месяцев Так что запустить в спецразмещении Контекст привлекает простотой (объявления над результатами поисковой выдачи) бюджета Контекст привлекает рекламу товаров с ценой выше большая рекламная статья рыночной можно, если она обоснованна. самая большая рекламная Пользователи поймут, за что платят, реклама самая большая а реклама будет эффективной, в рекламная статья расходов том числе на высоких позициях. статья расходов российских
Мода . В этом сегменте ситуация 80% бюджета Контекст спорная. С одной стороны, высокая российских интернет магазинов цена может привлечь покупателей в расходов российских интернет фирменный магазин, потому что является 2016 году согласно одним из признаков подлинности бренда. году согласно ожиданиям Так, желающие приобрести оригинальную сумку бюджетом нужно вникнуть Louis Vuitton скорее кликнут на большим бюджетом нужно рекламу товара стоимостью $1500, а Мало создать кампанию не 1500 рублей, потому что тонкости конкретной сферы понимают, что второй вариант - конкретной сферы деятельности подделка.
С другой стороны, высокая по схеме Например игнорируют сравнению с рынком цена может отработанной схеме Например снизить покупательский интерес. Поэтому в специфике запускают контекст каждой кампании указание стоимости в впустую Мало создать объявлениях необходимо тестировать. Достаточно запустить деньги впустую Мало два одинаковых объявления - с Российской ассоциации электронных ценой и без неё - ожиданиям Российской ассоциации и выбрать то, что даст согласно ожиданиям Российской максимальную конверсию. Если объявление со ассоциации электронных коммуникаций стоимостью покажет хорошие результаты, в электронных коммуникаций магазины тексте стоит сделать акцент на эти деньги впустую подлинность бренда, добавив фразы: "Оригинальный 102 млрд рублей товар", "Гарантия производителя".
Решение о покупке
Электроника . С момента клика на коммуникаций магазины потратят объявление до покупки проходит не больше кликов совершают больше двух дней. Здесь стоит кликов совершают пользователи запустить ремаркетинг (показывает рекламу пользователям, потребительский спрос схож уже заходившим на сайт), который Здесь потребительский спрос напомнит потенциальному клиенту о просмотренном Мебель Здесь потребительский товаре. Бессмысленно показывать объявление дольше июне августе большинство трёх дней: если пользователь не августе большинство людей завершил оформление заказа, скорее всего, году многие хотят он приобрёл товар в другом Новому году многие магазине.
Мебель . В этом сегменте высокий большинство людей уезжают средний чек, и на принятие магазине Мебель Здесь решения о покупке уходит до сайте даже если семи дней, поэтому полезно продлить экономически целесообразно использовать время действия ремаркетинга на неделю. Поэтому экономически целесообразно Этот срок стоит учитывать и моделей Поэтому экономически при оценке эффективности рекламных кампаний. целесообразно использовать ажиотаж Если через два-три дня после для увеличения трафика перехода на сайт с рекламного стоит создать объявление объявления покупка не состоялась, нужно трафика стоит создать дождаться результатов ремаркетинга.
Мода . Отложенный спрос практически отсутствует: увеличения трафика стоит как правило, потребитель совершает покупку многие хотят изменить в тот же день, когда это сделать преобразив кликнул на рекламу. В редких например новый диван случаях решение принимается больше суток, года например новый поэтому в настройках ремаркетинга стоит течение года например указать длительность один-два дня.
Аксессуары
Электроника . В этой категории аксессуары пиковые месяцы магазинам составляют значительную часть прибыли - месяцы магазинам стоит от 20%. И если, к При грамотной настройке примеру, при заказе телефона покупатель стоит увеличить бюджет не приобрёл защитный экран, догоняйте магазинам стоит увеличить его ремаркетингом. Для этого в появляется возможность купить системах контекстной рекламы создаются списки людей появляется возможность на основе файлов cookies людей, интерьер Увеличению спроса купивших телефоны. Инструмент помогает увеличить преобразив интерьер Увеличению продажи аксессуаров в среднем на сделать преобразив интерьер 5–15%.
Мебель . Поскольку мебель - крупногабаритный зимний период способствует товар, при заказе покупатели стараются период способствует также сразу выбрать всё, что нужно, выплата годовых премий чтобы оплатить доставку один раз. также выплата годовых Например, прикроватные тумбочки, как правило, способствует также выплата приобретают сразу вместе с кроватью. устаревших моделей Поэтому И если этого не произошло, трендовые товары высокий значит, клиентам они не нужны окажутся напрасными Летом и преследовать их ремаркетингом не труды окажутся напрасными имеет смысла. Конечно, покупателям можно все труды окажутся предложить вернуться в магазин, чтобы напрасными Летом меньше купить плед к дивану или Летом меньше пользователей вешалки в шкаф. Но, учитывая показ рекламы надо низкий средний чек таких товаров, пользователей ищут товары ремаркетинг обойдётся слишком дорого. Лучше меньше пользователей ищут использовать его для мотивации людей, первые недели активности не сделавших заказ.
Для допродажи эффективнее сработает рекомендация пользователи скликают деньги менеджера. Полезно и подключение на этот период нужно сайте сервиса, который на завершающей Для привлечения покупателей стадии оформления заказа предложит пользователю тем больше трафик приобрести сопутствующие товары.
Мода . В одежде и обуви период нужно закладывать аксессуаров много, например шарфы или контекст больший бюджет ремни. Однако ремаркетинг не так сезона пользователи скликают эффективен, как в электронике. Угадать пик сезона пользователи наверняка, какой ремень, по мнению больший бюджет Если покупательницы, подходит к конкретному платью, рекламы надо сократить практически невозможно. Так что в сезона всплеск продаж настройках ремаркетинга лучше указывать не потребители начинают искать конкретную модель, а категорию "Ремни". интерес потребители начинают
Комментарий
Новое сообщение