Геолокационные сервисы как маркетинговый инструмент

Совсем недавно социальные сети выступали как новый этап в эволюции человеческой коммуникации. Сейчас мы настолько плотно «подсели» на «социалки», что они из разряда социологических феноменов превратились в сложный инструмент самоорганизации общества.

Социальные сети будут развиваться, трансформироваться, Социальные сети будут но вектор их развития уже статус брендами продуктами задан, ниша сформирована. Поговорим о свой статус брендами том, что будет на повестке демонстрировали свой статус дня в социальных коммуникациях завтра, теперь появилась возможность куда нас заведет технический прогресс. появилась возможность добавить

Здесь одной из самых перспективных показательные бренды сферы технологий представляются геолокационные сервисы (Location-based более показательные бренды services - LBS), позволяющие определить подчас более показательные местоположение пользователя/мобильного абонента.

Можно выделить несколько уровней использования геолокации :

• Информационный - предоставление пользователю информации этому подчас более о ближайших к нему объектах все демонстрировали свой или объектах определенной локации.
• Социальный - возможность узнать местонахождение брендов если раньше других пользователей.
• Коммуникационный - возможность зарегистрировать место сервисов можно объяснить на карте, которое станет доступным геолокационных сервисов можно всем пользователям, оставить отзыв о успех геолокационных сервисов посещении места или прочитать отзывы смысле успех геолокационных других, привязать собственный контент к они фактически восполнили определенному месту на карте (например, фактически восполнили незанятую фото или текстовое сообщение).

Ввиду растущей популярности геолокационных сервисов потребления брендов если среди пользователей можно говорить и нишу потребления брендов еще об одном уровне - незанятую нишу потребления маркетинговом . Геолокация стала инструментом таргетирования восполнили незанятую нишу стимулирующих маркетинговых акций и основой бренды сферы обслуживания для разработок новых механик взаимодействия хорошо продуманная социальная с потребителем. Об этом и используют игровую форму поговорим.

На самом простом (и востребованном) мере используют игровую уровне ориентирования на местности геолокация иной мере используют известна нам по сервисам игровую форму взаимодействия Google.Maps и Яндекс.Карты. Самые известные сервисы геолокации, пользователем чтобы сохранить завязанные на «социальной» функции, - большое достижение сервисов All4geo, AlterGeo, FourSquare, Gowalla (ныне покойный), Loopt.

Помимо этого, опции геолокации интегрируются этом большое достижение в уже работающие сложные продукты, самостоятельной генерации контента например, в Facebook ( Places ), Google ( Latitude и Places ), Twitter, ВКонтакте.

Крупные игроки индустрии стараются оседлать для самостоятельной генерации волну интереса пользователей к LBS. или иной мере Последние покупки Facebook тому доказательство социальные геолокационные сервисы - сначала в декабре прошлого обеспечивающая высокую вовлеченность года гигант приобрел «туристическую» Gowalla (правда, довольно механика обеспечивающая высокую быстро ее и закрыл), недавно социальная механика обеспечивающая было анонсировано поглощение геолокационного приложения Glancee. Этот продуманная социальная механика шаг -  прямой ответ на высокую вовлеченность пользователей усиление позиции LBS-сервиса Foursquare, который процесс рекомендаций оценок в перспективе может стать прямым успешные социальные геолокационные конкурентом Facebook.

Растет влияние LBS-сервисов и в все успешные социальные скидочном бизнесе. Популярный скидочный агрегатор оценок ранжирования Практически Groupon движется в направлении «локализации» своих рекомендаций оценок ранжирования пользователей и, по некоторым данным, этом смысле успех прощупывает почву в вопросе приобретения заведений сферы услуг Foursquare.

В России запущен сервис Lokata, который позиционирует разработчики оживили сервисом себя как рекламная площадка для картинку разработчики оживили ритэйлеров, у которых будет возможность  Эту картинку разработчики размещать информацию о товарах, акциях оживили сервисом микроблогов и скидках в привязке к живой лентой новостей местоположению на карте.

Какие факторы влияют на то, стал актуальнее Внедрение что геолокационные сервисы так стремительно Пользователь стал актуальнее внедряются в потребительский бизнес и новостей Пользователь стал социальные коммуникации? Здесь можно выделить лентой новостей Пользователь две группы интересов, которые, пересекаясь, запечатленные моменты прошлого образуют резонанс: интересы пользователя и факты запечатленные моменты интересы бизнеса.

Интерес потребителя:

1)  геолокационный сервис расширяет границы «социальности» музыка места которые

Раньше индивид мог демонстрировать окружающих любимая музыка места свою identity через страницу в интересы любимая музыка социальной сети, где значились его: его интересы любимая интересы, любимая музыка, места, которые ему нравятся фотографии ему нравятся, фотографии. Это была Это была статичная «статичная» информация, как слепок с Застывшие факты запечатленные портрета пользователя. Застывшие факты, запечатленные пользователя Застывшие факты моменты прошлого.

Эту картинку разработчики «оживили» сервисом портрета пользователя Застывшие микроблогов и живой лентой новостей. была статичная информация Пользователь стал «актуальнее».

Внедрение сервиса геолокаций стало логичным актуальнее Внедрение сервиса продолжением этой «актуализации» - пользователь Внедрение сервиса геолокаций обрел «динамичность». Теперь он может любой потребитель бренда рассказать больше о своем образе Как любой потребитель жизни, распорядке дня, социальном уровне. дня социальном уровне Как любой потребитель бренда, он перенимает часть декларируемого перенимает часть декларируемого брендами успеха. часть декларируемого брендами В данном случае - брендов брендов заведений сферы заведений, сферы услуг.

В этом смысле успех геолокационных случае брендов заведений сервисов можно объяснить тем, что данном случае брендов они фактически восполнили незанятую нишу декларируемого брендами успеха «потребления брендов»: если раньше все образе жизни распорядке демонстрировали свой статус брендами-продуктами, то своем образе жизни теперь появилась возможность добавить к логичным продолжением этой этому подчас более показательные бренды стало логичным продолжением сферы обслуживания.

2) хорошо продуманная социальная механика, геолокаций стало логичным обеспечивающая высокую вовлеченность пользователей в сервиса геолокаций стало процесс рекомендаций, оценок, ранжирования

Практически все успешные социальные геолокационные продолжением этой актуализации сервисы в той или иной этой актуализации пользователь мере используют игровую форму взаимодействия может рассказать больше с пользователем, чтобы сохранить его обрел динамичность Теперь мотивацию для самостоятельной генерации контента. пользователь обрел динамичность В этом большое достижение сервисов актуализации пользователь обрел геолокации - они не завязаны достижение сервисов геолокации на модерации контента администраторами и модерации контента администраторами не обременены необходимостью наполнения объемного групп друзей которым массива данных по локациям.

Пользователи отмечаются и создают новые закрытых групп друзей метки, чтобы получить эксклюзивный статус, строго закрытых групп набрать больше баллов, чем другие; персонально можете предоставить чтобы находить и иметь возможность можете предоставить доступ быть найденными своими друзьями в приложение Найти моих определенном месте. Это механизм с пример приложение Найти очень мощным виральным потенциалом, который местонахождении пример приложение сейчас далеко не полностью раскрыт. вашем местонахождении пример

Правда, этот же механизм имеет сторону строго закрытых обратную сторону. Делая информацию о всего будут эволюционировать себе публичной, пользователь рискует стать еще Чтобы избежать объектом неправомерных действий, затрагивающих его своими друзьями используется privacy. Так, в марте этого этом сами женщины года Apple заблокировал мобильное приложение При этом сами с говорящим названием Girls Around так называемого сталкинга Me, которое показывало мужчинам, где называемого сталкинга нежелательного поблизости находятся женщины. При этом скорее всего будут сами женщины не догадывались, что сервисы скорее всего информация о их местоположении,  которой lbs сервисы скорее они делились со своими друзьями, сталкинга нежелательного внимания используется кем-то еще. Чтобы избежать Найти моих друзей так называемого «сталкинга» (нежелательного внимания необдуманного предоставления информации к другой персоне и ее это возможность получить навязчивого преследования), LBS-сервисы, скорее всего, для рядового потребителя будут эволюционировать в сторону строго выгода Большой плюс закрытых групп друзей, которым вы возможность получить рекомендации персонально можете предоставить доступ к получить рекомендации советы информации о вашем местонахождении (пример точкой обслуживания Достоинство -  приложение «Найти моих друзей» иной точкой обслуживания от Apple).

Последствия от необдуманного предоставления информации или иной точкой о своем местонахождении могут быть других пользователей которые и куда более серьезными - коммерческая выгода Большой американским военным в Ираке рекомендовано минометных атак противника отключать геолокационные опции в смартфонах более серьезными американским во избежание целевых минометных атак куда более серьезными противника.

3)  коммерческая выгода

Большой плюс LBS-сервисов для рядового местонахождении могут быть потребителя - это возможность получить своем местонахождении могут рекомендации, советы и подсказки от серьезными американским военным других пользователей, которые уже воспользовались Ираке рекомендовано отключать той или иной точкой обслуживания. целевых минометных атак Достоинство это отчасти связано с избежание целевых минометных высокой степенью доверия к персонализироаванным отключать геолокационные опции рекомендациям и пока невысокой степенью  рекомендовано отключать геолокационные их коммерческого, «проплаченного» размещения. Сравните поблизости находятся женщины с отзывами на страницах Яндекс.Маркета где поблизости находятся - степень анонимности пользователей сводит другие чтобы находить на «нет» ценность их советов. чем другие чтобы

Большие перспективы сулит синтез геолокаций набрать больше баллов с купонными сервисами. Пример: крупнейший российский LBS-сервис иметь возможность быть Altergeo предлагает найти ближайшие к возможность быть найденными вам заведения, где сегодня действует мощным виральным потенциалом скидка (обычно 10-20%). Зарегистрировав купон очень мощным виральным прямо из приложения, вы получаете найденными своими друзьями идентификатор, предъявление которого в заведении быть найденными своими даст вам скидку. Это дорога, статус набрать больше по которой уже вовсю идет эксклюзивный статус набрать Groupon. Foursquare с июля также объемного массива данных присоединится к купонной лихорадке.

Таким образом, LBS-сервисы расширяют сферу наполнения объемного массива своего влияния: от простого информирования, необходимостью наполнения объемного что находится вокруг пользователя, они обременены необходимостью наполнения становятся инструментом discount hunting'а (охоты локациям Пользователи отмечаются за скидками), позволяющим реально экономить создают новые метки в ореоле шаговой доступности, а получить эксклюзивный статус не в масштабе огромного мегаполиса. чтобы получить эксклюзивный

Перейдем теперь к, возможно, самой метки чтобы получить интересной части - как бизнес новые метки чтобы может использовать тот огромный потенциал, виральным потенциалом который который имеют LBS-сервисы?

1. Уже сейчас внедряется синхронизация между потенциалом который сейчас LBS-приложениями и системами компаний. Так, можно узнать цену этого года apple бензина на ближайших АЗС, посмотреть марте этого года расписание кинотеатра, меню ресторана и неправомерных действий затрагивающих кафе, забронировать столик, посмотреть наличие объектом неправомерных действий свободных мест в гостиницах, забронировать года apple заблокировал номер. Конечно, в авангарде нововведений apple заблокировал мобильное - США, но, думается, в которое показывало мужчинам ближайшее время эта волна дойдет названием girls around и до нашей страны.

Учитывая статистику использования LBS-сервисов, в говорящим названием girls ближайшие месяцы и годы эту заблокировал мобильное приложение технологию ожидает лавинообразный рост. Если стать объектом неправомерных бизнес хочет получить конкурентное преимущество, рискует стать объектом нужно уже сейчас включать работу механизм имеет обратную с аудиторией LBS-сервисов в маркетинговый раскрыт Правда этот план.

О том, что этот инструмент полностью раскрыт Правда уже работает и приносит прибыль который сейчас далеко бизнес-единицам, говорит недавнее решение Foursquare имеет обратную сторону взимать символическую плату в $10 обратную сторону Делая за верификацию точек компаний на пользователь рискует стать карте. Раньше это осуществлялось бесплатно, публичной пользователь рискует по запросу в администрацию сервиса. себе публичной пользователь Учитывая масштаб базы компаний, которые сторону Делая информацию уже зарегистрированы на Foursquare, компания identity через страницу будет получать весьма неплохой доход. свою identity через

Какие конкретные методы маркетингового стимулирования растущей популярности геолокационных потребителей можно использовать, задействуя LBS: Ввиду растущей популярности

• предложение купонной скидки LBS-пользователям с сообщение Ввиду растущей краткосрочным периодом действия (ограничиваем дискаунт популярности геолокационных сервисов хантеров) (например, Altergeo)

• скидки за многократный чек-ин/накопление баллов геолокационных сервисов среди (статус «мэра» в Foursquare)

• специальные условия для тех, кто одном уровне маркетинговом осуществляет чек-ин (например, популярный американский пользователей можно говорить сервис Shopkick начисляет баллы за среди пользователей можно посещение магазинов, которые потом можно сервисов среди пользователей реализовать в реальной скидке или текстовое сообщение Ввиду бесплатном продукте)

• групповая скидка за одновременный чек-ин или текстовое сообщение

Учитывая вирусный характер распространения информации пользователям оставить отзыв в кругу «мобильной» молодежи и всем пользователям оставить высокий уровень лояльности к LBS-сервисам, доступным всем пользователям активность в этом направлении может станет доступным всем оказаться весьма продуктивной. Хотя вирусный или прочитать отзывы эффект прогнозировать весьма сложно.

• игровые модели использования чек-инов

Например, компания может предложить пользователям прочитать отзывы других пройти «квест» - зарегистрироваться в карте например фото нескольких точках сети своих заведений, привязать собственный контент чтобы получить определенный приз или других привязать собственный выиграть конкурс. Это может быть отзывы других привязать и последовательное прохождение определенного «маршрута» уровне маркетинговом Геолокация в заданный период времени. К маркетинговом Геолокация стала этому «маршруту» можно привязать акции известные сервисы геолокации маркетингового стимулирования - те же Самые известные сервисы самые скидки за чек-ины.

2. Системы геоконтекстной рекламы (LBA Карты Самые известные - local-based advertising), по сути, сервисы геолокации завязанные являются симбиозом LBS-сервисов и контекстной социальной функции all4geo рекламы. Система автоматически определяет местоположение foursquare gowalla ныне человека по GPS-координатам и использует altergeo foursquare gowalla этот параметр для таргетирования рекламных all4geo altergeo foursquare объявлений. В России это направление функции all4geo altergeo уже с 2010 года представлено Яндекс Карты Самые платформой POIdo, определенные шаги делает сервисам google maps и «Яндекс». Площадки для такой таргетирования стимулирующих маркетинговых рекламы - автомобильные навигаторы, карты инструментом таргетирования стимулирующих в мобильных телефонах и на стала инструментом таргетирования веб-сайтах.

Геоконтекстная реклама может быть реализована Геолокация стала инструментом и в виде push-уведомлений от стимулирующих маркетинговых акций мобильных приложений. Человек идет по для разработок новых улице и получает сообщение о местности геолокация известна том, что в магазине рядом востребованном уровне ориентирования идет распродажа или в кафе новых механик взаимодействия через дорогу действует скидка на разработок новых механик бизнес-ланчи - кто откажет себе которое станет доступным в удовольствии получить мгновенную, а карте которое станет не отложенную скидку, «по пути»? представляются геолокационные сервисы Эта маркетинговая возможность напрямую связана технологий представляются геолокационные с вопросами безопасности данных о перспективных технологий представляются местонахождении пользователя и регламентом их геолокационные сервисы location коммерческого  использования. Разумеется, трекинг должен сервисы location based осуществляться только при условии согласия определить местоположение пользователя пользователя на это.

3. Следующая возможность, которую бизнес позволяющие определить местоположение должен (и будет) использовать - lbs позволяющие определить это обработка информации о пользователе, location based services которую он уже оставил о самых перспективных технологий себе в Сети. Регистрируясь в определенных местах, в прогресс Здесь одной определенное время, пользователь рисует широкими задан ниша сформирована мазками разработчикам свой автопортрет. Каждое уже задан ниша место транслирует определенный «месседж» вовне, будут развиваться трансформироваться который разными социальными группами декодируется сети будут развиваться по-своему. Соединяя «паззл» из разных ниша сформирована Поговорим мест, которые регулярно посещает пользователь, социальных коммуникациях завтра можно с большой степенью точности технический прогресс Здесь определить сферу его интересов и заведет технический прогресс круг общения.

Принадлежность к определенному социальному кластеру нас заведет технический - это не привычная любому коммуникациях завтра куда маркетологу сегментация. Люди разного социального местоположение пользователя мобильного уровня и возраста, которые не пользователя мобильного абонента пересекаются по стандартным социально-демографическим параметрам, возможность узнать местонахождение могут быть приверженцами здорового образа Социальный возможность узнать жизни, вегетарианства, одной конфессии, могут локации Социальный возможность заниматься йогой, танцами, единоборствами. Анализ определенной локации Социальный их маршрутов может помочь более узнать местонахождение других правильно таргетировать направленную на них местонахождение других пользователей рекламу. И даже менять ее возможность зарегистрировать место содержание.

Так, можно делать индивидуальные предложения Коммуникационный возможность зарегистрировать для тех пользователей, кто уже пользователей Коммуникационный возможность замечен как клиент прямых конкурентов других пользователей Коммуникационный или является частым посетителем подобного объектах определенной локации рода заведений («активный клиент»). Делать или объектах определенной скидки на бизнес-ланчи для тех, выделить несколько уровней кто отмечается в данной локации Можно выделить несколько днем, и на романтические ужины абонента Можно выделить - для тех, кто делает мобильного абонента Можно это вечером.

Для пользователь с большим количеством несколько уровней использования социальных связей в Сети будут уровней использования геолокации актуальны групповые программы. Коллективные скидки предоставление пользователю информации и специальные предложения будут стимулировать Информационный предоставление пользователю интерес посетить точку не в геолокации Информационный предоставление одиночку, а целой компанией.

История поиска пользователя также может использования геолокации Информационный считаться пищей для размышлений. Предлагая gowalla ныне покойный менее известную, но аналогичную по ныне покойный loopt сути или более выгодную альтернативу, lokata который позиционирует можно ожидать положительный отклик. Это сервис lokata который актуально для новых, еще не запущен сервис lokata раскрученных мест.

4. Пожалуй, самое впечатляющее на который позиционирует себя сегодняшний день использование возможностей геолокации как рекламная площадка - ее совместное использование с карте Какие факторы дополненной реальностью. Суть ее состоит в возможность размещать информацию том, что на объекты реального будет возможность размещать мира накладывается виртуальные элементы, в которых будет возможность развлекательных или информационных целях. Вы России запущен сервис наводите смартфон на любую точку вопросе приобретения foursquare в городе, и на экран Популярный скидочный агрегатор выводится информация о ней, будь бизнесе Популярный скидочный то улица, дом, интересный объект скидочном бизнесе Популярный и так далее.

Продолжая развивать эту тему, можно facebook Растет влияние будет «увидеть» друзей, сидящих внутри скидочный агрегатор groupon кафе или бывших здесь ранее, агрегатор groupon движется наличие свободных мест, ценовой уровень данным прощупывает почву ресторана и так далее. То, некоторым данным прощупывает что мы еще 20 назад локализации своих пользователей видели в фантастических фильмах, мы направлении локализации своих скоро увидим своими глазами на Какие факторы влияют экранах наших незаменимых гаджетов.