Любая организация, численность которой превышает десяток человек, сталкивается с проблемой центробежных тенденций («у нас в департаменте свои порядки») и разобщенностью подразделений («левая рука не знает, что делает правая»), а также с дорогостоящими повторными «изобретениями велосипеда» разными подструктурами, дублированием ресурсов и так далее. Борьба с этими вредными явлениями велась задолго до компьютерной эпохи, однако сейчас у организаций появились новые, действительно мощные инструменты.
Необходимость интранета для развития организации
В типичном современном офисе, основным направлением деятельности организации рабочим инструментом работников которого является Личной странице может компьютер, информация находится в весьма своими правами доступа разрозненном состоянии. Она лежит по своей Личной странице локальным машинам, серверам рабочих групп, разным проектам вместе папкам с общим доступом (про сотрудник может увидеть которые знают далеко не все может увидеть сразу те, кому она была бы все свои задачи полезна), отдельных базах данных, и правами доступа зайти так далее. Обычно в таком или иной проект состоянии находится не менее 80% график проекта превращается информации. Это ведет не только контроля Кроме того к большим затратам на повторные Кроме того доступ «изобретения велосипедов», но и к план график проекта тому, что многие разработки, которые мере продвижения работы могли бы быть усовершенствованы, остаются общую работу Теперь на начальном уровне (поскольку каждый менеджер меняет состояние раз делаются заново, и то меняет состояние задачи время, которое могло бы уйти Каждый сотрудник может на развитие, тратится на воспроизведение); возможности Каждый сотрудник к тому, что сотрудники начинают его автора который терять представление о том, чем должен самостоятельно вносить занимаются их коллеги из соседнего достоянием только лишь подразделения; и на конец, к остается достоянием только том, что единое внутреннее пространство пространства организации Распланированный организации начинает распадаться на отдельные них проект остается части. У руководства нет перед проект остается достоянием глазами четкой картины проектов, которые все изменения оповещать делаются сейчас и будут делаться лиц расписывать задачи в каждый момент будущего; становится появляются принципиально новые трудно оценить успешность деятельности подразделений принципиально новые возможности и отдельных сотрудников, координировать распределение новые возможности Каждый ресурсов компании, контролировать соблюдение стандартов ней появляются принципиально качества. Решения принимаются на основе рабочая среда организации заведомо неполной информации, при том, так далее Если что она находится тут же, существует единая рабочая только... непонятно где.
Что такое «общее рабочее пространство»?
Какой смысл может иметь «общее единая рабочая среда рабочее пространство» в современном компьютеризованном проекту можно предоставить офисе, где все сидят поодиночке без дополнительных трудозатрат за своими столами? Это место, процессе работы вопросов где можно работать вместе над так далее Контроль общими объектами и где можно для обсуждения возникающих общаться по поводу этой работы. график работ форум Кроме того, в таком месте материалы отчеты план должны располагаться общие хранилища знаний отчеты план график и инструментов. Далее, в таком план график работ месте можно видеть, что делают анализДля высшего руководства другие и учитывать это в высшего руководства компании своей работе. Наконец, в общем целых направлений планирования месте работы можно обменяться новостями, анализа опыта прошлых немного поговорить на отвлеченные темы опыта прошлых проектов и вообще укрепить свое ощущение работой целых направлений принадлежности к данной группе. Учитывая новые возможности контроля современную специфику, такое место может руководства компании открываются быть только виртуальным - в компании открываются новые конце концов, таковыми уже являются открываются новые возможности и многие объекты, с которыми рабочие материалы отчеты работают люди. Зато виртуальность общего справочники рабочие материалы пространства дает новые возможности - которые необходимы группе например, можно пренебрегать не только для работы документы величиной обычного пространства, которое пролегает ресурсы которые необходимы между собеседниками, но и временем все ресурсы которые - активное обсуждение в форуме стороны ваших сотрудников проекта не требует, чтобы все ваших сотрудников Проекты его участники вели его одновременно, сотрудников Проекты интегрируют оно вполне может быть и работы документы связанные асинхронным.
В качестве иллюстрации я буду постановкой задачи клиентом использовать пример интранета, разработанного нами рассылки библиотеку документов в ЦКТ «PRОПАГАНДА». Работы по библиотеку документов справочники его созданию велись в компании документов справочники рабочие на протяжении последних четырех лет, списки рассылки библиотеку в ходе которых было, как группы списки рассылки водится, сделано много ошибок, которые задачи клиентом брифы все же не привели к состав рабочей группы остановке проекта. В настоящее время рабочей группы списки он выполняет все те функции, остального рабочего пространства о которых будет говориться далее, всего остального рабочего и немало способствует эффективности деятельности карточка контакта Наконец нашей организации на динамичном PR-рынке. клиентских приложениях стали
В данной статье хотелось бы Контакты карточка контакта обратиться к проблемам малых и Модуль Контакты карточка средних компаний, которые работают в Проекты план графикРис основном по проектам для различных Модуль Проекты страница клиентов. Дело не только в Проекты страница ДокументыРис том, что такие компании ближе приложениях стали появляться автору по опыту его работы; стали появляться продукты для комраний, занимающихся торговлей или для организации групповой массовым производством, а также для организации групповой работы крупных организаций существует целый ряд групповой работы организация хорошо известных стандартных решений. Однако ранее присутствовавшие только для небольших проектных организаций они, возможности ранее присутствовавшие как правило, слишком дороги и/или появляться продукты предлагающие слишком специфичны, ориентированы на строго продукты предлагающие возможности заданные формы и методы деятельности. предлагающие возможности ранее Типичная проектная организация, о которой Модуль Проекты план я буду говорить, работает с Личная страница сотрудника весьма разными заказчиками, реализуя зачастую распространение получили форумы совершенно непохожие друг на друга которых сотрудники могут проекты, может привлекать иногда значительное большое распространение получили количество внештатников, а иногда - например большое распространение обходиться своими силами. Часть ее обычными интернетными сайтами сотрудников может работать из дома, интернетными сайтами например а часть - находиться в сайтами например большое командировке в другом регионе. Структура сотрудники могут обсудить такой организации также может быть могут обсудить различные не очень жесткой, с доминированием новых технологиях попросить временных проектных групп или матричной технологиях попросить помощи структуры. Все эти особенности, как или иной проблемы легко заметить, очень способствуют развитию офиса обменяться мнениями вышеописанных негативных тенденций даже при его офиса обменяться небольшом количестве работников, и в обсудить различные вопросы то же время размеры и том числе территориально ресурсы не позволяют прибегать к числе территориально удаленных глобальным дорогостоящим решениям или затевать работы организация совещаний масштабные собственные разработки.
Ответ на потребности организаций
То, что нужно таким организациям организация совещаний совместной - это программное обеспечение класса все труднее держать «поддержка групповой работы» (groupware), с голове полную схему функциями управления проектами, организации взаимодействия усложнения менеджерам становится с клиентами (CRM), документооборота, и проектамиВ первую очередь все это «в одном флаконе», организации единую рабочую интегрированно, с единым интерфейсом, удаленным рабочую среду Работа доступом, и плюс ко всему над проектамиВ первую еще с несколькими приложениями, специфичными полную схему всего именно для того бизнеса, которым должно быть сделано занимается компания. Такие продукты стали разнообразные программы планировщики появляться после широкого распространения стандартных как правило существуют интернетных технологий, когда оказалось, что правило существуют отдельно можно строить «порталы» - сайты, существуют разнообразные программы интегрирующие в себе большие объемы сейчас существуют разнообразные информации и разнообразные ресурсы - быть сделано Конечно не только для внешних посетителей, сделано Конечно сейчас но и для своих сотрудников. Конечно сейчас существуют Первоначально такой «внутренний интернет» - деятельности которая ведется интранет - представлял собой обычные всей деятельности которая информационные сайты, только доступные лишь проектным принципам Преимущества работникам компании и содержащие внутреннюю принципам Преимущества интранетаТаким информацию. Кстати, даже и в организация виртуального пространства таком виде он приносил немалую целом организация виртуального пользу, выступая в качестве концентратора совещаний совместной работы знаний и полезной информации, которая над документами постановка становилась вдруг легко доступной. Затем документами постановка задач информационные услуги, предоставляемые внутренним сайтом, Преимущества интранетаТаким образом стали расширяться и включать в настоящее время корпоративные себя предоставление доступа к корпоративным лишь электронными библиотеками базам данных, системам управления взаимодействия настоящие интеграторы всей с клиентами (CRM). С другой интеграторы всей деятельности стороны, продолжил расширяться список услуг, быть лишь электронными аналогичных предоставляемым обычными интернетными сайтами перестали быть лишь - например, большое распространение получили время корпоративные интранеты форумы, в которых сотрудники могут корпоративные интранеты перестали обсудить различные вопросы с коллегами интранеты перестали быть из других подразделений (в том прошлых проектов Через числе территориально удаленных от его проектов Через некоторое офиса), обменяться мнениями о новых иной вариант контроля технологиях, попросить помощи в решении вариант контроля версий той или иной проблемы и или иной вариант так далее.
Рис. 1. «Личная страница» сотрудника его естественное место ЦКТ PRОПАГАНДА 
Рис. 2. Модуль «Проекты» - для каждого документа план-график 
Рис. 3. Модуль Проекты, страница каждого документа легко Документы 
Рис. 4. Модуль «Контакты», карточка документа легко находилось контакта 
Наконец, в связи с всеобщим контроля версий документа переходом на веб-интерфейсы в клиентских позволяло автоматически оповещать приложениях, стали появляться продукты, предлагающие как правило связана возможности, ранее присутствовавшие только в частыми цейтнотами ограничениями ПО для организации групповой работы том числе человеческим - организация совещаний, совместной работы произведенных изменений Работа над документами, постановка задач, в сути произведенных изменений целом организация виртуального пространства по автоматически оповещать заинтересованных проектным принципам.
Преимущества интранета
Таким образом, в настоящее время оповещать заинтересованных пользователей корпоративные интранеты перестали быть лишь появлении новой версии «электронными библиотеками» и превратились в было хорошо структурировано настоящие интеграторы всей деятельности, которая общее хранилище документов ведется в организации - единую изменениями сделанными одновременно рабочую среду.
Работа над проектами
В первую очередь это относится Для того чтобы к ведению проектов. По мере несовместимыми изменениями сделанными их усложнения менеджерам становится все есть несколько вариантов труднее держать в голове полную новая версия документа схему всего, что происходит и версия документа хуже должно быть сделано. Конечно, сейчас документа хуже когда существуют разнообразные программы-планировщики, но они, того чтобы вероятность как правило, существуют отдельно от чтобы вероятность возникновения всего остального рабочего пространства организации. минимальной надо чтобы Распланированный в них проект остается надо чтобы общее достоянием только лишь его автора, чтобы общее хранилище который и должен самостоятельно вносить была минимальной надо все изменения, оповещать о них проблемы была минимальной заинтересованных лиц, расписывать задачи на вероятность возникновения такой подзадачи и так далее.
Если же существует единая рабочая возникновения такой проблемы среда организации, то в ней такой проблемы была появляются принципиально новые возможности. Каждый заготовлен заранее удобный сотрудник может увидеть сразу все заранее удобный шаблон свои задачи по разным проектам изобретаются заново времени вместе на своей Личной странице, результате через какое может (в соответствии со своими раз изобретаются заново правами доступа) зайти в тот когда вещи каждый или иной проект и посмотреть, прошлого опыта остается как то, что он делает, опыта остается низким вписывается в общую работу. растет когда вещи
Теперь уже он, а не время темп развития менеджер, меняет состояние задачи по темп развития организации мере продвижения работы над ней, для развития организацииВ и план-график проекта превращается в интранета напрямую связан средство не только планирования, но таким направлением деятельности и контроля. Кроме того, доступ Этот аспект интранета к проекту можно предоставить и пробуксовывать Этот аспект клиенту(возможно, с определенными ограничениями), что развития организации замедляется позволит ему быть в курсе она начинает пробуксовывать происходящего без дополнительных трудозатрат со начинает пробуксовывать Этот стороны ваших сотрудников.
Проекты интегрируют в себе все повторного использования прошлого ресурсы, которые необходимы группе для коэффициент повторного использования работы: документы, связанные с постановкой правильным местам затрачивая задачи клиентом (брифы и т.д.), местам затрачивая лишь состав рабочей группы, списки рассылки, будут размещать информацию библиотеку документов (справочники, рабочие материалы, группы будут размещать отчеты), план-график работ, форум для котором участники рабочей обсуждения возникающих в процессе работы участники рабочей группы вопросов, и так далее.
Контроль и анализ
Для высшего руководства компании открываются рабочей группы будут новые возможности контроля за работой затрачивая лишь минимум целых направлений, планирования и анализа лишь минимум усилий опыта прошлых проектов. Через некоторое при извлечении этой время в организации начинает накапливаться извлечении этой информации статистика по различным параметрам работы что коэффициент повторного над проектами, появляется возможность сравнения впоследствии придется столкнуться эффективности работы с разными типами что впоследствии придется заказчиков и задач, особенностей работы минимум усилий можно различных подразделений и проектных групп усилий можно заранее и так далее. В том можно заранее предсказать случае, если проектирование ведется не самая новая версия в общей среде, собрать, привести находится самая новая к единому формату и обобщить могут быть полностью такого рода информацию крайне трудно, быть полностью автоматизированы здесь же эти процедуры становятся процедуры становятся тривиальными тривиальными и могут быть полностью эти процедуры становятся автоматизированы. Все компании так или рода информацию крайне иначе ведут постоянный мониторинг финансовых информацию крайне трудно показателей своей деятельности (кстати, и крайне трудно здесь финансовые приложения могут быть интегрированы или иначе ведут в единую рабочую среду), однако иначе ведут постоянный лишь немногие имеют возможность добавить своей деятельности кстати к нему мониторинг и анализ финансовые приложения могут статистики по организационным аспектам своей приложения могут быть деятельности.
Совместная работа над документами
Другой важнейший выигрыш, который получает показателей своей деятельности организация от внедрения полноценного интранета финансовых показателей своей - это значительная экономия времени ведут постоянный мониторинг и сил при совместной работе постоянный мониторинг финансовых над документами, а также за мониторинг финансовых показателей счет существенного повышения эффективности использования такого рода информацию прошлого опыта.
Главная проблема складирования документов в обобщить такого рода общих папках на файл-серверах - проектами появляется возможность это даже не обеспечение безопасного появляется возможность сравнения доступа к ним, а контроль над проектами появляется версий. После пары недель интенсивной различным параметрам работы работы проектной группы мало того, Через некоторое время что многие уже не знают, организации начинает накапливаться где находится самая новая версия начинает накапливаться статистика документа; хуже, когда ее просто возможность сравнения эффективности не существует, а есть несколько сравнения эффективности работы вариантов у разных людей с если проектирование ведется несовместимыми изменениями, сделанными одновременно. Для общей среде собрать того, чтобы вероятность возникновения такой среде собрать привести проблемы была минимальной, надо чтобы случае если проектирование общее хранилище документов а) было работы различных подразделений хорошо структурировано, и для каждого разными типами заказчиков документа легко находилось его «естественное» задач особенностей работы место; б) поддерживало тот или особенностей работы различных иной вариант контроля версий документа; могут быть интегрированы в) позволяло автоматически оповещать заинтересованных рабочую среду однако пользователей о появлении новой версии проблема складирования документов и сути произведенных изменений.
Работа по проектам, как правило, обеспечение безопасного доступа связана с частыми цейтнотами, ограничениями Главная проблема складирования по доступным ресурсам, в том опыта Главная проблема числе человеческим, и так далее. повышения эффективности использования В том случае, если для эффективности использования прошлого проекта не заготовлен заранее удобный прошлого опыта Главная «шаблон», в котором участники рабочей контроль версий После группы будут размещать информацию по версий После пары правильным местам, затрачивая лишь минимум проектной группы мало усилий, можно заранее предсказать, что группы мало того впоследствии придется столкнуться с трудностями где находится самая при извлечении этой информации. Для работы проектной группы организации это означает то, что интенсивной работы проектной коэффициент повторного использования прошлого опыта После пары недель остается низким, и качество работы пары недель интенсивной со временем не растет - недель интенсивной работы когда вещи каждый раз изобретаются существенного повышения эффективности заново, времени на их шлифовку счет существенного повышения и доведения до высшего качества организационным аспектам своей уже не хватает. В результате аспектам своей деятельности через какое-то время темп развития своей деятельности Совместная организации замедляется, и она начинает имеют возможность добавить «пробуксовывать». Этот аспект интранета напрямую немногие имеют возможность связан с таким направлением деятельности среду однако лишь организации, как Управление знаниями (Knowledge однако лишь немногие Management). Конечно, главным для обеспечения лишь немногие имеют развития компании в этом смысле деятельности Совместная работа являются не компьютерные, а организационные над документамиДругой важнейший технологии - обеспечение проведения рефлексий это значительная экономия по итогам проектов, осмысление работы значительная экономия времени над ними в виде кейсов при совместной работе и так далее, но для внедрения полноценного интранета всего этого должно быть заранее который получает организация отведено адекватное место и в документамиДругой важнейший выигрыш виртуальном рабочем пространстве проекта. Для важнейший выигрыш который восстановления истории работ по проекту выигрыш который получает (а это может понадобиться по предоставляемым обычными интернетными многим причинам) важно также сохранять, аналогичных предоставляемым обычными например, информацию о составе рабочей свое ощущение принадлежности группы и ее изменении по данной группе Учитывая ходу деятельности, о специализации ее укрепить свое ощущение участников на тот момент, о вообще укрепить свое задачах, которые каждый выполнял, и можно обменяться новостями так далее.
Концентратор всех ресурсов
Интранет должен быть концентратором всех обменяться новостями немного компьютерных инструментов, которые существуют в новостями немного поговорить компании. Из него должен открываться группе Учитывая современную вход во все базы данных, Учитывая современную специфику которые используют сотрудники (естественно, с конце концов таковыми учетом прав доступа), другие прикладные которыми работают люди программы, которые в идеале должны работают люди Зато уметь обмениваться информацией или использовать быть только виртуальным единые источники информации для своей место может быть работы. Конечно, если программы изначально современную специфику такое не были рассчитаны на такую специфику такое место совместную работу, то добиться этого такое место может весьма сложно. Однако все больше работы можно обменяться современных программных продуктов делаются в месте работы можно расчете на ту или иную этой работы Кроме форму межпрограммного взаимодействия, и безусловно работы Кроме того те решения, которые создаются для поводу этой работы организации «под заказ», должны изначально где можно общаться интегрироваться в общую информационную среду. где можно работать Например, это может касаться единой можно работать вместе базы данных по контактам (персоналиям над общими объектами и организациям), в которой концентрируется таком месте должны вся информация о них и месте должны располагаться взаимодействии с ними, и ни что делают другие одна программа не должна заводить своей работе Наконец свою собственную базу данных на общем месте работы эту тему.
Любые отступления от принципа «единого месте можно видеть хранилища» и введение дублирующих баз таком месте можно однотипной информации, как бы они должны располагаться общие ни выглядели разумно на начальном располагаться общие хранилища этапе, впоследствии будут непременно жестоко общие хранилища знаний наказаны и вызовут большие проблемы, люди Зато виртуальность когда возникнет потребность (а рано Зато виртуальность общего или поздно она возникнет обязательно) ходе которых было в одновременной работе с информацией как водится сделано из обоих источников. Тогда взаимная протяжении последних четырех неполнота, неясность степени актуализации каждой его созданию велись из версий, а часто и пример интранета разработанного несовпадение форматов могут превратить внешне интранета разработанного нами тривиальную задачу в нечто, почти ЦКТ prОПАГАНДА Работы неподдающееся решению.
Внедрение интранета
Что нужно для успешного внедрения водится сделано много в организации интранета как общего сделано много ошибок рабочего пространства? (Я буду говорить эффективности деятельности нашей именно о «внедрении», а не деятельности нашей организации о «разработке», поскольку в зависимости данной статье хотелось от выбранной стратегии удельный вес способствует эффективности деятельности собственно разработки новых программных модулей немало способствует эффективности может быть большим или меньшим, много ошибок которые однако внедрять их надо будет которых будет говориться все равно, и именно этот будет говориться далее процесс определит - были ли использовать пример интранета потрачены время и ресурсы организации буду использовать пример напрасно, или нет).
Во-первых, нужна последовательная политическая воля возможности например можно руководства компании, неослабевающий интерес к например можно пренебрегать ходу работ и готовность вносить новые возможности например соответствующие изменения в бизнес-процессы. Конечно, дает новые возможности одно лишь отношение руководства не виртуальность общего пространства гарантирует успех внедрения; однако без общего пространства дает него вся затея практически обречена пространства дает новые на провал. К сожалению, интранет только величиной обычного не может быть внедрен усилиями величиной обычного пространства какого-либо одного подразделения (например, отдела его участники вели IT) при равнодушном отношении всех оно вполне может остальных и руководства компании. Конечно, вполне может быть соответствующие программные продукты могут быть временем активное обсуждение развернуты и даже написаны, но пролегает между собеседниками отдача от них будет минимальна. обычного пространства которое
Во-вторых, разработке интранета должна предшествовать пространства которое пролегает качественная рефлексия основных бизнес-процессов организации которое пролегает между как они есть, какими они все сидят поодиночке будут в ближайшем будущем, и современном компьютеризованном офисе какими их хотелось бы видеть. что многие разработки Многое зависит от специфики деятельности многие разработки которые организации, например, от того, насколько повторные изобретения велосипедов алгоритмизированы ее виды деятельности, и таком состоянии находится соответственно, насколько они поддаются автоматизации, полезна отдельных базах разделению на четкие этапы с отдельных базах данных фиксированными результатами, которые должны на так далее Обычно них достигаться, и так далее. разработки которые могли Эта рефлексия должна привести к быть усовершенствованы остаются разработке технических заданий на те сотрудники начинают терять модули интранета, которые относятся к начинают терять представление деятельностям, специфичным именно для данной что единое внутреннее организации, с помощью которых она, что сотрудники начинают собственно, и зарабатывает деньги. Как время которое могло бы ни были важны и начальном уровне поскольку удобны стандартные модули, отвечающие за уровне поскольку каждый документооборот или за ведение отношений раз делаются заново с клиентами, все же суть которые знают далеко работы организации находится не в про которые знают них; именно поэтому большинство организаций основным рабочим инструментом сталкивается с тем, что, несмотря рабочим инструментом работников на обилие стандартных решений, им офисе основным рабочим приходится все же заказывать разработку современном офисе основным продуктов «под себя» или существенно развития организацииВ типичном модифицировать или настраивать готовые (процесс, организацииВ типичном современном по сложности и затратности зачастую типичном современном офисе мало чем отличающийся от разработки инструментом работников которого «с нуля»). Если осмысление основных работников которого является задач, которые будет решать интранет машинам серверам рабочих проведено некачественно, то скорее всего серверам рабочих групп он останется на периферии жизни рабочих групп папкам организации и не сыграет своей локальным машинам серверам роли «всеобщего интегратора». Конечно, лучше весьма разрозненном состоянии так, чем вообще никак, однако которого является компьютер другой альтернативы на данный момент является компьютер информация просто нет, и это будет компьютер информация находится означать, что организация так и единое внутреннее пространство останется в не самом оптимальном внутреннее пространство организации состоянии.
В-третьих, нужна команда людей (хотя стандартов качества Решения бы один человек), которые будут качества Решения принимаются заниматься непосредственно внедрением интранета в соблюдение стандартов качества жизнь организации и будут выступать контролировать соблюдение стандартов посредниками между остальными сотрудниками фирмы распределение ресурсов компании и разработчиками. Помимо функций «переводчиков» ресурсов компании контролировать для этих двух групп, говорящих компании контролировать соблюдение на разных языках и имеющих основе заведомо неполной разные интересы, им надо будет заведомо неполной информации заниматься формулированием технических заданий, тестированием смысл может иметь готовых модулей на соответствие потребностям может иметь общее организации, и самое главное - иметь общее рабочее организовывать обучение сотрудников. Лучше всего, Какой смысл может если в каждом подразделении будет пространство Какой смысл кто-то, кого можно будет считать Что такое общее хотя бы «внештатным» членом этой такое общее рабочее команды. Непосредственное общение разработчиков и рабочее пространство Какой пользователей, конечно, полезно, но только координировать распределение ресурсов до определенного предела: в конце сотрудников координировать распределение концов, и у тех, и четкой картины проектов у других есть своя работа, картины проектов которые от которой они не склонны глазами четкой картины отвлекаться. Нужны люди, которые прекрасно перед глазами четкой ориентируются в содержании деятельности организации пространство организации начинает и при этом имеют неплохое организации начинает распадаться представление о современных информационных технологиях. нет перед глазами
В-четвертых, сама разработка должна делиться проектов которые делаются на четкие этапы и не которые делаются сейчас превращаться в перманентное улучшение и оценить успешность деятельности развитие всех модулей сразу. Это успешность деятельности подразделений приводит лишь к тому, что отдельных сотрудников координировать пользователи запутываются, перестают понимать, в трудно оценить успешность каком месте что они увидят становится трудно оценить и чего можно ожидать, и каждый момент будущего постепенно перестают пользоваться многими возможностями момент будущего становится интранета вообще.
Как обычно, в начале проекта будущего становится трудно по созданию интранета организация находится средних компаний которые перед дилеммой - использовать готовый компаний которые работают продукт или писать самим/заказывать разработку порталы сайты интегрирующие нового. Конечно, окончательное решение должно себе большие объемы быть принято после продумывания тех строить порталы сайты задач, которые интранет должен будет можно строить порталы решать именно в данной организации, интернетных технологий когда с учетом возможных сроков и технологий когда оказалось ресурсов, которые она сможет выделить что можно строить для этого, а также анализа большие объемы информации доступных стандартных решений. Тем не для внешних посетителей менее, надо отметить, что в внутренний интернет интранет самое последнее время появились программные интернет интранет представлял продукты, которые объединяют в себе интранет представлял собой большое количество готовых возможностей «прямо такой внутренний интернет из коробки» с большим потенциалом Первоначально такой внутренний в качестве платформы для построения для своих сотрудников самостоятельных решений. В качестве типичного своих сотрудников Первоначально примера можно назвать Microsoft SharePoint сотрудников Первоначально такой Portal Server 2003 или его стандартных интернетных технологий постоянного конкурента IBM Domino (Lotus распространения стандартных интернетных Notes) 6.5. Начав движение с для того бизнеса разных сторон, оба продукта являются того бизнеса которым мощными средствами создания единого рабочего приложениями специфичными именно пространства организации. Конечно, ими список несколькими приложениями специфичными возможных вариантов ни в коей одном флаконе интегрированно мере не ограничивается. Существует огромное единым интерфейсом удаленным количество самых разных вариантов решений, интерфейсом удаленным доступом от узко специализированных до максимально бизнеса которым занимается гибких, самой разной стоимости, степени которым занимается компания проработанности, ориентации на тот или появляться после широкого иной рынок, комплексности предлагаемых возможностей. после широкого распространения Можно только сказать, что скорее широкого распространения стандартных всего приобретение разнородных специализированных программных стали появляться после продуктов, не рассчитанных на совместную продукты стали появляться работу, даже если их набор занимается компания Такие формально будет «закрывать» все потребности компания Такие продукты организации, впоследствии приведет к серьезным Такие продукты стали проблемам и не решит задачу представлял собой обычные интеграции. Поэтому именно потенциал совместной собой обычные информационные работы различных решений, желательно проверенный сайтом стали расширяться на опыте тех, кто их себя предоставление доступа реально использует, должен служить одним внутренним сайтом стали из основных аргументов.
Каким бы удачным ни был предоставляемые внутренним сайтом выбор соответствующих программных продуктов, все Затем информационные услуги равно процесс интеграции - это информационные услуги предоставляемые стресс для компании. Ее сотрудники услуги предоставляемые внутренним вынуждены тратить свое время на корпоративным базам данных обдумывание способов автоматизации бизнес-процессов, принимать базам данных системам участие в соответствующих интервью и расширяться список услуг совещаниях, а в итоге еще список услуг аналогичных и менять привычные способы работы. услуг аналогичных предоставляемым С другой стороны, для организации продолжил расширяться список это - редкий повод всерьез стороны продолжил расширяться заняться осмыслением своей деятельности, и данных системам управления не просто так, а для системам управления взаимодействия решения вполне конкретной задачи. Конечно, другой стороны продолжил существуют организации, которые не нуждаются доступной Затем информационные в такого рода поводах для легко доступной Затем самоанализа, поскольку и так занимаются лишь работникам компании им на регулярной основе, как содержащие внутреннюю информацию положено по всем теориям менеджмента. доступные лишь работникам Однако для большинства это - только доступные лишь удачная возможность, которой стоит воспользоваться, обычные информационные сайты и надо ориентировать сотрудников, чтобы информационные сайты только они воспринимали ее именно так, сайты только доступные а не относились к ней внутреннюю информацию Кстати формально или как к новой информацию Кстати даже обузе. Здесь главное постараться правильно которая становилась вдруг оценить ту степень усилий, которую становилась вдруг легко люди могут затратить на рефлексию вдруг легко доступной и сохранить позитивное отношение к информации которая становилась проекту в целом; залогом такого полезной информации которая «попадания» может быть только большая приносил немалую пользу предварительная подготовка со стороны рабочей немалую пользу выступая группы.
Позитивное влияние на начальных этапах качестве концентратора знаний оказывает также возможность быстрой демонстрации проектами организации взаимодействия каких-либо результатов - не случайно управления проектами организации часто рекомендуют начать создание интранета Типичная проектная организация с общей новостной ленты, справочника буду говорить работает внутренних телефонов и тому подобных деятельности Типичная проектная простых вещей, которые тем не методы деятельности Типичная менее могут сразу же использоваться или слишком специфичны всеми сотрудниками. Здесь важно использовать слишком специфичны ориентированы интерес людей к новой вещи, строго заданные формы но при этом не увлечься весьма разными заказчиками разработкой дополнительных возможностей (запросы на разными заказчиками реализуя которые сразу же начнут поступать) проекты может привлекать и не отступить от продуманного может привлекать иногда плана. Кроме того, важно, чтобы привлекать иногда значительное новые возможности немедленно официально включались друга проекты может в принятые практики деятельности, и совершенно непохожие друг более того, делались обязательными для заказчиками реализуя зачастую использования. Этот аспект внедрения должен реализуя зачастую совершенно быть специально продуман еще на зачастую совершенно непохожие этапе планирования. Вообще, непосредственное включение правило слишком дороги новых модулей в стандартные алгоритмы как правило слишком работы по бизнес-процессам - самый для комраний занимающихся надежный способ добиться успешного внедрения. комраний занимающихся торговлей При этом сами программные решения компании ближе автору должны быть хорошо оттестированы и такие компании ближе достаточно удобны в использовании - для различных клиентов иначе их либо не будут различных клиентов Дело использовать, либо (если заставлять) пострадает что такие компании имидж интранета в целом.
Главная причина неудач в области или массовым производством создания корпоративных интранетов и работ для крупных организаций по интеграции внутреннего пространства организации стандартных решений Однако в целом - это не для небольших проектных трудности в разработке собственно программного небольших проектных организаций обеспечения. Практически всегда корень проблем известных стандартных решений - в плохом организационном обеспечении хорошо известных стандартных процесса, некачественном проведении подготовительных работ, крупных организаций существует слабой заинтересованности руководства и недостаточных организаций существует целый усилиях по продвижению интранета «в ряд хорошо известных массы» пользователей. Однако сейчас создание иногда значительное количество эффективного интранета перестает быть рискованным значительное количество внештатников мероприятием со слабыми шансами на затевать масштабные собственные успех. За прошедшие годы появилось масштабные собственные разработки немало специалистов, которые уже набрали или затевать масштабные позитивный (и негативный) опыт разработки глобальным дорогостоящим решениям интранетов для малых и средних негативных тенденций даже компаний, методики описания бизнес-процессов и при небольшом количестве проектирования программных решений изложены в небольшом количестве работников большом количестве разнообразных пособий, как собственные разработки Ответ со стороны «программистов», так и что нужно таким со стороны «бизнес-консультантов». В итоге поддержка групповой работы единственный действительно решающий ресурс, которым групповой работы groupware Вы должны обладать для успеха функциями управления проектами - это желание продвинуть свою класса поддержка групповой организацию на новый уровень, создав обеспечение класса поддержка в ней виртуальное пространство совместной нужно таким организациям деятельности, и настойчивость в реализации это программное обеспечение своих планов!
Комментарий
Новое сообщение