Книги о рекламе, маркетинге, PR и дизайну

• Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд Цитата Зачастую успех зависит от того, что нематериально. От убеждений и идей. От замыслов, которые незримы. Изадор Шарп О чем книга О том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у ......

• Семейный ужин. Готовим дома с Ферраном Адрия О чем эта книга Скорее всего, вы не из тех счастливчиков, кому довелось поужинать в elBulli - одном из лучших ресторанов мира. Вынуждены вас огорчить - шансов попасть туда у вас больше нет. 30 июля 2011 года elBulli, обладатель 3 звезд Мишлен, ......

• Move!: Best of Gym design With health-consciousness on the rise, fitness is a factor that plays an increasingly important role in peoples? lives. In consequence, the demand for up-to-date and sophisticated fitness facilities is growing. The best gyms provide their ......

• SPA Some of the world's most exceptional historical, thermal, thalassic, wellness and health resort, new age, adventure, day, and hotel spas from around the world are reviewed in this volume that also contains pricing, service, and contact ......

• Построение бизнеса услуг. С "нуля" до доминирования на рынке В этой книге я расскажу Вам о тех ключевых моментах и закономерностях, на которые следует обратить особое внимание при создании и развитии бизнеса услуг. Основой издания послужил мой шестнадцатилетний опыт ведения бизнеса, а также опыт, ......

• Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя Книга содержит эффективные методы и инструменты, помогающие отдельным людям, группам, командам, организациям и целым корпорациям более продуктивно, эффективно и, в конечном итоге, - успешно существовать на конкурентном рынке и взаимовыгодно ......

• Моменты истины. В сервисе нет мелочей Цитата За последний год каждому из 10 миллионов наших клиентов довелось иметь дело примерно с пятью сотрудниками Scandinavian Airlines. Продолжительность общения составила не более 15 секунд. И эти 50 миллионов моментов истины смогли определить ......

• Турфирма. С чего начать, как преуспеть Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как ......

• Taschen's Favourite Spas Relax! Enjoy a massage that loosens those tense muscles, a facial that smoothes away worry lines and shadows around the eyes and a light cuisine that helps make you beautiful from the inside: the spa is where body and soul find their balance. ......

• Венчурное предпринимательство. Франчайзинг В учебном пособии рассмотрены основы венчурного предпринимательства и франчайзинга, раскрываются их категории, направления и формы развития. Подробно описаны особенности венчурной инновационной деятельности, возможные коммерческие риски и ......

• Бухгалтерский учет в сфере услуг Впервые читателям представлен в столь полном объеме учебник, посвященный бухгалтерскому учету в сфере услуг. Уникальность издания заключается в том, что в нем среди прочих, уже хорошо знакомых, рассматриваются новые виды услуг, появившиеся в ......

• Extreme Hotels / Hoteles Magicos / Hotel Insoliti Have you ever spent the night in a room that looks like a gigantic dog, or woken up in a tree-house? "Extreme Hotels" takes you on an unbelievable journey to the world`s most bizarre hotels, holiday homes and bed and breakfasts, from a survival ......

• TASCHEN's Favourite Hotels Flip through this book and take a trip through 72 of the world`s most enchanting, welcoming and unforgettable hotels. Some are sleek and minimal, others charmingly plush and traditionally luxurious; whether you prefer a secluded rural retreat or ......

• Your Way to Tourism / Деловой английский для сферы туризма Данное учебное пособие предназначено для лиц, профессионально занимающихся туризмом, а также для студентов специальных учебных заведений, владеющих английским языком на уровне Intermediate (средний) и желающих расширить словарный запас по темам, ......

• Understanding A3 Thinking: A Critical Component of Toyota's PDCA Management System Winner of a 2009 SHingo Research and Professional Publication Prize. Notably flexible and brief, the A3 report has proven to be a key tool In Toyota’s successful move toward organizational efficiency, effectiveness, and improvement, especially ......