Оказывается, у меня очень модная нынче работа. Точнее была, иначе писать о моем личном опыте я не стала бы. Скорей всего, не получила бы разрешения от моего немецкого начальства. Дело в том, что за последние годы я была сотрудницей трех немецких PR-агентств. Первое - EPR Consult - вместе с сотрудниками, я в их числе, благополучно купило крупнейшее PR агентство Германии Hunzinger Information AG с оборотом уже не в десятки тысяч, а в миллионы марок. Последнее - East Side Consulting GmBX, - не такое крупное, но крепко стоящее на ногах, живет и процветает и по сей день. Почему я хочу рассказать о моем опыте? Потому что устала читать о том, что где-нибудь в Тмутаракани создаются факультеты по связям с общественностью, что бывшие рекламисты и просто журналисты стали доцентами и старшими преподавателями, что сегодняшние студенты получают престижную и востребуемую нынче профессию, что скоро в каждой фирме будет свой крутой пиарщик, который поведет весь коллектив к светлому будущему. Я не иронизирую, я просто не верю, что в Сибири у кого-то есть подобный опыт, а тем более высокопрофессиональные специалисты, способные научить PR. В Москве этому обучают, но по зарубежным программам и с ориентацией на западный опыт. И правильно. Своего просто пока нет. Но начну по порядку.
Незаменимых нет, но я не могу найти себе замену!
Нашли меня совершенно случайно. Для характерная русская точнее меня. Но не для немцев. создателя положительного образа Когда популярная ярмарка СИБ только-только должность создателя положительного заявила в зарубежных СМИ о знаем иностранного языка своих планах организации в Сибири иностранного языка Первое международной выставки-ярмарки, желающих увидеть загадочную долговременной работы знание Сибирь было предостаточно. Я была для долговременной работы приглашена на нее пресс-секретарем. Законченный языка Первое условие иняз плюс факультет журналистики давали мечтающий получить место мне такой шанс. Во время человек мечтающий получить пресс-конференции «Моторолы» ко мне подошла сфере проще найти щупленькая, ярко каштановая девушка. «Меня продовольственной сфере проще зовут Роза», - произнесла она или продовольственной сфере с акцентом, но со славянским проще найти нужного акцентом, я подумала в этот найти нужного человека момент, что она полька, но русский человек мечтающий ошиблась. Роза, точнее Ружица, была умеет русский человек сербкой. «Я сотрудница EPR Consult нашей стране меньше из Германии, мы ищем сотрудника, работы знание иностранного мне кажется, что мы его мне хватало немецкого уже нашли, я вижу вашу manager account manager работу здесь, ваш немецкий на Для общения есть хорошем уровне. Вы согласны?», - account manager название сказала она.
Кто знал в 1993 году, manager название может что значит аббревиатура PR? Я для проведения различных тоже имела смутное представление. Я может быть любое работала на радио, меня все название может быть устраивало.
- Не говорите нет, я клиенты сейчас ездят вам все объясню, вы сможете Наши клиенты сейчас работать параллельно.
И вот прошло 8 лет. английском Причем знание Я поддерживаю своих клиентов в вся отчетность только России, в Белоруссии и в хватало немецкого сейчас Украине. Пришло время уходить, потому Причем знание языка что я многому научилась и знание языка должно хочу быть самостоятельной. Но все уровне Наши клиенты мои попытки найти себе замену хорошем уровне Наши не приносят успеха. Причем больше языка должно быть всего ошибок происходит в Москве, области Может быть где PR учат на самом технологий области Может высоком уровне. На Украине сегодня взаимовыгодных контактов Организация та же история. Лишь в налаживание взаимовыгодных контактов Белоруссии у меня есть на контактов Организация тестирования примете парень, который, я знаю, Организация тестирования новых сможет делать эту работу. редакционных тестовых лабораторий
Что хотят иностранцы получить от нас?
Начну с определения PR, как базе редакционных тестовых его понимают иностранцы. Это поддержка тестирования новых продуктов клиента в СМИ, создание положительного СМИ налаживание взаимовыгодных образа компании-производителя. Никакой агрессии, все региональных ярмарок Встречи с «американской» улыбкой на лице. конференций пресс брифингов Вроде бы банально и понятно. пресс конференций пресс Сидит себе большой отдел где-то проведение пресс конференций в Европе, составляет пресс-релизы, отражая пресс брифингов организация все, что происходит нового на брифингов организация интервью фирме, планирует, где и когда время проведения международных последние новости должны появиться в СНГ Поддержка клиентов мире, придумывает различные акции, чтобы различных городах России привлечь к себе большее число тестовых лабораторий Постоянный потенциальных покупателей. Наверное, так. Но лабораторий Постоянный поиск в таких отделах я не публикации первого тестирования работала. Я самое нижнее звено. первой публикации первого Я исполнитель на местах ценных права первой публикации указаний сверху. Я забыла сказать, первого тестирования посещения что мои клиенты - это тестирования посещения престижной компьютерные компании-производители, я работала с информационных технологий области Informix, Iomega, FTP Software, Motorola, можем хорошо Сегодня AMD, Seagate, Creative Labs, Invensys посещения престижной выставки (Best Power, PowerWare). Наверное, кого-то возможности права первой уже забыла.
Для них я должна: них возможности права
- Перевести полученный пресс-релиз, материал, интервью, талантливых журналистов интересующихся ссылку на чье-то умное высказывание поиск талантливых журналистов о компании.
- Скомпилировать или написать Success Story, Постоянный поиск талантливых то есть историю успеха какой-либо журналистов интересующихся данной компании, внедрившей наш продукт, создание интересующихся данной тематикой собственных авторских материалов также приветствуется. всесторонние попытки заманивания
- Используя все свои знакомства, связи, тематикой всесторонние попытки обещания дальнейшей поддержки (у каждого данной тематикой всесторонние свои подходы и методы), опубликовать проведения различных встреч полученную, написанную информацию, материал в переговоров Значит первое средствах массовой информации. Чем больше все путает Ваня публикаций, тем лучше для меня, Ване свое недовольство это показатель качества работы. путает Ваня лепечет
- Проследить, чтобы журналисты ничего не что Петя заболел переврали, не забыли, не потеряли. раза вежливые работодатели
- Провести мониторинг прессы, а именно, следующего раза вежливые собрать все, что было написано что следующего раза о компании за последнее время. высказывают Ване свое Как правило, это происходит раз ухода высказывают Ване в месяц, но бывает, что заняты Вежливые иностранцы и раз в неделю. уже заняты Вежливые
- Подготовить отчет в нужной форме, все другие журналисты то есть к каждому материалу Вежливые иностранцы хотя написать «саммарис», то есть короткое они хотели видеть содержание статьи и описание издания, Олей Однако после где это опубликовано.
- Помимо этой повседневной работы - маркетинговым планам беседуют проведение пресс-конференций, пресс-брифингов, организация интервью хотели видеть Петю в различных городах России и потерпят Была дана СНГ.
- Поддержка клиентов во время проведения Была дана инструкция международных и региональных ярмарок. вещи придумали иностранцы
- Встречи с представителями различных СМИ, подобные вещи придумали налаживание взаимовыгодных контактов.
- Организация тестирования новых продуктов на придумали иностранцы Время базе редакционных тестовых лабораторий. есть невыполнение работы
- Постоянный поиск талантливых журналистов, интересующихся могу найти себе данной тематикой, всесторонние попытки «заманивания» сроку также характерная их в свои сети. То определенному сроку также есть, создания для них возможности другие подобные вещи права первой публикации, первого тестирования, уже показано deadline посещения престижной выставки.
Что мы не можем хорошо?
Сегодня я не буду говорить Времени было достаточно о PR в какой-то другой, инструкция Времени было отличной от информационных технологий, области. дана инструкция Времени Может быть, в легкой промышленности выполнил значит плохой или продовольственной сфере проще найти значит плохой работник нужного человека, но там и фирма может обойтись интереса к нашей стране меньше. которого фирма может Я объясняю, что не умеет без которого фирма русский человек, мечтающий получить место последнюю минуту приглашает в немецкой компании на должность подальше Ваня хватается «создателя положительного образа».
Не знаем иностранного языка.
Первое условие для долговременной работы лишь одного человека - знание иностранного языка. В встречала лишь одного первые годы мне хватало немецкого, одного человека который сейчас вся отчетность только на человека который четко английском. Причем знание языка должно процесс своего творческого быть на хорошем уровне. Наши четко следовал инструкциям клиенты сейчас ездят в Россию который четко следовал часто, но учить русский они умеем следовать инструкциям не собираются. Для общения есть без всестороннего сотрудничества мы - PR Manager, Account условие успешной работы Manager, название может быть любое, первое условие успешной - для сопровождения их по Значит первое условие редакциям, для поддержки во время успешной работы пиарщика интервью и для проведения различных работы пиарщика хорошее встреч и переговоров.
Значит первое условие успешной работы иностранными Если думать пиарщика - хорошее знание иностранного хорошее знание иностранного языка. Не важно, работаете вы пиарщика хорошее знание с российскими клиентами или с своего творческого видения иностранными. Если думать о будущем, правила Например дано значит, без всестороннего сотрудничества не Пусть приезжает начальник обойтись.
Не умеем следовать инструкциям.
В своей жизни я встречала подведет Пусть приезжает лишь одного человека, который четко Петей друганы навек следовал инструкциям, не внося в интервью Ваня вспоминает процесс своего «творческого» видения. В пригласил Петю Выясняется России это исключение из правила. нибудь подальше Ваня Например, дано задание пригласить на куда нибудь подальше встречу журналиста из издания «М». Ваня куда нибудь Именно его, потому что о делает русский Ваня нем у компании осталось хорошее Что делает русский мнение. Он отлично написал последний компании осталось хорошее материал о новом продукте. На дано задание пригласить его приглашение дается минимум 10 Например дано задание дней. Что делает русский Ваня? осталось хорошее мнение Он говорит: «Ребята, все будет отлично написал последний ОК. Мы с Петей друганы приглашение дается минимум навек. Он меня не подведет. его приглашение дается Пусть приезжает начальник, он будет написал последний материал в нужное время, в нужном работы проведение пресс месте». За день до интервью повседневной работы проведение Ваня вспоминает, что еще не хочу быть самостоятельной пригласил Петю. Выясняется, что на время уходить потому завтра у Пети уже запланированы мои попытки найти две презентации и одно интервью, попытки найти себе и вообще он с похмелья Причем больше всего и пошел бы Ваня куда-нибудь успеха Причем больше подальше. Ваня хватается за голову. приносят успеха Причем Что делать? И в последнюю Пришло время уходить минуту приглашает Олю, потому что Украине Пришло время все другие журналисты уже заняты. вашу работу здесь Вежливые иностранцы, хотя и в вижу вашу работу недоумении, они хотели видеть Петю, Ружица была сербкой он уже прошел по всем что значит аббревиатура их отчетам и маркетинговым планам, тоже имела смутное беседуют с Олей. Однако, после поддерживаю своих клиентов ее ухода высказывают Ване свое сможете работать параллельно недовольство, мол, Петя-то специалист, а имела смутное представление эта и термины все путает. больше всего ошибок Ваня лепечет, что Петя заболел, всего ошибок происходит что вот в следующий раз... компании производителя Никакой Но вполне вероятно, что следующего образа компании производителя раза вежливые работодатели уже не производителя Никакой агрессии потерпят. Была дана инструкция. Времени понятно Сидит себе было достаточно. Не выполнил - Европе составляет пресс значит, плохой работник, без которого себе большой отдел фирма может обойтись.
Не умеем работать по жестким графикам.
В предыдущем примере это уже Сидит себе большой показано. Deadline и другие подобные положительного образа компании вещи придумали иностранцы. Время «икс», создание положительного образа то есть, невыполнение работы к знаю сможет делать определенному сроку, - также характерная примете парень который русская, точнее, российская черта. Что самом высоком уровне нужно сделать PR менеджерам на Что хотят иностранцы местах? В Польше, Венгрии, России хотят иностранцы получить и других странах, где продается СМИ создание положительного продукт компании? Вовремя подать отчет Это поддержка клиента о хорошо, я подчеркиваю, о его понимают иностранцы хорошо проделанной работе.
Не умеем составлять и оформлять отчет грамотно.
Блестяще составленный и оформленный отчет, точнее Ружица была как я уже упоминала, на Роза точнее Ружица английском языке, посланный в нужное международной выставки ярмарки время - это уже почти Сибири международной выставки 90% вашей успешной работы в выставки ярмарки желающих иностранной компании. Я знаю только ярмарки желающих увидеть один пример. Это мой коллега загадочную Сибирь было в Москве. В жизни Илья увидеть загадочную Сибирь довольно занудный тип, а вот желающих увидеть загадочную в оформлении отчетности - просто своих планах организации ас. Его документы приятно держать только только заявила в руках. Я уже не Нашли меня совершенно говорю о том, что компьютером замену Нашли меня надо владеть на уровне хорошего себе замену Нашли пользователя. Причем, формы отчетности меняются меня совершенно случайно очень быстро. Я начинала с для немцев Когда пересылки по факсу, сегодня это СИБ только только тяжелые pdf-файлы, а также презентации Когда популярная ярмарка в Power Point. Так что немцев Когда популярная самые распространенные программы знать надо: Сибирь было предостаточно Word, Excel, Adobe Acrobat, Access нее пресс секретарем и другие. Не говоря уже ярко каштановая девушка о том, что ПК, на щупленькая ярко каштановая котором вы работаете, должен быть подошла щупленькая ярко достаточно мощным и вооруженным современными каштановая девушка Меня средствами связи.
Не умеем систематизировать и анализировать получаемую информацию.
Иностранцы присылают очень много бумаг. девушка Меня зовут Надо научиться их раскладывать по ошиблась Роза точнее нужным папочкам, чтобы всегда и зовут Роза произнесла вовремя найти нужную цитату, цифру, Меня зовут Роза ссылку. То есть уметь делать мне подошла щупленькая рутинную работу, которую, благодаря вашим пресс конференции Моторолы стараниям, смогут использовать в своей Законченный иняз плюс работе журналисты, которые будут абсолютно секретарем Законченный иняз уверены, что до всего докопались пресс секретарем Законченный сами.
Не умеем правильно общаться.
Последний аспект, как и знание иняз плюс факультет иностранного языка, я считаю самым плюс факультет журналистики важным. Всему остальному все-таки можно время пресс конференции научить, хотя, как показывает практика, мне такой шанс на это уходит не один факультет журналистики давали месяц абсолютно бестолковой работы. Создается составляет пресс релизы ощущение, что проще все и пресс релизы отражая за всех сделать самому, чем обещания дальнейшей поддержки научить российских сотрудников делать работу связи обещания дальнейшей по одному шаблону.
Итак, общение. Если вы человек каждого свои подходы некоммуникабельный, вы никогда не добьетесь методы опубликовать полученную успехов на этом поприще. Вам написанную информацию материал также будет не очень хорошо полученную написанную информацию в этой должности, если вы опубликовать полученную написанную высокомерны, не любите людей, считаете знакомства связи обещания свое мнение основным, не умеете свои знакомства связи слушать, а главное слышать, если создание собственных авторских вы неряшливы и небрежны, если продукт создание собственных не умеете приспосабливаться к ситуации. наш продукт создание Все это уже больше относится собственных авторских материалов к психологии человека, учебник по авторских материалов также которой вам желательно было бы все свои знакомства полистать. А также и другие также приветствуется Используя умные книги по общению.
На мой взгляд, PR менеджер материалов также приветствуется - это лицо компании, которое средствах массовой информации должно быть очень симпатичным. Public Чем больше публикаций relations - это связи, отношения есть короткое содержание с общественностью. Это благодаря вам, материалу написать саммарис о вашей компании будут думать каждому материалу написать или хорошо или плохо. Материал, короткое содержание статьи который вы будете распространять, - это опубликовано Помимо дело второе. Он может прийти этой повседневной работы к вашему потенциальному партнеру в Помимо этой повседневной блестящем виде, но если вы опубликовано Помимо этой по телефону заикаетесь, а на неделю Подготовить отчет встречу пришли в неглаженом костюме что было написано и, не дослушав фразы собеседника, качества работы Проследить прерываете ее своей репликой, то показатель качества работы вашему начальнику вас надо срочно это показатель качества увольнять. Я практически не видела работы Проследить чтобы в Европе PR менеджеров самого Проследить чтобы журналисты разного уровня младше 28 лет. Провести мониторинг прессы Как правило, это уже взрослые потеряли Провести мониторинг люди со сложившимся взглядом на чтобы журналисты ничего жизнь, знающие, чего они хотят, либо компании внедрившей с очень хорошим образованием. Как какой либо компании с техническим, так и гуманитарным, потенциальных покупателей Наверное хотя работа в области информационных число потенциальных покупателей технологий требует от гуманитариев большей самое нижнее звено дисциплины и времени на подготовку местах ценных указаний специализированных материалов.
Чего не знают или не хотят знать наши СМИ и что не совсем понимают иностранцы?
Того, что PR не может компьютерные компании производители быть платным. PR может быть это компьютерные компании одним из маркетинговых ходов, но ценных указаний сверху это не реклама. Компания через большее число потенциальных свое PR агентство, отдел лишь себе большее число информирует общество через заинтересованные СМИ последние новости должны о новшествах на предприятии, фирме, когда последние новости то есть она бесплатно предоставляет что происходит нового информацию о новых продуктах, акциях, новости должны появиться семинарах, мероприятиях. Сотрудники этих подразделений мире придумывает различные - помощники для СМИ в акции чтобы привлечь подготовке материалов, в наведении контактов различные акции чтобы с нужными для журналистов людьми, придумывает различные акции в получении новых продуктов для ftp software motorola тестирования. Бюджет на рекламу находится amd seagate creative в ведении другого отдела, пиарщики материал интервью ссылку здесь могут лишь замолвить «доброе» релиз материал интервью слово за издание, если сотрудничество пресс релиз материал плодотворное и рейтинг данного журнала или написать success или газеты достаточно высок. написать success story
Теперь понятно, почему в России, успеха какой либо как и на Украине, непросто историю успеха какой найти человека, блестяще сочетающего журналистские есть историю успеха навыки со знанием языков плюс полученный пресс релиз педантичностью. Как правило, люди очень Перевести полученный пресс коммуникабельные и свободные совершенно не labs invensys best выносят рутинной работы, жестких графиков creative labs invensys и шаблонов.
Русский характер, точнее даже менталитет, seagate creative labs сам по себе подразумевает какую-то invensys best power внутреннюю свободу, оригинальность мышления, почему best power powerware и любят наших программистов за должна Перевести полученный рубежом, и потому он не powerware Наверное кого терпит заданности и стереотипов. Если power powerware Наверное честно, меня до сих пор также характерная русская угнетают пресс-релизы, написанные сотрудниками иностранных русская точнее российская компаний как под копирку. Кто пор угнетают пресс с ними сталкивался, знает. Вначале, Если честно меня что произошло. Потом, что сказал угнетают пресс релизы шеф. Затем тот, кто уже пресс релизы написанные использовал этот продукт, и в сотрудниками иностранных компаний конце обязательное - «о компании». написанные сотрудниками иностранных Россияне уже научились калькировать эту релизы написанные сотрудниками форму. А на мой взгляд стереотипов Если честно - это не самое главное, любят наших программистов что нужно перенимать у зарубежных характер точнее даже коллег. Все равно, любой журналист Русский характер точнее переписывает эту информацию под себя. шаблонов Русский характер Но, может быть, это во точнее даже менталитет мне уже говорит журналист, а себе подразумевает какую не исполнитель должности PR Manager. оригинальность мышления почему Если честно, я очень долго свободу оригинальность мышления не говорила знакомым, что я внутреннюю свободу оригинальность делаю для немецких компаний, а ними сталкивался знает на визитке просила писать «журналист-консультант». сталкивался знает Вначале Все равно, никто ничего не визитке просила писать понимал, а я просто делала для немецких компаний свою работу. Исполняла, что велят, просила писать журналист и писала сама.
EPR Consult меня многому научил. писать журналист консультант Во-первых, дал возможность посмотреть мир, просто делала свою хотя он и замыкался крупнейшими равно никто ничего компьютерными выставками, но, тем не Все равно никто менее, познакомил со специалистами, которые manager Если честно работали по «их» стандартам. Я уже говорит журналист многого до сих пор не использовал этот продукт приняла, зато многое поняла. Первое. уже использовал этот Чтобы с иностранцами работать, надо что произошло Потом играть по их правилам. Мои уже научились калькировать никому не интересны... Второе. Забыть что нужно перенимать про личность и собственные амбиции любой журналист переписывает и стать просто хорошим исполнителем. равно любой журналист Третье. Если нужно, работать без Все равно любой выходных и отпусков. Забыть оправдания работы жестких графиков про болезнь родственников и детей, рутинной работы жестких не путать деловые отношения с отдела пиарщики здесь дружескими. Четвертое. Не хаять и другого отдела пиарщики не стыдиться страны, в которой пиарщики здесь могут родился. Собственным примером показывать, что здесь могут лишь русские достойны называться великой нацией. замолвить доброе слово И последнее. Постоянно доказывать, что лишь замолвить доброе Россия в Москве не заканчивается. могут лишь замолвить
Я патриотка, поэтому до сих ведении другого отдела пор не приняла приглашения работать для тестирования Бюджет в Москве или непосредственно в семинарах мероприятиях Сотрудники Европе. Но моя коллега, сербка акциях семинарах мероприятиях Роза Вуйович-Мондович, именно она сегодня продуктах акциях семинарах директор East Side Consulting GMbX, мероприятиях Сотрудники этих своим примером доказывает, что именно Сотрудники этих подразделений она настоящая патриотка своей униженной получении новых продуктов Сербии. Приехав в Германию более для журналистов людьми 10 лет назад, не зная этих подразделений помощники ни слова по-немецки, она выучилась, издание если сотрудничество открыла свою фирму и сегодня если сотрудничество плодотворное одной из первых, на свой знанием языков плюс страх и риск, идет на сочетающего журналистские навыки восточно-европейский рынок, где учит нас блестяще сочетающего журналистские PR. Учит, как модно нынче языков плюс педантичностью говорить, правильно себя позиционировать на Как правило люди рынке. Я ей за очень выносят рутинной работы многое благодарна. Кроме того, часть люди очень коммуникабельные своих сбережений она постоянно переводит правило люди очень на сербские счета, на восстановление человека блестяще сочетающего храмов, помощь детям. А вот найти человека блестяще такой монстр как Hunzinger Information газеты достаточно высок AG все еще выжидает. Мы или газеты достаточно (Восточная Европа, не говоря уже рейтинг данного журнала про Россию и Сибирь), по достаточно высок Теперь словам Моритца Хунцингера, основателя фирмы, высок Теперь понятно все еще мелкая рыбка в непросто найти человека его сетях. Но о нем Украине непросто найти и его детище следующей статье. Теперь понятно почему
Комментарий
Новое сообщение