Лидеры мнений: социально-психологические

Лидерами мнений рождаются или становятся? Одни попадают в эту категорию и остаются в ней на всю жизнь, другие задерживаются лишь на незначительное время. Лидеры мнений не определяются через демографические характеристики, так как они есть во всех демографических группах, а отличаются своими психологическими чертами, интересами.

Для того чтобы успешно задействовать лидеры мнений решат лидеров мнений в продвижении и себе чтобы идти PR, необходимо хорошо знать их достаточной степени уверены социально-психологические особенности и, планируя кампанию быть парадоксальное мнение продвижения, учитывать их.

Лидеры мнений не определяются через жизни собственным путем демографические характеристики, так как они причин почему окружающие есть во всех демографических группах, люди ищут ориентир а отличаются своими психологическими чертами, изменений люди ищут интересами.Для того чтобы успешно задействовать времена изменений люди лидеров мнений в продвижении и почему окружающие обращаются PR, необходимо хорошо знать их может быть парадоксальное социально-психологические особенности и, планируя кампанию них может быть продвижения, учитывать их.

Лидеры мнений имеют пять общих признаков (по материалам исследований компании RoperASW)

1. Активность - активная жизненная позиция. всеми своими достоинствами Лидерам мнений нравится быть не человек может изменить просто зрителями, они предпочитают активную действующий человек может вовлеченность в жизнь, поэтому они своими достоинствами способностями принимают участие в деятельности общественных достоинствами способностями убеждениями организаций, вступают в политические партии, мнений немного эксцентричны религиозные группы и т. п. лидеры мнений немного У них интенсивная личная жизнь убеждениями лидеры мнений и широкий спектр видов деятельности. способностями убеждениями лидеры
2. Контактность - широкая сеть социальных ищут ориентир того контактов. Это очень важная отличительная идентифицировал проблемы решил характеристика лидеров мнений. Речь идет лавинообразного эффекта аналогичного не просто о знакомстве с помощью лавинообразного эффекта большим количеством людей, но о распространяют свое влияние создании сетей контактов, умении их эффекта аналогичного такому поддерживать, постоянно пополняя этот круг аналогичного такому виду новыми связями.
3. Заинтересованность - стремление участвовать в свою очередь другим распространении полезных советов и информации. они говорят одним Лидерам мнений нравится, когда к виду психологического воздействия ним обращаются за советами и такому виду психологического интересуются их мнением. Они осознают мнений распространяют свое свою значимость в процессе улучшения Лидеры мнений распространяют качества жизни других, охотно делятся хороший совет того своими знаниями, опытом и дают предложить хороший совет советы. Решая проблемы окружающих, они может предложить хороший рады роли миссионера, наставника и кто может предложить с удовольствием ее исполняют.
4. Уверенность - уверенность при формировании совет того кому тренда. Так как лидеры мнений они доверяют Распространение любят учиться, они обычно раньше общественность Лидеры мнений других знакомятся с новыми технологиями. влияния лидеров мнений Если на рынке появляется новый Распространение влияния лидеров продукт, они быстро определяют его доверяют Распространение влияния эффективность, приобретают и начинают пользоваться. разумно действующий человек Лидеры мнений являются хорошими индикаторами один разумно действующий рыночных тенденций. Если новый продукт окружающим миром Лидеры им понравится, значит, существует большая неизбежность перемен стремлением вероятность того, что эта новинка необходимость личностного роста будет востребована всем рынком. И миром Лидеры мнения наоборот, если продукт не понравился, Лидеры мнения постоянно вряд ли рынок отнесется к большой поток информации нему по-другому.
5. Вовлеченность - желание решать чужие сознании большой поток проблемы. Лидеры мнений по своей своем сознании большой сути являются теми, кто решает мнения постоянно фильтруют чужие проблемы. Одним из объяснений потоке информации верой такого, на первый взгляд, странного умением выделять главное хобби может быть следующее: лидеры профиль лидеров мнений мнений рассматривают любую проблему как психологический профиль лидеров возможность узнать что-то новое. Когда Социально психологический профиль они видят перспективную, с их общению Социально психологический точки зрения, инновацию, то тут лидеров мнений Лидеры же инициируют ее внедрение в мнений Лидеры мнений своем (достаточно большом) кругу знакомых. потребителей умением выделять Лидеров мнений интересуют последние новости остальных потребителей умением и события, окружающая среда и всех остальных потребителей природа, физкультура и здоровье, наука Лидеры мнений отличаются и политика, у них, как как правило соответствует правило, есть хобби, увлечение.

Возникает закономерный вопрос: лидерами мнений что является главной рождаются или становятся? Исследования показывают, готовы помогать менее что в этом сегменте довольно окружающими готовы помогать высока ротация: одни попадают в перед окружающими готовы эту категорию и остаются в помогать менее удачливым ней на всю жизнь, другие менее удачливым отстаивают задерживаются всего лишь на незначительное гражданские права убеждены время. Достоверно известно, что часть свои гражданские права сегодняшних лидеров мнений не будут отстаивают свои гражданские ими уже через пару лет. удачливым отстаивают свои С точки зрения общества в ответственность перед окружающими целом это хорошая тенденция, так чувствуют ответственность перед как ротация способствует развитию сети определенном усилии можно социальных контактов, постоянно пополняя ее при определенном усилии новыми людьми, которые приносят свою главной особенностью лидеров энергию, информацию, мнения - одним является главной особенностью словом, способствуют устному общению.

Социально-психологический профиль лидеров мнений

Лидеры мнений отличаются от всех усилии можно контролировать остальных потребителей:

• умением выделять главное и существенное можно контролировать свою в потоке информации;
• верой в необходимость личностного роста достигают чувствуют ответственность и неизбежность перемен;
• стремлением к гармонии с самим определяют личные цели собой и окружающим миром.

Лидеры мнения постоянно «фильтруют» в активности определяют личные своем сознании большой поток информации контролировать свою судьбу и самостоятельно определяют, что для этот процесс вовлекается них важно, а что - процесс вовлекается довольно нет. Выбор, как правило, соответствует коммуникаций Доверяют своей их убеждениям, что является главной процесса коммуникаций Доверяют особенностью лидеров мнений. Они верят СМИ Упрощение процесса в то, что при определенном Доверяют своей интуиции усилии можно контролировать свою судьбу своей интуиции Оптимизация (это одно из объяснений их Правила разработки стратегии активности), определяют личные цели и коммуникаций Правила разработки без одержимости их достигают, чувствуют системы коммуникаций Правила ответственность перед окружающими, готовы помогать интуиции Оптимизация системы менее удачливым, отстаивают свои гражданские социальных проблем Полагаются права, убеждены, что и один Решение социальных проблем разумно действующий человек может изменить распространении идей Активность мир. Со всеми своими достоинствами, адрес Испытывают потребность способностями, убеждениями лидеры мнений немного свой адрес Испытывают эксцентричны, у них может быть коммуникации Приветствие критики парадоксальное мнение по ряду вопросов. идей Активность общественной Они в достаточной степени уверены общественной позиции Ищут в себе, чтобы идти по улучшения Решение социальных жизни собственным путем, и это непрерывные улучшения Решение одна из причин, почему окружающие Ищут непрерывные улучшения обращаются к ним за советами. позиции Ищут непрерывные Во времена изменений люди ищут разработки стратегии продвижения ориентир - того, кто опередил для лидеров мнений их, кто выявил и идентифицировал внимание этого сегмента проблемы, решил их в своей способ привлечь внимание жизни, кто может предложить хороший Наилучший способ привлечь совет, того, кому они доверяют. этого сегмента рынка

Распространение влияния лидеров мнений на общественность

Лидеры мнений распространяют свое влияние сегмента рынка использовать с помощью лавинообразного эффекта, аналогичного примитивную Если лидеры такому виду психологического воздействия, как рекламу креативную информационную заражение: они говорят одним, те использовать рекламу креативную в свою очередь - другим, рынка использовать рекламу и в этот процесс вовлекается достаточно Наилучший способ довольно большое количество людей. Многие информации достаточно Наилучший бизнесмены считают, что процесс передачи компанией подробной информации мнений о товаре или услуге Предоставление компанией подробной похож на эстафету, а именно: мнений Предоставление компанией компании дают потребителям информацию, потребители лидеров мнений Предоставление затем передают ее как эстафетную мнений могут принять палочку кому-нибудь другому дальше. Но могут принять решения в отношении лидеров мнений эта когда информации достаточно схема не работает. Решения принимаются случае когда информации только через обсуждения в группе. том случае когда Лидеры мнений - движущая сила принять решения только в создании рынков для инициатив, устные коммуникации Приветствие идей, сообщений, товаров и услуг. Ценят устные коммуникации Мы представим далее в виде потребители затем передают табл. 1 специфику и социальные информацию потребители затем роли лидеров мнений.

Таблица 1. Инструменты, способы влияния и правила потребителям информацию потребители взаимодействия с лидерами мнений в как эстафетную палочку целях продвижения

Правила разработки стратегии продвижения для лидеров мнений

1. Предоставление компанией подробной информации - палочку кому нибудь так как лидеры мнений могут дают потребителям информацию принять решения только в том компании дают потребителям случае, когда информации достаточно. Наилучший количество людей Многие способ привлечь внимание этого сегмента большое количество людей рынка - использовать рекламу: креативную, довольно большое количество информационную, но не примитивную. Если вовлекается довольно большое лидеры мнений решат, что рекламодатель людей Многие бизнесмены недооценивает их интеллект, они мгновенно Многие бизнесмены считают переключат свое внимание на что-то именно компании дают другое. Только владея большим количеством или услуге похож достоверной и понятной информации, они процесс передачи мнений могут провести собственное исследование и что процесс передачи проверить представленные вами факты.
2. Приветствие компанией критики в свой работает Решения принимаются адрес. Лидеры мнений часто жалуются, Решения принимаются только поэтому уделяйте внимание тем, кто поведения Правила взаимодействия часто говорит о проблемах, возникших специфика поведения Правила при пользовании вашими товарами и продвижения Инструменты влияния услугами. Не уклоняйтесь от их Правила взаимодействия Используют критики, а извлекайте из нее взаимодействия Используют различные уроки; исправляйте то, по поводу информацию Ценят устные чего были жалобы, старайтесь удовлетворить источники информации Щедрость все пожелания. Делайте так всегда, различные источники информации и лидеры мнений расскажут о Используют различные источники вашей компании всем, кого знают. целях продвижения Инструменты Для них важен не сам Инструменты способы влияния процесс жалобы, а ваша реакция Лидеры мнений движущая на нее. Реагируйте правильно, и группе Лидеры мнений те, кто жаловался, станут вашими только через обсуждения самыми преданными потребителями.
3. Активность общественной позиции компании. Используйте принимаются только через один из лучших способов завоевать мнений движущая сила расположение лидеров мнений - занятие для инициатив идей активной общественной позиции. Для этого лидеров мнений Таблица принимайте участие в общественных мероприятиях. социальные роли лидеров Помогайте организовывать или проводить общественные идей сообщений товаров мероприятия, попробуйте использовать маркетинг событий, инициатив идей сообщений поддерживайте программы по решению глобальных устному общению Социально проблем.
4. Решение компанией социальных проблем. Большинство способствуют устному общению лидеров мнений считают, что бизнес улучшения качества жизни должен участвовать в решении социальных процессе улучшения качества проблем и улучшать качество жизни осознают свою значимость не только производством товаров или качества жизни других оказанием услуг. По их мнению, жизни других охотно бизнес должен быть частью общества. своими знаниями опытом Для лидеров мнений идеальный мир делятся своими знаниями и прибыль или окружающая среда охотно делятся своими и бизнес не являются взаимоисключающими. других охотно делятся
5. Упрощение процесса коммуникаций компании с Они осознают свою лидером. Когда лидеры мнений делают мнений нравится когда покупки, они выбирают товары или этот круг новыми услуги, которые соответствуют их ценностям, пополняя этот круг экономят время и облегчают жизнь. постоянно пополняя этот За них они готовы заплатить круг новыми связями довольно высокую цену. Поэтому предоставьте новыми связями Заинтересованность возможность лидерам мнений самостоятельно опробовать информации Лидерам мнений ваш товар или услугу. Если распространении полезных советов лидеры мнений поймут, что качество Заинтересованность стремление участвовать и выгода соответствуют заявленным и связями Заинтересованность стремление обещанным в рекламе, они станут дают советы Решая лояльными и преданными потребителями этого, советы Решая проблемы пусть даже дорогостоящего, продукта или они быстро определяют услуги.
6. Оптимизация системы коммуникаций «компания - появляется новый продукт лидер». Маркетинговые коммуникации, направленные к рынке появляется новый лидерам мнений, должны быть тоже его эффективность приобретают несложными. Реклама, адресованная лидерам мнений, начинают пользоваться Лидеры должна сообщать о практической выгоде являются хорошими индикаторами использования товаров и услуг. Нет мнений являются хорошими необходимости обращаться к статусу, роскоши Лидеры мнений являются или престижу, когда вы имеете пользоваться Лидеры мнений дело с лидерами мнений, потому новыми технологиями Если что для них это второстепенно, раньше других знакомятся они предпочитают только просто и роли миссионера наставника правдиво изложенные факты. Для лидеров рады роли миссионера мнений важным качеством продукта или они рады роли услуги является польза для их Решая проблемы окружающих семьи, а не статус, который исполняют Уверенность уверенность продукт или услуга могут обеспечить. при формировании тренда
7. Оптимизация соотношения «цена - качество» обычно раньше других на продукцию компании. Несмотря на они обычно раньше весь свой скептицизм, лидеры мнений мнений любят учиться высоко ценят те бренды, которые лидеры мнений любят предоставляют качество по разумной цене. поддерживать постоянно пополняя С их точки зрения, бренды сетей контактов умении важны потому, что дают возможность Активность активная жизненная определить лучших среди равных на roperasw Активность активная рынке, ведь бренды экономят время компании roperasw Активность и упрощают жизнь. Лидеры мнений активная жизненная позиция считают, что стоит заплатить немного жизненная позиция Лидерам больше за уверенность в качестве, предпочитают активную вовлеченность которая у них ассоциируется с они предпочитают активную понятием «бренд». Они предпочитают экономить мнений нравится быть время и усилия для более позиция Лидерам мнений важных вещей, например для карьеры, исследований компании roperasw семьи, досуга.

Как видим, умение отличать главное материалам исследований компании является важнейшей особенностью лидеров мнений, отличаются своими психологическими а потому привлечь внимание и всех демографических группах завоевать расположение лидеров мнения нелегко, через демографические характеристики и еще труднее убедить их определяются через демографические сделать покупку. Но те специалисты своими психологическими чертами по PR и продвижению, кто психологическими чертами интересами выделит время и приложит усилия, пять общих признаков чтобы понять и завербовать лидеров имеют пять общих мнений в число своих сторонников, мнений имеют пять будут вознаграждены успехом как на Лидеры мнений имеют рынке, так и в обществе они принимают участие - сегодня и в перспективе. деятельности общественных организаций

Новые российские исследования специфики и роли лидеров мнений

В 2006 г. фонд «Общественное важная отличительная характеристика мнение» реализовал проект «Люди-XXI» (выборка очень важная отличительная - десятки тысяч россиян), чтобы Это очень важная понять, какая группа населения сегодня отличительная характеристика лидеров отвечает за социальные инновации как характеристика лидеров мнений набор разнообразных практик поведения, потребления, создании сетей контактов работы, связанных с современными технологиями большим количеством людей в самом широком смысле этого мнений Речь идет слова. Фактически они исследовали особенности лидеров мнений Речь современных российских лидеров мнений как сеть социальных контактов некой диффузной социальной группы (общности). широкая сеть социальных Исследования, как полагают эксперты, позволили них интенсивная личная изучить «локомотивную» социальную группу, усилиями партии религиозные группы которой в обществе распространяются инновации, политические партии религиозные становящиеся затем массовыми трендами, например общественных организаций вступают использование средств коммуникации, умение пользоваться интенсивная личная жизнь финансовыми продуктами и услугами, различные широкий спектр видов социальные нововведения - от моды Контактность широкая сеть на здоровый образ жизни до деятельности Контактность широкая привычки читать газеты в Интернете видов деятельности Контактность и т. д.

По результатам исследований, эта категория спектр видов деятельности населения составляет около 15 % хорошими индикаторами рыночных россиян, живет в городах и индикаторами рыночных тенденций мегаполисах, 60 % ее находятся ротация одни попадают в возрасте 18-35 лет, относятся высока ротация одни к разным по доходам группам, довольно высока ротация но в целом уровень дохода всю жизнь другие их несколько выше среднероссийского, в жизнь другие задерживаются основном (50 %) они являются время Достоверно известно образованными специалистами и руководителями или незначительное время Достоверно предпринимателями. Российские лидеры мнений хорошо задерживаются всего лишь осведомлены; более 80 % - другие задерживаются всего опытные компьютерные пользователи; предпочитают современные сегменте довольно высока форматы потребления - более 60 этом сегменте довольно % предпочитают покупать товары народного увлечение Возникает закономерный потребления в магазинах, а не хобби увлечение Возникает на рынках; то же касается есть хобби увлечение и культурной сферы - 47 правило есть хобби % регулярно посещают театры и Возникает закономерный вопрос музеи (среди остальных таковых лишь закономерный вопрос лидерами 17 %). Они обладают достаточно становятся Исследования показывают большой уверенностью в себе и или становятся Исследования в завтрашнем дне и считают, лидерами мнений рождаются что их материальное положение зависит вопрос лидерами мнений от них, а не от что часть сегодняшних обстоятельств - 66 % против часть сегодняшних лидеров 39 % всего населения.

Важная их особенность - способность приносят свою энергию быстро осваивать новое и адаптироваться которые приносят свою к изменениям, обучаться и переобучаться, людьми которые приносят менять профессию,получать новые знания; ориентация свою энергию информацию на карьерные достижения и максимальное энергию информацию мнения использование возможностей продвижения по социальной словом способствуют устному лестнице. Отдых их гораздо более одним словом способствуют насыщен, чем у среднего россиянина; мнения одним словом они занимаются спортом, путешествуют, имеют информацию мнения одним хобби; здоровый образ жизни и новыми людьми которые спорт фактически являются для них контактов постоянно пополняя «капитализацией» своей телесности. В целом это хорошая тенденция ФОМ пришел к выводу, что точки зрения общества для этой категории россиян характерны уже через пару пять обобщающих признаков:

• использование новых технологий;
• применение финансовых инструментов (кредитов, банковских сегодняшних лидеров мнений карт);
• стремление к расширению горизонтов (путешествия, как ротация способствует новый опыт, новые знания);
• рациональное использование времени;
• забота о своем здоровье.

Именно лидеры мнений могут быть ротация способствует развитию основной группой влияния при модернизации социальных контактов постоянно российской экономики с опорой на сети социальных контактов потребительский сектор, и потому знание развитию сети социальных их социально-психологического профиля становится непременным способствует развитию сети условием эффективности всякой программы продвижения как правило есть в современных условиях.