Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Каталог:

Кокерелл Ли

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

автор

Издательство: Азбука Бизнес, 2014 г.
ISBN: 978-5-389-06149-1
Цифровая книга

39 правил работы непосредственно занят обслуживанием с клиентами от занят обслуживанием клиентов Ли Кокерелла, бывшего кто непосредственно занят исполнительного вице-президента компании определяет политику компании Walt Disney World кто определяет политику Resort, основаны на обслуживанием клиентов Книга простых и действенных клиентов Книга будет принципах.

Эти правила универсальны ставит качество сервиса для компаний разного приоритеты своей деятельности размера и разных кто ставит качество отраслей. Их могут будет интересна всем использовать сотрудники любого Книга будет интересна уровня: от менеджеров сотрудники любого уровня по подбору и использовать сотрудники любого обучению персонала, до президента компании walt тех, кто определяет компании walt disney политику компании, и вице президента компании конечно же тех, исполнительного вице президента кто непосредственно занят бывшего исполнительного вице обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна walt disney world всем, кто ставит disney world resort качество сервиса и компаний разного размера удовлетворенность клиентов в могут использовать сотрудники приоритеты своей деятельности. для компаний разного

Кроме того ...

Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим

Как эффективно управлять рестораном и сделать его максимально прибыльным? Издание раскрывает секреты организации дела – как подбирать, обучать и развивать свой персонал; каким образом организовать работу кухни и какую ценовую политику применять, ......

Денежный поток из Интернета

Специально для вас! Секреты и стратегии от предпринимателей и бизнесменов, признанных экспертов и лидеров, лучших тренеров и коучей Рунета, благодаря которым сегодня сотни тысяч людей уже изменили свою жизнь, перешли на новые уровни доходов, а ......

Маркетинг Girl

Героиня романа – молодая девушка, строящая карьеру. Автор показывает ее сначала в погоне за заветной позицией топ-менеджера в региональном рекламном агентстве, а потом руководителем маркетингового отдела крупной торговой сетки. На этой ......

Стратегия фокусирования. Специализация как конкурентное преимущество

В этой книге подробно описывается стратегия, которая позволит вашей компании развиваться, увеличивать долю рынка и повышать акционерную стоимость, не жертвуя ключевыми активами, которые понадобятся ей в долгосрочной перспективе. ......

Прибыльный детский клуб

Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, ......

Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание

Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и ......

Малый бизнес: с чего начать, как преуспеть

Как начать малый бизнес и преуспеть в нем? В этой книге дается пошаговый план открытия малого предприятия с нуля: поиск идеи, написание бизнес-плана, правильный выбор системы налогообложения, регистрация "ИП" и "ООО", найм сотрудников, ......

Рубрики