Книги о рекламе, маркетинге, PR и дизайну

• Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем ......

• Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и ......

• Нет отбоя от клиентов. Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите продавать Эта книга – иллюстрированное изложение системы под названием "Нет отбоя от клиентов", и она создана, чтобы помочь вам в деле привлечения клиентов. Стратегии, инструментарий и подсказки для повышения привлекательности бизнеса индивидуальных ......

• Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля. В основе методологии лежат ......

• Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов В современном бизнесе продажи – одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше ......

• Как продать слона Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара? Общение с клиентом – это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту ......

• Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта Книга "Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта" Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале – это манифест мира нового бизнеса. Забыть все, что было раньше, – в этом состоит будущее организаций и лидеров. Мы все обречены на свободу. Мы ......

• Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство Если ваши коммерческие предложения не приносят желаемого результата, нужно сделать подход к его составлению более целенаправленным. Вам нужны просто читатели или довольные клиенты, готовые платить за ваш товар? Составленное по всем правилам ......

• Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично Многим может показаться необычным и даже шокирующим название книги. Но оно продиктовано не только желанием привлечь внимание потенциального покупателя. Два базовых постулата книги вполне отвечают названию. Первый: важно не столько овладеть ......

• Мысли по-крупному и не тормози! В своей новой книге великий бизнесмен и провокатор Дональд Трамп блистательно развенчивает иллюзии, связанные с миром бизнеса. По Трампу, богатым и знаменитым может стать далеко не каждый. Успех и богатство достаются сильным, а иллюзии и ......

• Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу "Маркетинг на 100 %: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу" – пятое издание бестселлера "Маркетинг на 100 %", суммарный тираж которого превысил 40 тыс. экземпляров. Книга "Маркетинг на 100 %" была номинирована в 2003 году на "Книгу ......

• И ботаники делают бизнес Когда-то предпринимателями в России становились авантюристы и бюрократы, если не просто бандиты. Теперь в бизнес идут обыкновенные люди, менеджеры среднего звена и интеллигенты, которых предшественники назвали бы, наверное, мечтателями и ......

• Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг О чем эта книга Эксперт по маркетингу Ян Броди в своей книге раскрывает методы, которые позволяют профессионалам-маркетерам и предпринимателям общаться с потенциальными клиентами, строить доверительные отношения и увеличивать продажи с помощью ......

• 25 стратегий продаж, или С этого дня ваши продажи взлетят до небес! Стивен Шиффман - крупнейший американский специалист в области обучения навыкам продаж - предлагает сборник простых, точных, легко применимых советов в области продаж, которые помогли сотням компаний по всему миру. Он делится 25 новыми ......

• Товарная экспертиза Учебное пособие является переработанным и дополненным изданием выпущенного в 1998 г. учебника под тем же названием. В учебном пособии отражены основные понятия, составные элементы товарной экспертизы, даны характеристики отдельных ее видов с ......