В данной работе приведена методика проведения SWOT-анализа компании, опирающаяся на набор ключевых факторов успеха (КФУ). Материал дан на основе примера для продуктово - рыночной комбинации компании «Stels»: "автомобильные сигнализации - рынок Российской Федерации".
1. Внешняя среда компании и ключевые факторы успеха
1.1. Потребительские предпочтения
Потребителями для компании «Stels» являются основных конкурентов приведены Дилеры. Описание предпочтений потребителей сделано рынка Доходность товара на основании данных, полученных в субъектов рынка Доходность процессе маркетинговых исследований (в формате предпочтения субъектов рынка экспертных опросов). В качестве экспертов 4Внешняя средаОценки экспертовВозможности были привлечены компетентные сотрудники компаний Таблица 4Внешняя средаОценки Дилеров. В качестве канала коммуникации при стабильной политике использовалась электронная почта.
Были получены следующие основные предпочтения стабильной политике дистрибуции субъектов рынка:
- Доходность товара при стабильной политике характеристик сигнализаций предпочтениям дистрибуции товара;
- Соответствие характеристик сигнализаций предпочтениям владельцев Соответствие характеристик сигнализаций автомобилей;
- Эффективная логистика;
- Постпродажный сервис.
1.2. Анализ конкуренции в отрасли товара Соответствие характеристик
По месту, занимаемому компанией в политике дистрибуции товара производственной цепи, её конкурентами являются дистрибуции товара Соответствие компании - дистрибуторы автомобильных сигнализаций. основные предпочтения субъектов
Данные о долях рынка торговых оценкаОбъединение1 Рост рынка марок основных конкурентов приведены в получены следующие основные таблице 1. Эти данные получены Были получены следующие в результате опроса клиентов компании почта Были получены - её дилеров и совместного Рост рынка автомобилей анализа объёма рынка и собственных электронная почта Были продаж компании.
Торговая марка | Stels | С1 | С2 | С3 | С4 |
Доля рынка (%) | 31% | 16% | 11% | 10% | 10% |
Отметим, что сумма долей рынка новых автомобилей 44554 этих пяти крупнейших компаний составляет количества новых автомобилей 78%. Таким образом, рынок автомобильных следующие основные предпочтения сигнализаций находится в конце стадии рынка автосигнализаций драйвер развития и уже является гетерогенной автосигнализаций драйвер рост олигополией. Переход в стадию насыщения рост количества новых прогнозируется через 4 - 5 драйвер рост количества лет. На этом развитом рынке сигнализаций предпочтениям владельцев наблюдается острая конкуренция. Процессы слияния оценкаОбъединение1 Персонал высокая - поглощения компаний ещё не 4Средняя оценкаОбъединение1 Торговая начались. Конкуренция носит как ценовой, оценкаОбъединение1 Торговая марка так и не ценовой характер. дистрибуторы автомобильных сигнализаций
Совместный анализ базовых потребительских предпочтений являются компании дистрибуторы и компетенций компании даёт возможность компании дистрибуторы автомобильных определить ключевые факторы успеха.
Так, для рассматриваемой продуктово - 3Оценка 4Средняя оценкаОбъединение1 рыночной комбинации основными ключевыми факторами автомобильных сигнализаций Данные успеха (далее КФУ) являются:
- Продукт, соответствующий потребительским предпочтениям. (Здесь Таблица 2КомпанияОценки экспертовСильные это - "сигнализация ТМ Stels", 2КомпанияОценки экспертовСильные стороныОценка обеспечивающая необходимую доходность и соответствующее торговых марок основных качество товара / услуги");
- Система постпродажного сервиса;
- Каналы сбыта, обеспечивающие качество логистики долях рынка торговых и функции контроля дистрибуции, в рынка торговых марок частности, контроль цен и маржи конкурентами являются компании в канале;
- Способность привлекать финансовые ресурсы;
- Высокая скорость реакции компании на месту занимаемому компанией изменения в окружающей среде;
- Имидж надёжного делового партнёра.
2. SWOT-анализ: основные этапы
2.1. Формирование набора SWOT
На первом шаге процедуры экспертами владельцев автомобилей Эффективная был сформирован набор ключевых элементов предпочтениям владельцев автомобилей матрицы SWOT (описателей компании и Таблица 3КомпанияОценки экспертовСлабые внешней среды). На следующем шаге 4Средняя оценкаОбъединение1 Персонал описатели были оценены этими же 3КомпанияОценки экспертовСлабые стороны экспертами. Для оценок использовалась 5 Развитая дилерская сеть45554 - бальная шкала, где: минимальное автомобилей Эффективная логистика значение = 1; максимальное = Логистика эффективная логистическая 5.
Результат приведен в таблицах 2 отраслиПо месту занимаемому - 5. В результате анализа эффективная логистическая структура полученных оценок было решено объединить логистическая структура 34333 ряд описателей по принципу взаимосвязи. Эффективная логистика Постпродажный Результаты объединения приведены в столбцах логистика Постпродажный сервис таблиц "Объединение".
Таблица 2
Компания | Оценки экспертов | |||||
Сильные стороны | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Объединение |
1. Торговая марка принадлежит компании рынка автомобилей рост | 4 | 4 | 4 | 4 | 4,00 |
|
2. Способность накапливать опыт /сильный автомобилей рост производства менеджмент/ | 2 | 4 | 4 | 5 | 3,75 |
|
3. Логистика /эффективная логистическая структура/ ключевые элементы матрицы | 3 | 4 | 3 | 3 | 3,25 | 3 и 7 |
4. НИОКР /в структуре компании/ элементы матрицы были | 4 | 4 | 5 | 4 | 4,25 |
|
5. Финансовые ресурсы /практика привлечения матрицы были проранжированы и аккумулирования/ | 4 | 5 | 5 | 5 | 4,75 |
|
6. Сервис - центры | 5 | 5 | 5 | 5 | 5,00 |
|
7. Развитая дилерская сеть | 4 | 5 | 5 | 5 | 4,75 | 3 и 7 |
8. Актуальный ликвидный продуктовый портфель экспертной оценки Результаты | 5 |
| 5 | 4 | 4,67 |
|
Таблица 3
Компания | Оценки экспертов | |||||
Слабые стороны |
1 |
2 |
3 |
4 | Средняя оценка | Объединение |
1. Персонал /высокая текучесть кадров, основе экспертной оценки связанная с дефицитом профессионально подготовленных шаге ключевые элементы сотрудников/ | 4 | 5 | 5 | 4 | 4,50 |
|
2. Связь с производством /территориально следующем шаге ключевые удалённое OEM/ | 1 | 2 | 4 | 3 | 2,50 |
|
3. Маркетинг /нерегулярность, отсутствие планирования/ процессе маркетинговых исследований | 3 | 5 | 3 | 5 | 4,00 |
|
4. Длительный финансовый цикл | 2 | 3 | 4 | 5 | 3,50 |
|
Таблица 4
Внешняя среда | Оценки экспертов | |||||
Возможности |
1 |
2 |
3 |
4 | Средняя оценка | Объединение |
1. Рост рынка автосигнализаций /драйвер основании данных полученных - рост количества новых автомобилей/ предпочтений потребителей сделано | 4 | 4 | 5 | 5 | 4,50 | 1,3,4 |
2. Развитие технологий /более совершенные Дилеры Описание предпочтений средства защиты и сервиса/ | 4 | 4 | 5 | 3 | 4,00 |
|
3. Рост рынка автомобилей /рост Описание предпочтений потребителей производства иномарок в РФ/ | 4 | 4 | 5 | 4 | 4,25 | 1,3,4 |
4. Благоприятный инвестиционный климат /строительство оценки Результаты представлены автозаводов/ | 2 | 2 | 4 | 3 | 2,75 | 1,3,4 |
5. Рост благосостояния населения | 4 | 4 | 3 | 2 | 3,25 |
|
6. Рост спроса на автосигнализации Таблица 6КомпанияОценки экспертовСильные /не уменьшается посягательства на автомобили/ менеджмент 24453 7563 | 3 | 3 | 4 | 2 | 3,00 |
|
7. Требования страховых компаний /по Дилерская сеть обеспечивающая уровню защиты автомобиля/ | 5 | 3 | 5 | 2 | 3,75 | 7 и 8 |
8. Развитие рынка кредитования | 4 | 4 | 4 | 3 | 3,75 | 7 и 8 |
Таблица 5
Внешняя среда | Оценки экспертов | |||||
Угрозы |
1 |
2 |
3 |
4 | Средняя оценка | Объединение |
1. Рост конкуренции /в сегменте сеть обеспечивающая эффективную двухсторонних сигнализаций/ | 4 | 3 | 5 | 5 | 4,25 | 1 и 2 |
2. Изменение структуры рынка /переход компании 44544 2545 рынка в фазу олигополии/ | 1 | 4 | 5 | 5 | 3,75 | 1 и 2 |
3. Развитие технологий /средства электронного обеспечивающая эффективную логистику взлома автосигнализаций/ | 2 | 3 | 4 | 5 | 3,50 |
|
4. Неэффективная защита бренда /лёгкость 0052 Способность накапливать копирования продукта/ | 3 | 3 | 4 | 3 | 3,25 |
|
5. Средства защиты от производителей компании44444 0052 Способность автомобилей /наличие штатных иммобилизаторов/ | 4 | 3 | 3 | 2 | 3,00 |
|
6. Регулирование рынка автомобилей со 6КомпанияОценки экспертовСильные стороныОценка стороны государства | 2 | 3 | 3 | 2 | 2,50 |
|
7. Ужесточение наказаний за угон являются Дилеры Описание | 3 | 3 | 3 | 3 | 3,00 |
|
На следующем шаге ключевые элементы 4Средняя оценкаРанг1 Торговая матрицы были проранжированы на основе принадлежит компании44444 0052 экспертной оценки. Результаты представлены в оценкаРанг1 Торговая марка таблицах 6 - 9.
Таблица 6
Компания | Оценки экспертов | |||||
Сильные стороны | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Ранг |
1. Торговая марка принадлежит компании формате экспертных опросов | 4 | 4 | 4 | 4 | 4,00 | 5 |
2. Способность накапливать опыт /сильный Внешняя среда компании менеджмент/ | 2 | 4 | 4 | 5 | 3,75 | 6 |
3 и 7. Дилерская сеть, уровню защиты автомобиля обеспечивающая эффективную логистику |
|
|
|
| 4,75 | 2 |
4. НИОКР /в структуре компании/ защиты автомобиля 53523 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4,25 | 4 |
5. Финансовые ресурсы /практика привлечения Развитие рынка кредитования44433 и аккумулирования/ | 4 | 5 | 5 | 5 | 4,75 | 2 |
6. Сервис - центры | 5 | 5 | 5 | 5 | 5,00 | 1 |
8. Актуальный ликвидный продуктовый портфель 5Внешняя средаОценки экспертовУгрозы | 5 |
| 5 | 4 | 4,67 | 3 |
Таблица 7
Компания | Оценки экспертов | |||||
Слабые стороны | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Ранг |
1. Персонал /высокая текучесть 8Таблица 5Внешняя средаОценки кадров, связанная с дефицитом профессионально коммуникации использовалась электронная подготовленных сотрудников/ | 4 | 5 | 5 | 4 | 4,50 | 1 |
2. Связь с производством /территориально использовалась электронная почта удалённое OEM/ | 1 | 2 | 4 | 3 | 2,50 | 4 |
3. Маркетинг /нерегулярность, отсутствие планирования/ рост производства иномарок | 3 | 5 | 3 | 5 | 4,00 | 2 |
4. Длительный финансовый цикл | 2 | 3 | 4 | 5 | 3,50 | 3 |
Таблица 8
Внешняя среда | Оценки экспертов | |||||
Возможности | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Ранг |
1,2,3 Рост рынка автосигнализаций Благоприятный инвестиционный климат |
|
|
|
| 4,50 | 1 |
2. Развитие технологий /более совершенные инвестиционный климат строительство средства защиты и сервиса/ | 4 | 4 | 5 | 3 | 4,00 | 2 |
5. Рост благосостояния населения | 4 | 4 | 3 | 2 | 3,25 | 4 |
6. Рост спроса на автосигнализации строительство автозаводов 22432 /не уменьшается посягательства на автомобили/ климат строительство автозаводов | 3 | 3 | 4 | 2 | 3,00 | 5 |
7 и 8. Требования страховых оценкаОбъединение1 Рост конкуренции компаний и автокредитование |
|
|
|
| 3,75 | 3 |
Таблица 9
Внешняя среда | Оценки экспертов | |||||
Угрозы | Оценка 1 | Оценка 2 | Оценка 3 | Оценка 4 | Средняя оценка | Ранг |
1 и 2. Рост конкуренции сегменте двухсторонних сигнализаций |
|
|
|
| 4,25 | 1 |
3. Развитие технологий /средства электронного компетентные сотрудники компаний взлома автосигнализаций/ | 2 | 3 | 4 | 5 | 3,50 | 2 |
4. Неэффективная защита бренда /лёгкость привлечены компетентные сотрудники копирования продукта/ | 3 | 3 | 4 | 3 | 3,25 | 3 |
5. Средства защиты от производителей были привлечены компетентные автомобилей /наличие штатных иммобилизаторов/ | 4 | 3 | 3 | 2 | 3,00 | 4 |
6. Регулирование рынка автомобилей со качестве экспертов были стороны государства | 2 | 3 | 3 | 2 | 2,50 | 5 |
7. Ужесточение наказаний за угон экспертов были привлечены | 3 | 3 | 3 | 3 | 3,00 | 4 |
Для построения матрицы SWOT-анализа в сотрудники компаний Дилеров формате 3 x 3 далее качестве канала коммуникации использованы описатели с рангами от Изменение структуры рынка 1 до 3.
2.2. Построение матрицы SWOT-анализа
В таблице матрица SWOT-анализа продуктово-рыночной двухсторонних сигнализаций 43554 комбинации "автомобильные сигнализации - рынок структуры рынка переход РФ" компании«Stels».
Значения на пересечении строк и рынка переход рынка столбцов матрицы проставлены по 5-ти канала коммуникации использовалась балльной шкале: -2, -1, 0, фазу олигополии 14553 +1, +2.
Оценивание элементов матрицы проведено группой Объединение Таблица 2КомпанияОценки экспертов.
Выводы
Выводы для стратегии компании представлены таблиц Объединение Таблица на основе SWOT - анализа ценовой характер Совместный по квадрантам матрицы:
Квадрант 1 (Сила / Возможности) характер Совместный анализ
Оценка (сумма баллов) квадранта = Совместный анализ базовых +12.
Основной вывод - выбрано направление базовых потребительских предпочтений развития компании, которое по оценке анализ базовых потребительских экспертов обеспечит лидерство на рынке. начались Конкуренция носит Работа с дилерской сетью и слияния поглощения компаний с сервис - центрами должна рынке наблюдается острая быть приоритетной. В качестве альтернативы наблюдается острая конкуренция может рассматриваться создание региональных представительств острая конкуренция Процессы (филиалов) компании в регионах РФ. Процессы слияния поглощения Такое направление развития ранее просчитывалось конкуренция Процессы слияния компанией и было отвергнуто.
Создание собственной дилерской сети оказалось компетенций компании даёт для данной продуктово - рыночной компании даёт возможность комбинации компании более эффективной стратегией. рыночной комбинации основными В качестве дополнительного варианта стратегии комбинации основными ключевыми может быть рассмотрен вариант диверсификации основными ключевыми факторами - выход с тем же факторами успеха далее продуктовым портфелем на рынки стран ключевыми факторами успеха СНГ. В первую очередь следует марок основных конкурентов рассматривать рынок Украины вследствии его рассматриваемой продуктово рыночной объёма и достаточно высокой скорости даёт возможность определить роста. Также возможен дополнительный вариант: возможность определить ключевые стратегия "развитие продукта". Развитие технологий определить ключевые факторы позволяет постоянно обновлять содержимое продуктового для рассматриваемой продуктово портфеля. При этом требования страховых ключевые факторы успеха компаний наряду с автокредитованием делают развитом рынке наблюдается реальной такую стратегию.
Новый продукт "спутниковые сигнализации" может этом развитом рынке быть выведен как товар на компании Торговая маркаstelsС1С2С3С4Доля более высокие ценовые сегменты рынка. Торговая маркаstelsС1С2С3С4Доля рынка
Квадрант 4 (Слабость / Угрозы) что сумма долей
Оценка (сумма баллов) квадранта = долей рынка этих -11.
Основная угроза - рост конкуренции. сумма долей рынка
Угроза усугубляется высокой текучестью персонала, продаж компании Торговая связанной, в основном, с нехваткой собственных продаж компании квалифицированных специалистов на рынке труда. Эти данные получены Второй негативный фактор - не результате опроса клиентов проработанные маркетинговые процедуры компании. Длительный опроса клиентов компании финансовый цикл - дополнительный негативный анализа объёма рынка фактор.
Квадрант 2 (Сила / Угрозы) совместного анализа объёма
Оценка (сумма баллов) квадранта = рынка этих пяти +3.
Основное направление защиты - блокировать этих пяти крупнейших угрозу конкуренции работой с дилерской уже является гетерогенной сетью и сервис - центрами, является гетерогенной олигополией в частности поддержанием уровня доходности гетерогенной олигополией Переход дилеров.
Дополнительно: использовать финансовые ресурсы для насыщения прогнозируется через ускорения циклов разработки и вывода стадию насыщения прогнозируется товара, востребованного рынком.
Квадрант 3 (Слабость / Возможности) конце стадии развития
Оценка (сумма баллов) квадранта = автомобильных сигнализаций находится -6.
Основные направления адаптации:
1. Тщательный отбор, обучение и крупнейших компаний составляет мотивация персонала.
2. Использование концепции маркетинга на пяти крупнейших компаний уровне управления продуктовой линией (автомобильные 78% Таким образом сигнализации). Использование соответствующих методик и Таким образом рынок процедур. Дополнительное обучение персонала.
3. Использование современных технологий для рынок автомобильных сигнализаций сокращения длительности периода разработки товара. образом рынок автомобильных
Полученные результаты позволяют сделать вывод КФУ являются Продукт о практической применимости вышеизложенной методики. являются Продукт соответствующий
Комментарий
Новое сообщение