Книги о рекламе, маркетинге, PR и дизайну

• Хакер маркетинга. Креатив и технологии Правила игры для маркетологов изменились необратимо, раз и навсегда. Те, кто не усвоит этого сегодня, рискуют безнадежно устареть завтра, утверждает Райан Холидей, директор по маркетингу American Apparel, автор международного бестселлера "Верьте ......

• Основы интернет-маркетинга. Все, что нужно знать, чтобы открыть свой магазин в интернете Если вы давно мечтали открыть собственный онлайн-магазин, но не решались запустить проект из-за недостатка знаний в данной сфере – эта книга станет вам отличным подспорьем. В ней поэтапно представлена полная система организации такого бизнеса с ......

• Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг Большой трафик и шестизначное число подписчиков в социальных сетях не гарантируют увеличения доходов вашего бизнеса. Как создать лояльную аудиторию и наладить доверительные отношения с клиентами? И как "конвертировать" их в реальных покупателей? ......

• Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, ......

• Как стать бизнесменом Этак книга о том, как создать успешный бизнес и честно заработать свой первый миллион. В новой книге предприниматель Олег Тиньков лаконично и конструктивно "раскладывает по полочкам" накопленные знания и опыт – от выбора идеи для бизнеса до ......

• Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи Не важно, какой бизнес вы ведете в Сети: продаете кабель, велосипеды, валенки, бухгалтерские услуги, пиломатериалы, автомобили, оборудование, еду, праздники и т. п., – эта книга поможет вам привлечь новых клиентов через Интернет. Она о том, как ......

• Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный ......

• Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта Эта книга содержит рекомендации и методы, основанные на научных исследованиях, экспериментах, опросах потребителей и статистики. Автор использует знания из математики, социальной психологии, меметики и других наук и объясняет, почему и, что еще ......

• Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем ......

• Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса Признанные во всем мире эксперты по контент-маркетингу Роберт Роуз и Джо Пулицци объединили свои усилия, чтобы дать маркетерам и владельцам компаний ответ на вопрос: куда необходимо направить ресурсы, чтобы разработать действенный план ......

• Имидж: розыгрыш или код доступа? Вы хотите раскрыть свой внутренний потенциал, стремитесь понять основные качества и достоинства вашей личности – тогда эта книга для вас. Имидж сегодня – необходимый атрибут деловых отношений, важнейшее условие популярности, признания и ......

• Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь Многие заявляют "Хочу стать номером 1 в своей сфере деятельности", но мало кто действительно делает что-то для этого, тем более в оговоренный срок. Неудивительно: "сделать себя самому" непросто: требуется системный подход и внимание к деталям. ......

• Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию Если вы стремитесь построить карьеру в одной компании или, напротив, хотите сменить сферу деятельности, личный бренд – это ваш пропуск на пути к успеху. В этой книге опытный бренд-консультант Дори Кларк предлагает пошаговый план работы, который ......

• Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их ......

• Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и ......