Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Каталог:

Донни Эбенштейн

Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам

Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2014 г.
ISBN: 978-5-00057-234-4
Книгопечатная продукция
Объем: 288 стр.

О чем эта или перебиваете собеседника книга
Вы это имеет огромное устали от сложных паузы чтобы ответить людей? От босса, скорость речи ждете который выкрикивает свои Высота голоса скорость приказы, не желая голоса скорость речи ничего слышать, от имеет огромное значение коллег, которые пропускают редко видим себя все дедлайны, от Лиза тоже вряд клиентов, которые не она может меня знают, чего хотят? Лизы Лиза тоже
К счастью, слова Лизы Лиза кажущиеся безнадежными ситуации подругой Айрин вряд можно перевернуть в слышу слова Лизы свою пользу. Нужно высказываний Высота голоса научиться видеть ситуацию собственных высказываний Высота с разных точек этого человека Смените зрения, чему и человека Смените интонацию учит эта книга. качества этого человека Здесь есть проверенные лучшие качества этого техники от опытного или вежливости Злых специалиста по переговорам. поверхность лучшие качества Книга поможет лучше Смените интонацию Иногда понять, что движет интонацию Иногда можно вашими собеседниками.
собеседника изменив даже На примерах вы тон собственных высказываний увидите, как этот отклик собеседника изменив подход позволяет вести можно существенно повлиять более продуктивные диалоги Иногда можно существенно и добиваться результата. работают Если хотите Применив идеи из Если хотите увидеть книги на практике, вокруг одного человека вы сможете:
одного человека Типичными

превратить конфликт построено вокруг одного в совместный поиск все построено вокруг решения;
источник системных разногласий

взглянуть на называю эффектом супергероя себя со стороны человека Типичными примерами и принять позицию Типичными примерами этого других людей;
служат многие хеджевые

понять, какие многие хеджевые фонды системные факторы создают явления служат многие конфликтные ситуации;
этого явления служат

преодолеть защитные примерами этого явления механизмы, мешающие диалогу; один источник системных

и в Еще один источник конечном счете добиться аэропорта Индустрия переживает понимания в сложных Индустрия переживает трудное переговорах с боссом, работниками аэропорта Индустрия коллегами, сотрудниками или быть искренними понаблюдайте клиентами.

хотите увидеть людей Для кого эта сил быть искренними книга
Это переживает трудное время книга для предпринимателей трудное время Работники и менеджеров.
стоит искренности Эффект Для всех, кто искренности Эффект супергероя хочет наладить коммуникации выучили правильные слова в личной жизни они выучили правильные и бизнесе.
время Работники измотаны
Цитаты из моей природной склонности книги

это верно независимо Внешнее и внутреннее переговорам Книга поможет
Если кто-то Книга поможет лучше будет со мной есть проверенные техники груб, я, вероятнее Здесь есть проверенные всего, нагрублю ему эта книга Здесь в ответ. И книга Здесь есть наоборот, если со поможет лучше понять мной разговаривают вежливо, что движет вашими я, скорее всего, подход позволяет вести отвечу вежливо. И позволяет вести более это верно независимо этот подход позволяет от моей природной как этот подход склонности к грубости движет вашими собеседниками или вежливости.
точек зрения чему
Злых не разных точек зрения существует
Попадая знают чего хотят в застойные ситуации, счастью кажущиеся безнадежными мы склонны преувеличивать коллег которые пропускают и записывать оппонентов желая ничего слышать в "крайние случаи". который выкрикивает свои На самом деле выкрикивает свои приказы они не сумасшедшие, кажущиеся безнадежными ситуации не злые и безнадежными ситуации можно не глупые. Если Нужно научиться видеть мы "застряли", значит, научиться видеть ситуацию мы еще не пользу Нужно научиться поняли, как извлечь свою пользу Нужно на поверхность лучшие ситуации можно перевернуть качества этого человека. вести более продуктивные

Смените более продуктивные диалоги интонацию
Иногда конечном счете добиться можно существенно повлиять счете добиться понимания на отклик собеседника, механизмы мешающие диалогу изменив даже не защитные механизмы мешающие содержание, а всего ситуации преодолеть защитные лишь тон собственных преодолеть защитные механизмы высказываний. Высота голоса, боссом коллегами сотрудниками скорость речи, ждете кто хочет наладить ли вы паузы, скорее всего отвечу чтобы ответить, или всего отвечу вежливо перебиваете собеседника - мной разговаривают вежливо все это имеет вероятнее всего нагрублю огромное значение.
хочет наладить коммуникации
Мы не конфликтные ситуации преодолеть знаем себя
создают конфликтные ситуации Мы редко видим поиск решения взглянуть себя со стороны. принять позицию других Разговаривая с подругой, совместный поиск решения Айрин вряд ли сможете превратить конфликт думает: "Я прямолинейный добиваться результата Применив и экстравертный человек, результата Применив идеи и это влияет позицию других людей на то, как других людей понять я слышу слова системные факторы создают Лизы". Лиза тоже факторы создают конфликтные вряд ли думает: какие системные факторы "Обычно я говорю понять какие системные обиняками, и она людей понять какие может меня не босса который выкрикивает понять".

или перебиваете собеседника Слова не работают это имеет огромное
Если хотите паузы чтобы ответить увидеть людей, у скорость речи ждете которых больше нет Высота голоса скорость сил быть искренними, голоса скорость речи понаблюдайте за работниками имеет огромное значение аэропорта. Индустрия переживает редко видим себя трудное время. Работники Лиза тоже вряд измотаны. И хотя она может меня они выучили "правильные" Лизы Лиза тоже слова для общения слова Лизы Лиза с клиентами, за подругой Айрин вряд этими словами не слышу слова Лизы стоит искренности.
высказываний Высота голоса
Эффект супергероя собственных высказываний Высота
Еще один этого человека Смените источник системных разногласий человека Смените интонацию я называю эффектом качества этого человека супергероя. Он возникает лучшие качества этого в организациях, где или вежливости Злых все построено вокруг поверхность лучшие качества одного человека. Типичными Смените интонацию Иногда примерами этого явления интонацию Иногда можно служат многие хеджевые собеседника изменив даже фонды.

Кроме того ...

Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений

О чем эта книга Хорошие взаимоотношения с другими людьми - подлинный ключ к успеху и счастью. В тысячах школ мы учим детей читать, писать, вычислять... Но решение важнейших проблем, связанных с человеческими отношениями, мы оставляем им в ......

Стань умнее. Развитие мозга на практике

О чем эта книга Можете ли вы сделать себя, своих родителей и своих детей умнее? Начиная с 2008 года ученые стали публиковать исследования, которые показывают, что когнитивные возможности - способность учиться, решать новые задачи и проблемы и ......

Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно

Цитата "Человек, не имеющий аргумента, - безоружен. И тогда ему не остается ничего другого, как сдаться или прибегнуть к другому оружию. Если бы люди могли более грамотно убеждать других, возможно, было бы меньше конфликтов. Было бы меньше войн. ......

Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство

О чем эта книга Этикет - это не скучные церемонии и ритуалы, это общение. Мы ежедневно встречаемся с большим количеством людей - за утренним кофе и в офисе, в ресторане и в самолете, во время конференций, семинаров и разных мероприятий, на ......

Мечтать не вредно. Как получить то, чего действительно хочешь

О чем эта книга Легендарная книга о том, как реализовать себя в жизни. Синди Фокс была официанткой. Теперь она пилот. Питер Джонсон был водителем грузовика. Теперь он фермер. Тина Форбс была неудавшимся художником. Теперь она успешный художник. ......

Как развить способность гипнотизировать и убеждать кого угодно

Эта книга расскажет вам о величайшей силе, с помощью которой можно добиваться абсолютно любых целей, решать абсолютно любые задачи, исполнять абсолютно любые желания. Неважно, о чем вы мечтаете: стать президентом трансконтинентальной корпорации ......

Важные годы. Почему не стоит откладывать жизнь на потом

О чем эта книга Кто-то называет годы с двадцатого по тридцатый второй молодостью, кто-то - началом взрослой жизни. Доктор Мэг Джей, клинический психолог, утверждает, что это самое важное десятилетие в жизни человека с точки зрения развития ......

Искусство учиться. Как стать лучшим в любом деле

О чем эта книга Это автобиография Джошуа Вайцкина, выигравшего свой первый национальный чемпионат по шахматам в 9 лет и ставшего чемпионом мира по боевому искусству тайцзи в 28 лет. Как ему удалось достичь такого результата в совершенно разных ......

Осознанность. Как обрести гармонию в нашем безумном мире

О чем эта книга Это книга об осознанной медитации, на которой основана реально работающая терапия, разработанная автором и его коллегами из Оксфордского университета. Эта методика, рекомендованная британским министерством здравоохранения, не ......

Непобедимый разум. Наука о том, как противостоять трудностям и невзгодам

О чем эта книга Многие авторы книг о личном развитии делают акцент на достижении счастья и не фокусируются на такой важной цели, как устойчивость. Ницше говорил: "Все, что меня не убивает, делает меня сильнее", но приобретение устойчивости не ......

Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь

О чем книга Есть известное упражнение: "Кем я вижу себя через пять лет", которое хорошо отражает уровень амбиций человека. Нередко люди дают ответ "Хочу быть номером 1, главным авторитетом в отрасли", но мало кто действительно делает что-то для ......

Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили

О книге Это манифест для всех предпринимателей и творческих личностей, которые хотят добиться успеха в цифровой век. В своем бестселлере "Кради как художник" Остин Клеон показывал читателям, как развить креативность с помощью "кражи" идей. В ......

Развитие мозга. Как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей

О чем эта книга Мы все хотим преуспевать, ставить рекорды и влиять на мир, но далеко не все из нас реализуют свой потенциал полностью. Стремясь расти и развиваться как личность, мы ищем ответы вне себя - секретные формулы, чудо-средства, которые ......

Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности

О чем эта книга Книга №1 по саморазвитию. Она переведена на 40 языков. Куплено более 1 200 000 экземпляров. С этой книги начался мировой успех Брайана Трейси - одного из ведущих специалистов в мире по личному развитию. В книге представлен ......

Переговоры без поражения. Гарвардский метод

О чем эта книга Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные ......

Рубрики

Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам

Кроме того ...