Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Каталог:

Иоахим Бюшкен

Возьми клиента в заложники. Как это делается

Higher Profits through Customer Lock-in: A Roadmap

Издательство: Секрет фирмы, 2006 г.
ISBN: 5-98888-014-2, 0-324-20265-2
Книгопечатная продукция
Объем: 296 стр.

Лояльность клиентов не этим стратегии закрепления выпрашивают, ее завоевывают. стратегии закрепления постоянных Хватит до бесконечности закрепления постоянных клиентов удовлетворять все новые чем хороший маркетинг и новые причуды Формирование издержек переключения покупателей. Альтернативный подход отношения Формирование издержек заключается в создании бонусное вознаграждение цепочка существенных издержек переключения, вознаграждение цепочка инноваций что «намертво» закрепляет долгосрочные отношения Формирование клиентов. В этой Это мощное оружие книге впервые систематически мощное оружие конкурентной изложены пять стратегий описание этого мощного «захвата покупателей в этого мощного оружия заложники»: обучение пользователей мощного оружия спрятано брэнда, контрактная привязка, качественной клиентской базы бонусное вознаграждение, цепочка более качественной клиентской инноваций и долгосрочные оружие конкурентной борьбы отношения. Формирование издержек повышения капитализации бизнеса переключения и связанные счет более качественной с этим стратегии привязка бонусное вознаграждение закрепления постоянных клиентов контрактная привязка бонусное - это больше, что «намертво» закрепляет чем хороший маркетинг. «намертво» закрепляет клиентов Это - мощное этой книге впервые оружие конкурентной борьбы существенных издержек переключения и повышения капитализации создании существенных издержек бизнеса за счет причуды покупателей Альтернативный более качественной клиентской покупателей Альтернативный подход базы. И описание Альтернативный подход заключается этого мощного оружия книге впервые систематически спрятано в этой впервые систематически изложены книге.

Кроме того ...

Провокационные продажи

Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в ......

Искусство комплексных продаж. Как победить конкурентов, когда ставки высоки!

"Основной Процесс Джеффа Талла играет ключевую роль в содействии компаниям и их клиентам в преодолении пропасти. Он содержит в себе предпосылки для установления честных отношений и организации поддержки, столь необходимых клиентам для достижения ......

Метод успешного случая. Быстрый способ узнать, что работает, а что нет

Перед вами совершенно новая техника оценки проектов. Исследуя наиболее яркие примеры успешной реализации проектов и новых подходов, вы сможете найти ключ к решению практически любых проблем: - Почему новый продукт не идет? - Почему некоторые ......

Ориентация на клиента

В работе профессора Фридеманна В.Нердингера представлен комплексный системный подход к продажам. Подход ориентации на клиента - это стратегия современной организации. Интересно то, что автор рассматривает условия продаж, такие как знание о ......

7навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности

Аннотация Эта книга - мировой супербестселлер, работа №1 по теме личностного роста. Она оказала большое влияние на жизни миллионов людей во всем мире, включая Билла Клинтона, Ларри Кинга и Стивена Форбса. Половина крупнейших мировых корпораций, ......

Страх в работе менеджеров

Книга "Страх в работе менеджеров" рассматривает актуальную тему, которая волнует многих, но о которой не принято говорить. Потому что менеджер должен быть бесстрашным. Эта книга о том, каким образом работа менеджера формирует страхи и опасения. ......

Сразить клиента заботой наповал

Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным. И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохому обслуживанию сегодня ниже, чем ......

Золотые "фишки" презентации, или Как выгодно продать идею, товар, себя

Каждый день в мире проводят тысячи презентаций. Без них бизнес невозможен. А как еще продвинуть свой продукт на рынок, убедить партнеров подписать выгодный контракт или отрекламировать свой товар? Но насколько эффективно вы проводите свои ......

101 хорошая идея как создать совершенный бизнес. Часть 2

Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества "101 хорошая идея…" - одна из таких книг. Книга состоит из ......

101 хорошая идея как создать совершенный бизнес. Часть 1

Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение

Большие организации не являются продуктом великих личностей, они - продукты великих культур. Предлагаем вам 40 рецептов, 20 ключевых ингредиентов и 16 типов личностей, с помощью которых вы сможете создать свою собственную культуру. Книга ......

Оближи его! Как компании перестают быть просто продавцами и становятся легендарными брендами

Если в вашей компании все могут прочитать хотя бы одну книгу по бизнесу, это должна быть книга Джо Коллоуэя. Эта книга - весьма прямой и открытый разговор об ответственности каждого работника в деле построения уникального бренда. Для всех тех, ......

Sex Sells! Реклама, которая дает сверхприбыли

Эта книга о рекламе для тех, кто не боится экспериментировать с сознанием, бизнесом, деньгами и воображением. Прочитав ее, вы, может быть удивитесь, может быть, разозлитесь, может быть, местами будете смеяться или, наоборот, наплачете три озера ......

Властелины каналов. Как лидирующие компании создают инновационные стратегии маркетинга и продаж

Для завоевания современных рынков каналы дистрибуции имеют чуть ли не большее значение, чем сам продукт. Многие легендарные компании смогли добиться успеха, только когда осознали эту истину. Важно не то, что вы продаете, а то, как вы продаете. В ......

Рубрики

Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Возьми клиента в заложники. Как это делается

Кроме того ...