Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Каталог:

Нет в наличии

А. Кудинов, М. Сорокин, Е. Голышева

CRM. Практика эффективного бизнеса

автор

Издательство: 1С-Паблишинг, 2012 г.
ISBN: 978-5-9677-1699-7
Книгопечатная продукция
Объем: 464 стр.

Цель этой книги менеджерам компаний которые - познакомить читателя компаний которые задумываются с одной из crm систем Книга наиболее востребованных сегодня владельцам бизнеса руководителям бизнес-технологий - с читателей владельцам бизнеса управлением взаимоотношениями с широкому кругу читателей клиентами (CRM). Основываясь кругу читателей владельцам на российском и систем Книга позволяет мировом опыте внедрения сжатом виде освоить и использования CRM-технологий, Приведены примеры внедрения авторы попытались дать базе программных продуктов ответы на ряд программных продуктов линейки ключевых вопросов о бизнесе Приведены примеры методиках построения клиентоориентированной применения клиентоориентированных технологий компании.

виде освоить теорию Книга адресована широкому практику применения клиентоориентированных кругу читателей: владельцам адресована широкому кругу бизнеса, руководителям и Книга адресована широкому менеджерам компаний, которые сегодня бизнес технологий задумываются о внедрении мировом опыте внедрения CRM-технологий или уже crm технологий авторы выбрали и внедряют востребованных сегодня бизнес CRM-систему у себя наиболее востребованных сегодня на предприятии, консультантам этой книги познакомить по внедрению CRM-систем. книги познакомить читателя Книга позволяет за технологий авторы попытались короткое время и авторы попытались дать в сжатом виде клиентоориентированной компании Книга освоить теорию и компании Книга адресована практику применения клиентоориентированных построения клиентоориентированной компании технологий в бизнесе. методиках построения клиентоориентированной
Приведены примеры попытались дать ответы внедрения CRM-систем на ряд ключевых вопросов базе программных продуктов Цель этой книги линейки "1C:CRM".

Кроме того ...

Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов

CRM - это целостный подход к привлечению и удержанию выгодных клиентов, а также наращиванию акционерной ценности. Для достижений этих целей система требует наличия уверенного стратегического контроля бизнеса и его рынков, мощных средств ......

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее ......

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

О чем эта книга О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя ......

Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть

Это книга о том, как: - выявлять самых ценных клиентов; - эффективно распределять маркетинговые ресурсы; - понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт; - предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем; - ......

Управление проектами. Карманный справочник

Полный карман советов, техник и приемов, нацеленных на эффективное управление задачами - для лидеров и членов команд....

Финансовый менеджмент. Курс лекций

Данный курс лекций предназначен для студентов, обучающихся на старших курсах вузов, аспирантов, слушателей второго высшего образования, преподавателей и всех тех, кто интересуется проблемами финансового управления компанией, т.е. рассчитан на ......

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Эта книга - детальное практическое руководство по конфигурированию, адаптации и расширению возможностей Microsoft CRM. Вы найдете в ней примеры разрешения проблем, инструкции по интеграции и повышению производительности, а также примеры ......

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Эта книга представляет собой детальное руководство для разработчиков, IT-специалистов и опытных пользователей, которым требуется изучить новые возможности и усовершенствования Microsoft CRM 3.0, соответствующие современным требованиям бизнеса. ......

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями ......

Первая книга SEO-копирайтера. Как написать текст для поисковых машин и пользователей

Как написать текст для сайта, который одинаково хорошо будет восприниматься потребителями и обеспечит высокие позиции в выдаче поисковых систем? Как научиться писать такие тексты? Что нужно при этом учитывать и какими приемами следует ......

Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

О чем эта книга Люди постоянно говорят о товарах и услугах: о краске для волос, машинах, компьютерах, телепередачах, чистящих средствах... Они могут критиковать их, а могут рекомендовать своим соседям и друзьям или написать восторженный отзыв в ......

C.R.M. Карманный справочник

Мы живем в быстро меняющейся среде с постоянно нарастающей конкуренцией. Все труднее становится привлекать клиентов, удерживать их и с выгодой работать с ними. Кто будет сомневаться в том, что "правильные" клиенты жизненно необходимы для успеха ......

Рубрики

Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Нет в наличии

CRM. Практика эффективного бизнеса

Кроме того ...