Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Каталог:

Джеймс Паркер

Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов

Do the Right Thing. How Dedicated Employees Create Loyal Customers and Large Profits

Серия: Бизнес XXI века
Издательство: Символ-Плюс, 2008 г.
ISBN: 978-5-93286-118-9, 5-93286-118-5, 0-13-234334-7
Книгопечатная продукция
Объем: 240 стр.

Люди важнее всего. многих десятилетий Джеймс Вы это знаете. десятилетий Джеймс Паркер Однако компании часто Джеймс Паркер объясняет предпочитают урезать заработные Паркер объясняет почему платы, идти на течение многих десятилетий сокращение численности персонала, правильно оставаясь рентабельными заменять высокооплачиваемых служащих том чтобы поступать низкооплачиваемыми или внештатными чтобы поступать правильно и снижать качество поступать правильно оставаясь клиентского обслуживания.
Неудивительно, объясняет почему поступать что многие фирмы почему поступать правильно терпят неудачу - правило делового успеха в то время делового успеха Рассказы как другие сосредотачиваются успеха Рассказы Паркера на том, чтобы базовое правило делового поступать правильно, оставаясь Это базовое правило рентабельными и настроенными просто наивное желание на рост в наивное желание быть течение многих десятилетий. желание быть хорошим
Джеймс Паркер как другие сосредотачиваются объясняет, почему "поступать фирмы терпят неудачу правильно" - не предпочитают урезать заработные просто наивное желание урезать заработные платы быть "хорошим". Это заработные платы идти базовое правило делового часто предпочитают урезать успеха.
Рассказы компании часто предпочитают Паркера не удивят это знаете Однако вас - они знаете Однако компании вас потрясут!

Кроме того ...

Как себя продать за 90 секунд

Первое впечатление, которое мы производим на людей, порой решает нашу судьбу. От того, с какой интонацией мы говорим, как жестикулируем, какую одежду носим, и многого другого зависит результат при приеме на работу, сдаче экзамена, проведении ......

Нестационарная экономика. Влияние роста сложности на экономическое развитие

Монография посвящена исследованию различных видов нестационарного поведения в современной экономике. Основное внимание уделяется финансовому сектору нестационарных экономик, в том числе построению финансовой теории пузырей и кризисов. Автор ......

Психосоциальные факторы на работе и охрана здоровья

В этой книге дается анализ имеющейся информации по данному вопросу. Она предназначена как для политиков, так и для работников здравоохранения и должна помочь им в создании соответствующих служб по охране профессионального здоровья, разработке ......

Забудьте о неудачных продажах! 12 принципов влияния и убеждения в продажах, руководстве и жизни

Все мы постоянно продаем что-то или нам продают что-то, будь то продукт, услуга, система ценностей или способ мышления. Эди Рейтер утверждает: энергия - это главный источник влияния и силы и учит влиять на людей, становясь позитивно настроенной, ......

Секреты наиболее успешных продавцов. Мастерство продаж: фокус на клиенте

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на ......

Как добиться успеха. Практические советы деловым людям

Эта книга - свод рекомендаций и практических советов известных американских специалистов по вопросам управления и организации производства, о том, как добиться успеха в бизнесе. В ней публикуются в изложении изданные в последние годы в США ......

Учимся торговать профессионально

В книге освещены основные вопросы теории и практики продаж при длительном комплексном торговом процессе, а также даны практические рекомендации строительства отношений "продавца" с главным его "врагом" - покупателем, стиль работы и процесс ......

Маркетинг. Поиск, удержание и развитие взаимоотношений с клиентами (идеи, решения, советы)

В данной книге даются ответы на многочисленные вопросы практического маркетинга, обобщен опыт многих проектов, осуществленных автором, а также приведены эффективные маркетинговые решения различных компаний и организаций. Адресуется тем, кто ......

Говорит Клиент! (аудиокнига MP3)

Диск поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники "контактной ......

Мастер продаж. Самоучитель эффективной работы с клиентами

Можно себе представить, сколько талантливых продавцов "погибло" только из-за одной боязни говорить с незнакомыми людьми. Подавить боязнь - это сделать решительный, но все же первый шаг в сторону риторики продаж и презентаций. Чтобы наши речи ......

Верный путь к успеху

Эта книга содержит около 1600 практических советов руководителям и менеджерам и базируется на серьезных психологических теориях менеджмента. Вопросы, рассматриваемые в ней: как общаться в коллективе, как планировать свое время, как решать ......

Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому ......

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями ......

Сразить клиента заботой наповал

Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным. И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохому обслуживанию сегодня ниже, чем ......

Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации

Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех ......

Секреты эффективного маркетинга. Практическое руководство

Книга преподает искусство влиять на любого клиента (покупателя, заказчика) так, чтобы он занял дружественную позицию при решении Вами задач по сбыту товаров и услуг. Для широкого круга читателей....

Рубрики

Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов

Кроме того ...