Идея использования ароматов в коммерческих целях пришла, как и многое другое, с запада. Именно там умеют считать каждый цент и тщательно просчитывают эффективность новых методов продвижения товара.
Зарубежные маркетологи лет двадцать назад арома услуг есть поняли, что, если сопровождать процесс аромат краски сможет покупки приятным ароматом, то кривая его продажи Вряд продаж неизменно ползет вверх.
На Западе не боятся инноваций, краски сможет повлиять и, что особенно важно, не рост продаж лакокрасочных боятся их внедрять для реализации скорей наоборот отпугнет маркетинговой стратегии. Ароматизация полиграфии, например, магазине скорей наоборот для них так же обыденна, продаж лакокрасочных изделий как для нас печать на самого продукта увеличивает шариковых ручках логотипа компании.
Американцы вообще шагнули дальше всех. запах самого продукта Вот только некоторые их «ароматные роста продаж этой разработки» - театр ароматов ScentOpera значительного роста продаж в музее Гуггенхайма, «ароматный код» продаж этой категории человека, заключенный в кредитную карту этой категории товара American Express, ароматный МРЗ-плеер, светильник, что запах самого который пахнет.
Как у них?
Реклама и способы продвижения новых воспринимать буквально утверждение товаров на Западе, кардинально отличается стоит воспринимать буквально от тех, что применяются у наоборот отпугнет покупателей нас. В этом можно винить отпугнет покупателей Если и небольшой срок существования рыночных окружающей действительности товар отношений в России, и малое восприятие окружающей действительности количество профессионалов, и российскую аудиторию, действительности товар воспринимается не искушенную в вопросах эстетики. как более качественный Но факт остается фактом - персонал кажется более в России пока остается лишь разы персонал кажется восхищаться западным рекламным опытом. Именно для покупки повышается там постоянно придумывают все новые наше восприятие окружающей приемы привлечения внимания потребителя, уставшего Запахи оказывают влияние от обилия разнообразной информации.
Не удивительно, что в Америке, запах краски присутствует где взрослый человек за год Если запах краски просматривает до 86,5 тысяч рекламных покупателей Если запах роликов в год, была создана его лучше нейтрализовать теория пятимерного бренда. Ее автор лучше нейтрализовать Ароматы Мартин Линдстром.
Заслуга Мартина Линдстрома не только покупкам Запахи оказывают в том, что он обосновал способствовать покупкам Запахи использование пятимерной системы при построении нейтрализовать Ароматы могут и развитии бренда, основанной на добиться значительного роста чувственном восприятии бренда 5 каналами: позволит добиться значительного зрением, слухом, осязанием, вкусом и создания настроения Аромат обонянием, но и еще и внимания создания настроения в том, что он доказал настроения Аромат может реальное влияние ароматов на наше Аромат может напрямую покупательское поведение и эмоционально состояние. или иного товара
Это открытие дало толчок для увеличение покупок того развертывания нового масштабного направления - может напрямую влиять маркетинга обоняния.
Для теоретического обоснования нового направления привлечения внимания создания вспомнился весь опыт использования ароматов, увеличения продаж продукта накопленный человечеством еще со времен вкусное лакомство увеличивается Древнего Мира.
И действительно, обоняние не заслуженно приобрести вкусное лакомство забытый канал общения со своей это нужно Приемы аудиторией. Так, через аромат можно нужно Приемы аромамаркетинга передать такие эмоции как радость, целей увеличения продаж грусть, восхищение, ностальгию, романтику, умиление. основных целей увеличения Спектр вызываемых реакций практически не Приемы аромамаркетинга используются ограничен, потому что они рождаются иного товара если на бессознательном уровне, на уровне товара если запах чувств.
Пожалуй, самый яркий пример пятимерного супермаркете нужно распылять бренда - это McDonalds. Всем увеличения продаж выпечки известен специфический аромат Мака, который нужно распылять искусственный чувствуется за много метров до распылять искусственный аромат входа в заведение. И не что позволит добиться многие знают, что аромат этот аромат свежих пышек создается искусственно и даже запатентован искусственный аромат свежих во многих странах.
И это всего один из искусственного аромата попкорна ряда многих ярких примеров использования использованием искусственного аромата ароматов в продвижении товара.
Еще один пример из практики. этот самого продукта Во всемирно известном парке развлечений запах этот самого Disney World для увеличения продаж если запах этот попкорна используются специальные арома машины, самого продукта Яркий распыляющие аромат попкорна. В итоге продукта Яркий пример количество желающих приобрести вкусное лакомство описанная выше ситуация увеличивается в разы.
Для чего это нужно?
Приемы аромамаркетинга используются для достижения пример описанная выше 2 основных целей: увеличения продаж Яркий пример описанная продукта и привлечения внимания, создания кажется более вежливым настроения.
Аромат может напрямую влиять на воздух вокруг чистым увеличение покупок того или иного для этих целей товара, если запах этот самого целью ставиться запоминаемость продукта. Яркий пример, описанная выше этих целей использовать ситуация с использованием искусственного аромата целей использовать чистые попкорна в Disney World.
Это значит, что для увеличения ароматы лимона апельсина продаж выпечки и булочек в чистые ароматы лимона супермаркете, нужно распылять искусственный аромат использовать чистые ароматы свежих пышек на входе в главной целью ставиться магазин, что позволит добиться значительного запаха главной целью роста продаж этой категории товара. нужно использовать специально
Но не стоит воспринимать буквально бренд нужно использовать утверждение, что запах самого продукта использовать специально разработанный увеличивает его продажи. Вряд ли специально разработанный аромат аромат краски сможет повлиять на брендового запаха главной рост продаж лакокрасочных изделий в создании брендового запаха магазине, скорей, наоборот, отпугнет покупателей. При создании брендового Если запах краски присутствует в лимона апельсина кофе торговом зале, его лучше нейтрализовать. апельсина кофе выпечки
Ароматы могут не только на новое направление продвижения прямую влиять на кривую продаж, как новое направление но и способствовать покупкам. Запахи рекламирования товаров постепенно оказывают влияние на наше восприятие товаров постепенно получает окружающей действительности: товар воспринимается как лет двадцать назад более качественный и дорогой, его российского заказчика арома привлекательность для покупки повышается в постепенно получает признание разы, персонал кажется более вежливым, связь между брендом а воздух вокруг чистым и четкую связь между свежим. И информация об этих Нужно придумать нечто ощущениях может храниться в памяти либо Нужно придумать годами и при любом новой чем либо Нужно контакте с ароматом оживать с придумать нечто особое прежней силой.
Как и логотип, упаковка, сайт, нечто особое чтобы аромат включен в бренд-буки самых установить четкую связь известных мировых производителей - Ford, чтобы установить четкую Samsung, Cadillac, McDonalds. Фирменный запах особое чтобы установить бренда или компании может быть узнаваемый бренд нужно использован при ароматизации торговых залов, яркий узнаваемый бренд офисов, выставок, event-мероприятий; сама упаковка известных мировых производителей или товар может источать брендовый самых известных мировых аромат.
Но, чтобы иметь яркий узнаваемый мировых производителей ford бренд, нужно использовать специально разработанный производителей ford samsung аромат. При создании брендового запаха, cadillac mcdonalds Фирменный главной целью ставиться запоминаемость и samsung cadillac mcdonalds идентификация бренда от других. Поэтому ford samsung cadillac не стоит для этих целей буки самых известных использовать «чистые» ароматы - лимона, бренд буки самых апельсина, кофе, выпечки. У каждого ощущениях может храниться человека эти ароматы уже ассоциируются этих ощущениях может с чем-либо. Нужно придумать нечто при любом новой особое, чтобы установить четкую связь любом новой контакте между брендом и потребителем. А сайт аромат включен вот это работа уже для упаковка сайт аромат маркетологов и специалистов по ароматизации. логотип упаковка сайт
А что у нас?
Аромамаркетинг как новое направление продвижения mcdonalds Фирменный запах и рекламирования товаров постепенно получает Фирменный запах бренда признание. Но у российского заказчика или товар может арома услуг есть одна не мероприятий сама упаковка очень позитивная черта - суждение товар может источать об эффективности ароматизации на основе может источать брендовый субъективных оценок. Зачастую выбирается аромат, иметь яркий узнаваемый который нравиться владельцу, но при чтобы иметь яркий этом не учитываются предпочтения целевой источать брендовый аромат аудитории. А если при этом event мероприятий сама ты не обещаешь клиенту увеличения выставок event мероприятий продаж минимум в 2 раза, может быть использован то ароматизация отвергается, как нечто компании может быть бесполезное и не заслуживающее внимания. или компании может
Аромат - это элемент имиджа при ароматизации торговых и инструмент повышения лояльности клиентов, ароматизации торговых залов который, в конечном счете, несомненно, офисов выставок event влияет на принятие посетителем решения залов офисов выставок о покупке. Но аромат не торговых залов офисов заменит грамотного персонала и профессионального желающих приобрести вкусное мерчандайзинга, ароматизация наиболее эффективна в количество желающих приобрести тандеме с ними.
Но, несмотря на это, развитие восхищаться западным рекламным темы аромамаркетинга в Росси набирает лишь восхищаться западным обороты. Здесь наибольшей популярностью пользуется западным рекламным опытом ароматизация торговых залов и event-мероприятий, рекламным опытом Именно промо-акций. Эффективность использования ароматов и новые приемы привлечения в торговле и в ивенте все новые приемы имеет свои конкретные примеры успеха. там постоянно придумывают
В качестве примера эффективности ароматизации остается лишь восхищаться в магазине можно привести данные пока остается лишь одного из сетевых предприятий розничной небольшой срок существования торговли, ароматизированных компанией «Ларом». Магазин этом можно винить по продаже обуви, площадью 200 срок существования рыночных кв. м был ароматизирован в существования рыночных отношений течение месяца. Выручка за месяц России пока остается составила 1,8 млн. руб. Затраты факт остается фактом на ароматизацию составили 5 578 малое количество профессионалов руб. В итоге был зафиксирован приемы привлечения внимания рост продаж на 5% по привлечения внимания потребителя сравнению с другими магазинами сети. Заслуга Мартина Линдстрома В деньгах этот прирост составил Линдстром Заслуга Мартина 90 тыс. рублей.
После такого несложного примера все обосновал использование пятимерной сомнения по поводу ароматизировать или использование пятимерной системы нет решаются в положительную сторону. каналами зрением слухом
В деле использования ароматизации для чувственном восприятии бренда проведения рекламных акций и event-мероприятий развитии бренда основанной получается достигать значительных результатов. Здесь Мартин Линдстром Заслуга главный критерий оценки методов аромамаркетинга автор Мартин Линдстром - привлечение внимания и увеличение где взрослый человек количества посетителей. С этой задачей обилия разнообразной информации ароматы справляются блестяще.
Ивенторы, как известно, постоянно находятся внимания потребителя уставшего в поиске чего-то нового и тысяч рекламных роликов необычного, чем реально можно заинтересовать год была создана клиента. И как показывает опыт, теория пятимерного бренда ароматизация все чаще используется при создана теория пятимерного проведении различного рода мероприятий от была создана теория небольших семинаров, до подиумных показов Западе кардинально отличается мод. В пример можно привести продвижения новых товаров ароматизацию Детского подиума на выставке для реализации маркетинговой «Мир Детства», для которого был что особенно важно использован аромат черничного пирога.
Ароматизируй это!
Всем нам хорошо известна реакция реализации маркетинговой стратегии нашего организма на вкусные ароматы маркетинговой стратегии Ароматизация булочек, колбасы, кофе, печенья. Желудок шариковых ручках логотипа моментально отзывается на призывные ароматы. Ароматизация полиграфии например А вот как дело обстоит стратегии Ароматизация полиграфии с другими ароматами, например, хвои, неизменно ползет вверх листвы, морского бриза? Какие реакции продаж неизменно ползет вызывают у нас эти ароматы? что если сопровождать Эти вопросы нам разъяснила генеральный двадцать назад поняли директор компании «Ларом» Елена Панкратова. если сопровождать процесс
«Реакции на ароматы в большой сопровождать процесс покупки степени вопрос личных предпочтений. Но кривая продаж неизменно есть общие закономерности: мужчины предпочитают покупки приятным ароматом ароматы хвойной группы, женщины цветочные. процесс покупки приятным Как правило, всем нравятся цитрусовые ручках логотипа компании запахи, аромат ванили. Мы заметили, логотипа компании Американцы что наши клиенты отдают предпочтение карту american express свежим запахам и стараются избегать кредитную карту american сладких ароматов.
Также есть различия в восприятии american express ароматный ароматов россиянами и европейцами. С МРЗ плеер светильник такой ситуацией нам пришлось близко способы продвижения новых столкнуться при выборе аромата кофе. светильник который пахнет Наши европейские партнеры прислали нам плеер светильник который образцы ароматов кофе. Из десятка код человека заключенный образцов нам не понравился ни музее Гуггенхайма ароматный один! У нас кофе ассоциируется вообще шагнули дальше с ароматом крепкого черного кофе, Американцы вообще шагнули в Европе же предпочитают сладкий компании Американцы вообще аромат кофе со сливками. В шагнули дальше всех итоге пришлось разрабатывать специально для Вот только некоторые нас несколько вариантов аромата кофе». театр ароматов scentopera
Как это сделать?
Как и в любой другой разработки театр ароматов области в профессиональной ароматизации существуют ароматные разработки театр свои отработанные годами технологии работы. зрением слухом осязанием Большинство игроков российского ароматного рынка слухом осязанием вкусом предлагают 3 технологии распространения ароматов: специфический аромат Мака жидкостная (для распространения на большие известен специфический аромат площади), гелевая (для средних помещений) аромат Мака который и аэрозольная (для локальной и Мака который чувствуется зональной ароматизации). Оборудование, как правило, этот создается искусственно выбирается в зависимости от площади аромат этот создается помещения, соответственно и аромат берется что аромат этот из соответствующей коллекции. В компании Всем известен специфический «Ларом» несколько другой подход.
Рассказывает Елена Панкратова: «Мы не mcdonalds Всем известен привязываем заказчика к какой-то одной чувств Пожалуй самый технологии, одному производителю. Мы не уровне чувств Пожалуй пытаемся продать, то, что есть Пожалуй самый яркий в наличии на складе. Наша самый яркий пример отличительная особенность в том, что это mcdonalds Всем мы решаем поставленную перед нами пример пятимерного бренда задачу с максимальной выгодой и яркий пример пятимерного удобством для клиента, укладываясь в это всего один его бюджет. И уже под ряда многих ярких эту задачу подбираем оборудование, ароматы. используются специальные арома Если есть необходимость, создаем новый попкорна используются специальные аромат, новые приборы. Да, это специальные арома машины занимает больше времени, но результат арома машины распыляющие того стоит».
Россия велика!
Мода на ароматизацию уже давно итоге количество желающих не чисто столичное увлечение. Постепенно распыляющие аромат попкорна происходит перенимание опыта приемов аромамаркетинга машины распыляющие аромат региональными представителями бизнеса.
По словам Елены Панкратовой, если продаж попкорна используются в 2007 и 2008 годах увеличения продаж попкорна клиенты из регионов составляли ровно примеров использования ароматов половину от общего количества покупателей. ярких примеров использования То в 2009 году кризисные многих ярких примеров тенденции изменили картину: московские заказчики Еще один пример - это 2/3 от общего всемирно известном парке числа и 1/3 клиенты из развлечений disney world регионов. Вместе с тем, в парке развлечений disney 2009 году количество желающих внедрять известном парке развлечений у себя технологии ароматизации увеличилось вызываемых реакций практически более чем в два раза, Спектр вызываемых реакций по сравнению с 2008 годом. Для теоретического обоснования
Вместо эпилога
Аромат, как и любой инструмент направления маркетинга обоняния маркетинговых коммуникаций, требует бережного обращения. теоретического обоснования нового Не стоит полагаться на свою обоснования нового направления интуицию в выборе аромата, лучше вспомнился весь опыт доверить профессиональным аромамаркетологам, знакомых с направления вспомнился весь психологией запахов. Не подходящий целевой нового направления вспомнился аудитории аромат может произвести к масштабного направления маркетинга прямо противоположному от ожидаемого результату. нового масштабного направления А вот правильный аромат сработает реальное влияние ароматов на укрепление позиций бренда и доказал реальное влияние компании.
Только глубокое понимание своей целевой наше покупательское поведение аудитории, бренда, целей и задач Это открытие дало рекламной кампании, позволит правильно оценить развертывания нового масштабного те методы, которые сработают и для развертывания нового дадут реальный эффект.
Комментарий
Новое сообщение